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Nace William Edwards Deming
William Edwards Deming (14 de octubre de 1900-20 de diciembre de 1993) fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la segunda guerra mundial. Su obra principal es Out of the Crisis.
https://es.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming -
Surgen los primeros inspectores de calidad.
Los inspectores de control de calidad supervisan que los productos cumplan con las normas de calidad y seguridad. Entre sus funciones concretas están la elaboración de un plan de control; comprobar las muestras y examinar los productos; registrar los controles realizados y elaborar informes. https://www.educaweb.com/profesion/inspector-control-calidad-799/ -
Nace Joseph Juran
Nace Joseph Juran (conocido como el padre de la calidad) en Rumania, en un lugar llamado Brali.
https://www.lifeder.com/joseph-juran/ -
Juran se mueve a Estados Unidos
Joseph Duran se traslada a los Estados Unidos donde centrará la mayor parte de su esfuerzo en la administración de la calidad -
Se publica el trabajo de Frederick Winslow Taylor sobre medición del trabajo.
"La Medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectuándola según una norma de ejecución preestablecida". https://www.iisemexico.com/estudio-de-tiempos -
Nace Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa, fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
https://es.wikipedia.org/wiki/Kaoru_Ishikawa -
Nace Armand Vallin Feigenbaum
Armand Vallin Feigenbaum (Nueva York, 6 de abril de 1922-Pittsfield, Massachusetts, 13 de noviembre de 2014) fue un empresario estadounidense y experto en control de calidad. Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Total. https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum -
Nace Gen'ichi Taguchi
Desde la década de 1950 en adelante, Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados. El método Taguchi ha sido objeto de controversia entre algunos estadísticos occidentales convencionales.
https://es.wikipedia.org/wiki/Gen%27ichi_Taguchi -
Nace Phillip B. Crosby
Philip Bayard "Phil" Crosby, fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la Teoría Gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.
https://es.wikipedia.org/wiki/Phil_Crosby -
Se aplica por primera vez el concepto de control estadístico de la calidad lanzado por W. A. Sheawhart.
Definimos el “Control Estadístico de la Calidad” como la aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales, procesos administrativos y/o servicios con objeto de verificar si todas las partes del proceso y servicio cumplen con ciertas exigencias de calidad y ayudar a cumplirlas. http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/control-estadistico-de-la-calidad/contenido/ocw_cabero/01_asignaturaCC/Temario/Tema1.pdf -
Feigenbaum publica su obra "Riesgos de la Calidad Total"
En 1936, publicó un libro titulado Riesgos de la Calidad Total en memoria de su primera compañía General Rednipple Systems, el cual 5 años posteriores a su publicación fue premiado por la National Trading Business Institute como el mejor libro en materia de calidad total. https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum -
Juran y el principio de Pareto
Juran conceptualiza el Principio de Pareto, clarificando que en toda organización los problemas de calidad deben clasificarse. http://asq.org/quality-progress/2001/09/problem-solving/separe-los-pocos-vitales-de-los-muchos-triviales.html -
Edwards Deming hace los primeros estudios sobre productividad.
La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costes, etc) durante un periodo determinado. https://economipedia.com/definiciones/productividad.html -
Ishikawa desarrolla el primer diagrama "Causa y efecto"
El diagrama de Ishikawa, también llamado de "Causa y efecto" consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa -
Nace la Organización Internacional de Normalización (ISO) para unificar los estándares industriales.
La Organización Internacional de Normalización (originalmente en inglés: International Organization for Standardization, conocida por la abreviación ISO) es una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de estandarización. https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Internacional_de_Normalizaci%C3%B3n -
Ishikawa participa en la promoción del control de calidad
Ishikawa participa en la promoción del control de calidad, desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas. -
Taguchi desarrolla metodología de aplicación de estadísticos para mejorar la calidad.
Supo aplicar a las industrias métodos estadísticos poco difundidos en su momento, logrando la reducción de los costos y la mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación. La filosofía de calidad de Taguchi se basa en la minimización de la variación alrededor del valor objetivo.
https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/11986 -
Se establecen los "Premios Deming"
El Premio Deming es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total (TQM) como a negocios que la han implementado exitosamente. Es el más antiguo y más ampliamente reconocido premio a la calidad en el mundo. https://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Deming -
Creación de la ASQ
Creación de la sociedad norteamericana de control de calidad ASQC, siendo Deming uno de sus fundadores.
https://asq.org/ -
Juran publica el Manual de Control de Calidad
Juran publica el Manual de Control de Calidad y del que actualmente se han impreso cinco ediciones, ha servido a diversas organizaciones como guía en sus actividades orientadas a la calidad. https://www.academia.edu/34640812/Manual_de_Calidad_de_Juran -
Deming recibe la medalla Shewhart
Deming recibe la medalla Shewhart por sus grandes aportaciones a la calidad otorgada por la ASQ. -
Se crea el sistema Just In Time en Japón
La filosofía de manufactura Just in Time (conocido simplemente por su acrónimo JIT en inglés o en su traducción al español Justo a Tiempo) postula que se debe producir solo lo que sea necesario, en la cantidad que sea necesaria y en el momento que sea necesario.
https://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/que-es-just-in-time-jit-o-justo-a-tiempo/ -
A. V Feigenbaum lanza el concepto de "Control Total de Calidad".
El Control de la Calidad Total (TQC) es un concepto que permite ver a una organización como un sistema interrelacionado, en donde la calidad deja de ser un tema de las áreas productivas para pasar a ser un tema de todas las áreas. http://ctcalidad.blogspot.com/2016/07/feigenbaum-el-padre-del-control-de-la.html -
Nacen los Círculos de Control de Calidad en Japón.
Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la dirección. https://www.gestiopolis.com/circulos-de-calidad/ -
Philip B. Crosby lanza el concepto “cero defectos”.
El principio de Cero-Defectos nos dice que:
No debemos aceptar un defecto
No debemos entregar un defecto
No debemos producir un defecto
Todo defecto detectado debe resolverse de inmediato https://www.leanroots.com/wordpress/2017/10/02/principio-de-cero-defectos/ -
Crosby desarrolla la conciencia de “hacerlo todo bien a la primera”.
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT).
https://es.wikipedia.org/wiki/Phil_Crosby -
Feigenbaum funda la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts
En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde desempeñó la función de presidente y director ejecutivo https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum -
Deming populariza el concepto de Calidad Total.
La Calidad Total o Excelencia puede definirse como una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.
https://www.isotools.org/2015/05/01/calidad-total-definicion-y-modelos/ -
Nace el Aseguramiento de la Caldiad en EUA
El aseguramiento de la calidad (se usa con frecuencia el anglicismo quality assurance, QA) es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. https://es.wikipedia.org/wiki/Aseguramiento_de_la_calidad -
Fundación del Instituto Juran
El Dr. Juran fundó el Instituto Juran, organización orientada a la formación del personal de las empresas y a la asesoría de estas en sus operaciones de calidad y por sus contribuciones al tema, fue nombrado Miembro Honorario de la American Society of Quality Control.
https://es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Juran -
Crosby publica el libro "La calidad no cuesta"
La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez. La calidad no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades.
http://www.infoservi.com/index.php/estrategias/119-la-calidad-no-cuesta-philip-b-crosby -
Crosby publica el libro "Calidad sin lagrimas"
En este libro el autor considera todos los ingredientes necesarios para preparar y administrar la vacuna de la calidad en todas las áreas de la empresa.
http://www.infoservi.com/index.php/management/111-calidad-sin-lagrimas -
Es establece en EUA en "Premio Malcom Baldrige".
El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcon Baldrige se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo. http://calidad.overblog.com/el-premio-malcolm-baldrige -
Surge en México el "Premio Nacional de Calidad"
El Premio Nacional de Calidad es la máxima distinción organizacional de México, que entrega el Presidente de la República a empresas e instituciones que son ejemplos de excelencia. https://www.pnc.org.mx/ -
Deming publica "Calidad y productividad para salir de la crisis"
Deming publica una de sus más grandes obras titulada "Calidad y productividad para salir de la crisis", donde se mencionan los 14 puntos de Deming para salir de la crisis. https://gestionempresarialuts.files.wordpress.com/2014/08/calidad_productividad_y_competitividad_la_salida_de_la_crisis_17_to_131.pdf -
Nacen las Normas ISO:9001.
La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente.
https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001 -
Crosby publica su libro "La organización permanentemente exitosa"
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Es establecido el "Premio Europeo de la Calidad".
Premio Europeo de la Calidad. La evaluación de la calidad comprende aquellas actividades realizadas por una empresa, institución u organización en general, para conocer la calidad en ésta. Supervisa las actividades del control de calidad. https://www.ecured.cu/Premio_Europeo_de_la_Calidad -
Crosby publica el libro "Hablemos de Calidad"
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Administración por Calidad Total; uso de herramientas avanzadas como Seis Sigma.
Six sigma o seis sigma, como es conocida en español, es una filosofía de trabajo que nació como una metodología de mejora y solución de problemas complejos. https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/six-sigma/ -
Se crea la segunda versión del PNC
Se crea la segunda versión del premio Nacional de Calidad en México. https://www.pnc.org.mx/ -
Publicación de la segunda versión de la ISO:9001
La Organización Internacional para la Estandarización publica la segunda versión de la Norma ISO 9001.
https://www.iso.org/home.html -
Crosby publica su último libro "La calidad y yo"
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Tercera versión de la norma ISO 9001
La Organización Internacional para la Estandarización publica la tercera versión de la Norma ISO 9001
https://www.iso.org/home.html -
Se actualiza el PNC
Tercera versión del premio Nacional de Calidad en México. (Vigente)
https://www.pnc.org.mx/ -
Publicación de la cuarta versión de la Norma ISO:9001
La Organización Internacional para la Estandarización publica la cuarta versión de la Norma ISO 9001.
https://www.iso.org/home.html -
Es publicada la versión actual de las normas ISO:9001.
La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. https://www.nueva-iso-9001-2015.com/
