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Historia de la Calidad
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Henry Ford
El método de Ford consistía en cadenas de producción, reduciendo costos y tiempo de producción, incrementando ventas y ganancias para la compañía. -
Medición del trabajo
Frederick W. Taylor publico su trabajo "The principles of scientific management" que hablaba sobre la medición del trabajo. -
Control estadístico de procesos (SPC)
Walter A. Shewhart publica el primer libro de control de calidad interno "Economic control of quality of manufactured" donde habla del control de procesos mediante métodos estadísticos, como gráficas o cartas de control. -
Segunda Guerra Mundial y Normas Z-1 y Británicas
En esta época se genero un incremento la producción de armas esta debía ser mas rápida y a menor costo por lo que las técnicas de control estadístico fueron aceptadas rapidamente por la industria militar de E.U.A e Inglaterra tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas. -
Colegio de Pátologos Americanos
A finales de los años 40's El colegio de patólogos americanos (CAP) Inició un programa de control de calidad externo. A la fecha es líder mundial. -
William E. Deming
Considerado uno de los padres de la calidad, forma a cientos de directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC). Define los nuevos conceptos de la calidad.
En una de sus frases nos dice: "Realizar las cosas correctas de manera correcta" para proveer una buena calidad. -
Joseph Juran
También considerado uno de los padres o Gurú de la calidad, aplica ideas de PARETO en cuestión de calidad y define nuevos conceptos de la calidad como: "El 80% de un problema es causado el 20% de las causas." -
Diagrama Causa- Efecto
Kaoru Ishikawa desarrolla su diagrama Causa- Efecto utilizado para encontrar las cusas de los problemas y haber así una mejor en la calidad de producción, organización etc. -
Calidad en Japón
Estados Unidos de América establece en Japón métodos y conceptos de calidad en la industria. -
Control de calidad
E.U.A. inicia el control de calidad externo (CCE). -
Normas ISO 9000
Aparece en Ginebra la serie de normas ISO 9000 (Organización Internacional para la estandarización). Teniendo como fin promover y desarrollar la normalización para facilitar el intercambio de servicios y bienes. -
Levey y Jennings
Introdujeron los análisis estadísticos a los laboratorios clínicos en Estados Unidos de América. -
Armand Feigenbaum
Crea el control total de la calidad como herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal este informado. -
Método "Just in Time"
Este método de origen japones es un sistema de organización para las fabricas, que les permite aumentar la productividad en un tiempo determinado. -
Shigeo Shingo
Sus aportes fueron el sistema Poka-Yoka o trabajo a prueba de errores, la inspección en el origen y contribuyo en el diseño y puesta a punto del sistema de producción de Toyota: "Just in time". -
Calidad en IMSS
Se estable un control de calidad interno en el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) -
Philip Crosby
Publica su Teoría de cero defectos, las 5's y sus 14 pasos, equiparó la gestión de calidad con la prevención. -
James O. Westgard
Publico un articulo de control de calidad, que establecía las bases par la evaluación de la calidad analítica de laboratorios clínicos. Este sistema estaba basado en principios estadísticos para el control del proceso en la industria. -
Trilogía de la calidad
Joseph Juran desarrolla los conceptos de trilogía de la calidad de costos de la calidad que son la planeación, control y mejora de la calidad. -
Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa desarrolla la ingeniería de procesos, sus 7 herramientas estadísticas y los círculos de calidad. -
Calidad total procesos
William E. Deming desarrolla las ideas de Shewart mediante el concepto de calidad total de procesos y KAIZEN (engloba el concepto de un método de gestión de la calidad en el mundo de la industria). -
Masaaki Imai
Fundo el instituto Kaizen para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos Kaizen, sistemas y herramientas. -
Shigeru Misuno
Desarrolla el control de calidad a todo lo ancho de la
Company Wide Quality Control (CWQC). -
Herramientas Avanzadas
Administración por calidad total (TQM): Uso de herramientas avanzadas como Six Sigma -
PACAL
PACAL (Programa de aseguramiento de la calidad) Inicia en la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas (ENCB), antes llamada PECEL. -
Claus Möller
Acuñó los conceptos las personas primero, el lado humano de la calidad , Calidad personal, los clientes internos, Employeeship.
Fundación de la empresa "Times Manager". -
Norma Oficiale Mexicana (NOM)
En 1986 que México entró al Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT ) lo que dio paso a la creación de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN) publicada en el diario oficial el 1° de julio de 1992. En la LFMN aparecen documentos denominados Normas Oficiales Mexicanas (NOM), las cuales determinan estándares técnicos que deben cumplir los bienes y servicios fabricados y/o comercializados en el territorio mexicano. -
Instituto Mexicano de Normalización y Acreditación (IMNC)
los principales servicios de esta organización son la certificación de sistemas de gestión, procesos, productos y personas.
Normalización, verificación del distintivo H, de información comercial y formación personal. -
COFEPRIS
La comisión federal para la protección contra riesgos sanitarios (COFEPRIS) es una dependencia federal del gobierno de México, vinculada con el Departamento de Regulación y Fomento Sanitario de la Secretaría de Salud. -
Entidad Mexicana de Acreditación (EMA)
Primera entidad de gestión privada en México, tiene como objetivo acreditar a los Organismos de la Evaluación de la Conformidad que son los laboratorios de ensayo, laboratorios de calibración, laboratorios clínicos, unidades de verificación y organismos de certificación, Proveedores de Ensayos de Aptitud y a los Organismos Verificadores de Emisión de Gases Efecto Invernadero y la autorización de Buenas Prácticas de Laboratorio.
