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3000 BCE
Génesis de la calidad
Desde el inicio de lo tiempos se menciona la frase "Y Dios vio que era bueno", lo que se puede entender como el inicio de la calidad. -
2150 BCE
Edad antigua
2150 a.C. En la Babilonia antigua en el código Hammurabi se establecía que si un albañil construía una casa y esta se derrumbaba matando a sus habitantes, este habría de ser ejecutado. -
Jan 1, 1300
Época artesanal.
En el siglo XII, la responsabilidad sobre la calidad recaía en una sola persona, el maestro artesano, que era el encargado de revisar si todas sus piezas cumplían con las características deseadas. -
Revolución Industrial
1760 primero en Reino Unido y EU después en el resto del mundo, las masas tuvieron acceso a productos que antes eran reservados a clases privilegiadas, en ella se preocupaban más por el número de unidades producidas que por la calidad de las mismas. -
Producción en Línea de Ford
1907 En EU, H. Ford aplicando siistemáticamente los pricipios de Taylor, puso en marcha la producción en línea de su modelo Ford T, lo que le ayudó a disminuir sus costos y poder vender autos más complejos de forma masiva. -
SHIGEO SHINGO
Introdujo los dispositivos poka –yoke. Un sistema anti-tonto el
cual garantiza la seguridad de los usuarios de
cualquier maquinaria, proceso o procedimiento. -
KAOURU ISHIKAWA
Establece el diagrama causa-efecto.
Apoyó en la formación del Grupo de
Investigación del Control de la Calidad.
Hace énfasis en el trabajo en equipo a través de los
círculos de control de calidad y a la responsabilidad de
todos los empleados en todas las divisiones de la
empresa. -
ARMAND V. FEIGENBAUM
Total Quality Control:
-control de nuevos diseños,
-control de materia prima,
-control de producto y,
-control de procesos especiales. -
Control estadístico de la calidad
1924 En EU, W. Shewart introdujo la probabilidad cómo método para identificar cuáles eran las causas en las variaciones de producción y el defecto de las piezas. -
PHILIP B. CROSBY
Propuso un programa de 14 pasos llamado
“cero defectos” y "la vacuna de la calidad" -
Control de la calidad bélico
1939 En Europa, durante la segunda guerra mundial se emplearon las nuevas tecnologías de control de calidad para asegurarse de que el armamento que se tenía sería eficaz y estaría disponible en el momento preciso. -
Pos Guerra
Ante la premura de la producción al terminar la guerra, la calidad no era el principal objetivo de la producción. -
Cambios en la economía Japonesa posguerra
1945 un Japón exhausto y agotado por la guerra perdió el 42% de la riqueza nacional y el 44% de la capacidad industrial –energía, instalaciones, maquinaria, el pueblo japonés emprendió la tarea de reconstruir su economía devastada por la guerra, Japón logró no solo reconstruir su economía, sino convertirse en una de las naciones industrializadas más importantes del mundo actual. -
Edwards W. Deming
En 1950, viajó a Japón para colaborar en la conducción de un censo de población, y dictó conferencias sobre control estadístico de la calidad, dirigidas a altos ejecutivos de empresas. Deming les dijo a los japoneses que podrían convertirse en líderes en calidad a nivel mundial si seguían sus consejos. Japón asumió y desarrolló los planteamientos de Deming. -
Joseph M. Juran
Juran es considerado como uno de los gestores de la revolución de la calidad en Japón, donde desde 1954 dictó conferencias y asesoró a empresas. No obstante, Juran cree que los principales responsables de la revolución de la calidad en Japón han sido los propios gerentes de operaciones y los especialistas japoneses. El creo la trilogía de la calidad
