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industrializacion
calidad de los servicios y productos ofrecidos al mercado mexicano,pues debido a la falta de competencia, a los subcidios y monopolios, se carecia decualquier incentivo para mejorar el bien ofertado -
70"
Instituto Mexicano de Control de Calidad (IMECCA-1973) con el objetivo decontribuir al desarrollo de la conciencia de la calidad y la difucion de sus tecnicas. -
80"
Acuerdo deCooperacion Economica de la Union Europea en 1991 y el TLC de 1993. Lo que obliga aimpulsar la competitividad como medio de supervivencia en este nuevo entorno -
ACTUALIDAD
adoptado diversos modelos de calidad los más reconocidos son los ISO 9000 y las normas NMX las cuales son adoptativas y elevan los estándares de calidad para su aplicación tanto en la industria como en los servicios