-
Surgen los primeros inspectores de calidad.
Los inspectores de control de calidad supervisan que los productos cumplan con las normas de calidad y seguridad. Entre sus funciones concretas están la elaboración de un plan de control; comprobar las muestras y examinar los productos; registrar los controles realizados y elaborar informes. https://www.educaweb.com/profesion/inspector-control-calidad-799/ -
Se publica el trabajo de Frederick Winslow Taylor sobre medición del trabajo.
"La Medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectuándola según una norma de ejecución preestablecida". https://www.iisemexico.com/estudio-de-tiempos -
Nace Armand Vallin Feigenbaum
Armand Vallin Feigenbaum (Nueva York, 6 de abril de 1922-Pittsfield, Massachusetts, 13 de noviembre de 2014) fue un empresario estadounidense y experto en control de calidad. Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Total. https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum -
Se aplica por primera vez el concepto de control estadístico de la calidad lanzado por W. A. Sheawhart.
Definimos el “Control Estadístico de la Calidad” como la aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales, procesos administrativos y/o servicios con objeto de verificar si todas las partes del proceso y servicio cumplen con ciertas exigencias de calidad y ayudar a cumplirlas. http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/control-estadistico-de-la-calidad/contenido/ocw_cabero/01_asignaturaCC/Temario/Tema1.pdf -
Feigenbaum publica su obra "Riesgos de la Calidad Total"
En 1936, publicó un libro titulado Riesgos de la Calidad Total en memoria de su primera compañía General Rednipple Systems, el cual 5 años posteriores a su publicación fue premiado por la National Trading Business Institute como el mejor libro en materia de calidad total. https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum -
Edwards Deming hace los primeros estudios sobre productividad.
La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costes, etc) durante un periodo determinado. https://economipedia.com/definiciones/productividad.html -
Nace la Organización Internacional de Normalización (ISO) para unificar los estándares industriales.
La Organización Internacional de Normalización (originalmente en inglés: International Organization for Standardization, conocida por la abreviación ISO) es una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de estandarización. https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Internacional_de_Normalizaci%C3%B3n -
Se establecen los “Premios Deming”.
El Premio Deming es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total (TQM) como a negocios que la han implementado exitosamente. Es el más antiguo y más ampliamente reconocido premio a la calidad en el mundo. https://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Deming -
A. V Feigenbaum lanza el concepto de "Control Total de Calidad".
El Control de la Calidad Total (TQC) es un concepto que permite ver a una organización como un sistema interrelacionado, en donde la calidad deja de ser un tema de las áreas productivas para pasar a ser un tema de todas las áreas. http://ctcalidad.blogspot.com/2016/07/feigenbaum-el-padre-del-control-de-la.html -
Philip B. Crosby lanza el concepto “cero defectos”.
El principio de Cero-Defectos nos dice que: No debemos aceptar un defecto
No debemos entregar un defecto
No debemos producir un defecto
Todo defecto detectado debe resolverse de inmediato https://www.leanroots.com/wordpress/2017/10/02/principio-de-cero-defectos/ -
Nacen los Círculos de Control de Calidad en Japón.
Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la dirección. https://www.gestiopolis.com/circulos-de-calidad/ -
Crosby desarrolla la conciencia de “hacerlo todo bien a la primera”.
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). https://es.wikipedia.org/wiki/Phil_Crosby -
Feigenbaum funda la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts
En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde desempeñó la función de presidente y director ejecutivo https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum -
Deming populariza el concepto de Calidad Total.
La Calidad Total o Excelencia puede definirse como una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general. https://www.isotools.org/2015/05/01/calidad-total-definicion-y-modelos/ -
Nace el Aseguramiento de la Calidad en EUA
El aseguramiento de la calidad (se usa con frecuencia el anglicismo quality assurance, QA) es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. https://es.wikipedia.org/wiki/Aseguramiento_de_la_calidad -
Surge en México el "Premio Nacional de Calidad"
El Premio Nacional de Calidad es la máxima distinción organizacional de México, que entrega el Presidente de la República a empresas e instituciones que son ejemplos de excelencia. https://www.pnc.org.mx/ -
Es establece en EUA en "Premio Malcom Baldrige".
El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcon Baldrige se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo. http://calidad.overblog.com/el-premio-malcolm-baldrige -
Nacen las Normas ISO:9001.
La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente. https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001 -
Es establecido el "Premio Europeo de la Calidad".
Premio Europeo de la Calidad. La evaluación de la calidad comprende aquellas actividades realizadas por una empresa, institución u organización en general, para conocer la calidad en ésta. Supervisa las actividades del control de calidad. https://www.ecured.cu/Premio_Europeo_de_la_Calidad -
Administración por Calidad Total; uso de herramientas avanzadas como Seis Sigma.
Six sigma o seis sigma, como es conocida en español, es una filosofía de trabajo que nació como una metodología de mejora y solución de problemas complejos. https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/six-sigma/ -
Es publicada la versión actual de las normas ISO:9001.
La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. https://www.nueva-iso-9001-2015.com/
