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2150 BCE
Egipto
El concepto de calidad inicia desde los antiguos egipcios, cuando existia un codigo que les indicaba como deberian ser las construcciones, este codigo era el "Codigo de Hammurabi", -
1450 BCE
Antiguas civilizaciones
En las antiguas civilizaciones, los responsables de la construcción (supervisores) cortaban la mano a todo aquel que hiciera mal la construcción cortandole una mano; para comprobar que las construcciones cumplían las especificaciones, la piedras de construcción eran medidas con un lazo Este es el tratado mas antiguo de la calidad -
1200
Siglo XIII
En esta epoca, los productos se realizaban de manera artesanal, donde los artesanos fungian como supervisores de sus aprendices. Los productos eran echos a como el cliente lo pedia y no habia problemas por defectos de algun producto, su calidad era al 100% Ha este proceso se le conocia como "control de calidad del operario" -
Sistemas de producción masiva
Debido al incremento de la poblacion, los productos artesanales ya no daban abasto, por lo cual empezaron a hacer productos de manera mas rapida, lo cual genera que una parte de la fabricacion de los productos, salieran defectuosos -
Revolución industrial
En este periodo, empiezan a surgir las fabricas de producción, donde se empiezan a establecer estándares para los productos, para que todos siguieran un patrón de construcción. Para asegurar la calidad, los supervisores se encargaban de desechar los productos que no cumplian con los estandares fijados -
Teoría de la administración científica
En este año, Frederick Taylor empieza a aplicar el método científico en la producción de los productos, eliminando el sistema de obreros-supervisores y puso la responsabilidad de la inspección en los ingenieros de métodos y tiempos (ahora llamados ingenieros industriales) -
Estadistica como gestion de la calidad
En 1924 el matemático Walter Shewhart introdujo el control de la calidad estadístico. Ello proporcionó un método para controlar económicamente la calidad en medios de producción en masa -
Metodos estadisticos del control de la calidad
En el año de 1942, los laboratorios Bell difunde lo que es el metodo estadistico de la calidad por dispocision de la secretaria de defensa de los EUA para aplicarlas en las fabricas de armamento, lo cual determinaria el resultado final de la guerra del pacifico contra Japon -
Sociedad estadounidense de control de la calidad
En el año de 1946, se funda la sociedad estadounidense de control de la calidad (American Society of Quality Control) la caul atraves de publicaciones, conferencias y cursos de capacitacion han promovido el control de la calidad -
La alta gerencia y la calidad
En el año de 1950, el Dr. W. Edwards Deming ofrece una serie de conferencias sobre métodos estadísticos y control de la calidad, resaltando la importancia de la alta gerencia en el control de la calidad; en estas conferencias incluye los tres ingredientes primordiales de la calidad: mejora continua, proposito constante y conocimiento profundo -
Primeras normas de calidad
En el año de 1954, Joseph M. Juran, en su visita a Japón y en platicas con los ingenieros japoneses, contribuye a destacar el gran compromiso de la calidad por parte del área gerencial, lo cual da pie a las primeras implementaciones de las normas de calidad que luego fueron adoptadas por todo el mundo -
Control de la calidad total
Entre los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijo los principios basicos del control de la calidad total, definiento que la calidad debe de existir en todas las areas de negovio, desde el diseño hasta en las ventas -
Circulos de control de calidad
En 1962, Kaoru Ishikawa (empresaario y consultor japones) constituyo los circulos de control de la calidad en Japon a fin de lograr el mejoramiento de la calidad -
Aseguramiento de la calidad
En 1979, Philip B. Crosby (empresario y consultor estadounidense) crea el movimiento cero defectos, promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio, eliminando las piezas defectuosas antes de que salgan al mercado, este concepto se encuentra contextualizado en su libro "La calidad es libre" -
Calidad Total
En el año de 1986, el Dr. W. Edwards Deming desarrolla el concepto de calidad total de procesos como una teoría de la Administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas -
Norma ISO 9000
En la década de los 90 aparecen normas internacionales como la ISO 9000 derivada de una norma militar, la BS 5750; esta es la denominación de un grupo de normas internacionales que definen los sistemas de gestión de la calidad en la actualidad
