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2000 BCE
Los egipcios
Los inspectores de calidad verificaban las medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda. -
1200 BCE
Los fenicios
Los inspectores cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria -
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Edad media
Se generaliza la costumbre de agregarles marca y, con esta practica, se desarrolla el interés de mantener una buena reputación, empezaron a existir los aprendices y los gremios. -
Era industrial
El taller cedió su lugar a la fabrica de producción masiva. como consecuencia de los altos niveles de demanda y la necesidad implícita de mejor calidad de los procesos la inspección se convierte en elemento fundamental del proceso, -
Desaparece la comunicación entre fabricantes y clientes.
A finales del siglo XlX, en los Estados Unidos desaparece este tipo de comunicación, debido a la imposibilidad de satisfacer a todos.
Se inicio el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. -
Finales de la primer guerra mundial
Se inicia la segunda etapa del desarrollo del concepto de calidad, donde la inspección se convierte en una herramienta de la calidad. -
Segunda guerra mundial
Para lograr elevar la calidad en las industrias militares, se crearon las primeras normas de calidad en el mundo, y para lograrlo, se creo un sistema de certificación de calidad el cual fue implantado por el ejercito de Estados Unidos. -
Creacion de la ISO
International Organization for Standardization.
Se inicio con estandarización de normas para el área de la electrotécnica ingeniería mecánica. -
Desarrollo de la calidad
Se establece la aplicación de las normas internacionales en las organizaciones. -
Mejora continua de la calidad total
En esta nueva etapa, el factor humano cumple un papel muy importante al iniciar un proceso continuo de reducción de costos -
Evolución del proceso de control de calidad.
En la actualidad la calidad se convierte en una herramienta para la toma de decisiones de obligatorio manejo en cualquier organización que pretenda asegurar sus sostenibilidad en el tiempo.
