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2150 BCE
Código de Hammurabi
La calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado” -
1500 BCE
Egipcios
Los faraones egipcios utilizaban técnicas para comprobar las medidas de bloques de piedras utilizando trozos de cuerda. -
1200 BCE
Fenicios
Los fenicios utilizaban un programa de acción correctiva para asegurar la calidad, con el objeto de eliminar la repetición de errores. Los inspectores cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria. -
343 BCE
Aristóteles
“La excelencia es el arte que se alcanza a través del entrenamiento y del hábito, nosotros somos lo que hacemos repetidamente, la excelencia entonces, no es un acto, sino un hábito” -
476
Edad media
Surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marca y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación. -
Revolución Industrial
Se comenzó a fabricar todo tipo de productos pero a gran escala lo cual implicaba que en los procesos de fabricación toda la cadena de producción se basase en las mismas medidas de control de calidad. -
Ford Motor Company
Henry Ford introdujo en la producción de la Ford Motor Company la línea de ensamblaje en movimiento. La producción de la línea de ensamblaje dividió operaciones complejas en procedimientos sencillos, capaces de ser ejecutados por obreros no especializados, dando como resultado productos de gran tecnología a bajo costo. -
Primera guerra mundial
Los sistemas de fabricación fueron más complicados. Aparecieron los primeros inspectores de tiempo completo la cual se denominó como control de calidad por inspección. -
Shewhart introduce las gráficas de control en los Laboratorios Bell.
Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección, las pruebas y en la confiabilidad del producto. -
Shewhart
Publicó el primer libro de control de calidad interno para laboratorios farmacéuticos. -
Colegio de Patólogos Americanos (CAP)
A finales de este año inició un precursor del control de calidad externo, actualmente llamado programa de Evaluación Externa de Calidad (EEC) -
Period: to
William Edwards Deming, padre de la calidad.
Fue un importante difusor del concepto de calidad total. Durante la segunda guerra mundial se encargó de mejorar la calidad de las fábricas de armamento en EEUU. Obtuvo el armamento y material bélico con la mejor calidad posible de aquella época.
Crea el “círculo de Deming” el cuál es un sistema de gestión que consta de los siguientes pasos: planear, hacer, revisar y actuar. -
Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros.
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
American Society for Quality Control
La ASQC y su presidente Georde Edwards daclaró lo siguiente: "La calidad va a desempeñar un papel cada vez más importante junto a la competencia en el costo y precio de venta, y toda compañía que falle en obtener algún tipo de arreglo para asegurar el control efectivo de la calidad se verá forzada, a fin de cuentas, a verse frente a frente a una clase de competencia de la que no podrá salir triunfante”. -
Levey & Jennings
Introducen el control de calidad en los Estados Unidos de América. -
Joseph M. Juran
Enfatizó que el control de la calidad debe realizarse como una parte integral del control administrativo llevando a cabo tres tipos de acciones: control de calidad, mejora de nivel o cambio significativo y planeación de la calidad. -
Tonks
Recomienda establecer normas de calidad para cada prueba de laboratorio de análisis. -
Barnett
Introduce el concepto de “valores normales” al evaluar un cambio médicamente importante de un resultado de laboratorio utilizando la distribución de los resultados de mediciones en individuos sanos. -
Whitehead
Dirige e inicia el Esquema Nacional para la Valoración Externa de la Calidad en los Laboratorios Clínicos en Gran Bretaña. -
Instituto Mexicano del Seguro Social
El IMSS establece el control de calidad interno -
Métodos de diseño experimental
Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un grupo más amplio de organizaciones, incluyendo las industrias electrónica, aeroespacial, de semiconductores y automotriz. Se publica por primera vez en Estados Unidos los trabajos del profesor G. Taguchi sobre experimentos diseñados. -
Programa de Evaluación de la Calidad Entre Laboratorios
Se crea el PECEL en la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas dirigido por el Dr. Sergio Ignacio Alva Estrada. -
NOM-166-SSA-1997
La SSA expide y publica la Norma Oficial Mexicana NOM-166-SSA-1997, para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos, indica que los laboratorios deben aplicar un programa de control de caridad interno y externo, acreditar la evaluación de la pruebas incluidas en los programas externos para que finalmente desarrollen una investigación dirigida para solucionar la problemática de aquellos análisis en los que la calidad no sea satisfactoria. -
Problemas de imprecisión y exactitud según PECEL
Declaran que el 41% de 170 participantes no tiene problemas de calidad, mientras que el 48% tiene imprecisión y 89 % tiene exactitud. Encuentran que los problemas más graves de imprecisión e inexactitud se dan en los laboratorios que tienen personal mal entrenado que comete errores. -
NORMA ISO 15189-2003
La Organización Internacional de Normas (ISO), desarrollada desarrolla esta norma enfocándose al manejo de la calidad en los laboratorios clínicos, con la intención de acreditar el sistema de gestión de calidad y la competencia técnica de los laboratorios clínicos teniendo cobertura mundial, para demostrar que los sistemas de prueba son sistematizados y confiables, con resultados rastreables y defendibles.
