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1750 BCE
EL CODIGO HAMMURABI
Es un conjuntos de leyes más antiguos que se han encontrado y uno de los ejemplares mejor conservados de este tipo de documentos creados en la antigua Mesopotamia.
Fue escrito en 1750 a. C. por el rey de Babilonia Hammurabi
Hammurabi fue el sexto rey de Babilonia durante la Primera dinastía de Babilonia desde el año 1792 al 1750 a.C
dice que si una persona roba el niño menor de (otro)la persona recibirá muerte http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0365-66912009000400010 -
1450 BCE
HISTORIA
El concepto de Calidad ha estado siempre presente en el hombre a través del tiempo, en las diferentes culturas y actividades desarrolladas por él.
El paso, desde la calidad en la elaboración de productos artesanales, a la elaboración de bienes de consumo o industriales y desde éstos a la calidad de Servicios de Salud ha sido lento y dificultoso.
datan del año 1450 a.C., muestran evidencias de medición e inspección. https://es.slideshare.net/yerkob/historia-de-la-calidad-7211126 -
La época del trabajo manual
Durante la Edad Media en Europa, el artesano experto se desempeñaba como fabricante e inspector aquí se hace las coas bien hechas a cualquier costo persiguiendo la satisfacción del vendedor y comprador en 1798Jefferson llevó la idea a Estados Unidos sobre un sistema para fabricar mosquetes con un patrón estándar por medio de partes intercambiables
el trabajo manual nació con la aparición de la propiedad privada sobre los medios de producción, con el desarrollo de la división social del trabajo -
WALTER SHEWHART
Debido a que los amplificadores y otros equipos tenían que ser enterrados, había una necesidad comercial de reducir la frecuencia de las fallas y reparaciones. Cuando el Dr. Shewhart se unió a la Western Electric Company Inspection Engineering Department en Hawthorne Works en 1918, la calidad industrial estaba limitada a la inspección de productos terminados y la remoción de artículos defectuosos. Todo eso cambió el 16 de mayo de 1924 https://youtu.be/WlX_RKQXrMc -
William Edward Deming
El año de 1942, Deming participó impartiendo cursos de control estadístico, junto con otros estadísticos a miles de estudiantes que se dedicaban a proveer al gobierno de diversos insumos para la guerra.
Después de terminada la segunda guerra mundial, Estados Unidos quedó como la potencia mundial, con toda su planta productiva intacta, Mientras que lo contrario ocurría con las potencias Europeas como Francia, Inglaterra y Alemania. https://www.youtube.com/watch?v=XgYwQWKSCbM -
LA CALIDAD JAPONESA
Japón adopta un concepto hacer las cosas bien desde la primera vez adopta Después de acabar la Segunda Guerra Mundial Japón estaba frente a la reconstrucción del país, y las fuerzas de ocupación estadounidenses decidieron apoyarlo en la reconstrucción de su economía con el fin de evitar que recuperara su capacidad bélica.
Para eso Estados Unidos envió a un grupo de expertos para ayudar en su labor. http://calidad.overblog.com/la-calidad-japonesa-part-ii -
IMPORTANCIA
La buena calidad es una cualidad que debe tener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del cliente.
La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral.
la satisfacción de los clientes y la estandarización y control de los procesos. -
INTRODUCCIÓN
La Calidad, antes que una disciplina, es una cultura que debe impregnar toda la empresa (alta dirección, ejecutivos, mandos intermedios, personal especialista y requiere conocer cómo nació, cómo evolucionó, cómo está actualmente, y cómo estará previsiblemente en las empresas del futuro. En consonancia con este contexto, cuyo conocimiento es imprescindible para iniciarse y/o expertizarse en el amplio ámbito de la calidad -
QUE ES CALIDAD ?
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.
también es un conjunto de requerimientos que se cumple -
Period: to
REUMEN
la calidad ha sido un aspecto importante de las operaciones de producción a través de la historia se ha ido trasladando desde las actividades manufactureras, hacia aquellas otras administrativas y de servicios. Al mismo tiempo, ha cambiado sustancialmente su sentido y aplicación.
El concepto de calidad ha evolucionado hacia el concepto de excelencia en el desempeño que alinea e integra las actividades de negocios
que al paso del tiempo con la rebulucion indutrial ha ido cambiando la calidad
