-
2000 BCE
INNOVACIÓN Y TECNOLOGIA
La competitividad se
basa en la innovación de
los procesos, -
1990 BCE
CALIDAD TOTAL
Toma en cuenta al
mercado y las
necesidades de los
clientes -
1986 BCE
Mikel Harry
Descubrió que las variaciones excesivas en un proceso causaban poca satisfacción de los clientes y falta de efectividad para satisfacer sus requisitos. SIX SIGMA
Desde que la metodología Six Sigma se difundió a finales de la década de los 90´s el termino se ha vuelto una forma de referirse a procesos que buscan niveles casi perfectos de calidad mediante el uso de datos en forma disciplinada para eliminar defectos en los procesos. -
1961 BCE
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
1950 BCE
William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993)
La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios.
A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD. A partir de su experiencia, desarrolló sus famosos 14 principios para que la administración conduzca a la empresa a una posición de productividad y competitividad -
1943 BCE
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. -
1931 BCE
W.A. Shewhart
Publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
1900 BCE
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad
Introduce la produccion en línea, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad -
1875 BCE
Frederick W. Taylor
Introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interés se centraba en la productividad. -
1700 BCE
Inicio de la Revolución Industrial.
Comienza a calificarse un producto como bueno y malo -
1500 BCE
INICIOS DE LA HISTORIA
La calidad de las cosas se estimaba sobre el valor del costo y esfuerzo de su elaboración, con el fin de satisfacer al cliente y al artesano por su creación única. -
Joseph Juran
Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). -
Philip Bayard Crosby
Un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Cuatro principios más importantes: • la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades • el sistema de calidad es prevención • un manejo estándar equivale acero errores • la medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Dr. Genichi Taguchi nació en Japón el 1 de enero de 1924-2012
PRINCIPAL APORTE:
Es el desarrollo de métodos de mejoramiento de la productividad, que en un inicio puso en práctica en empresas japonesas. Propuso interesantes y efectivas metodologías para reducir la variabilidad y el incremento en la habilidad de los procesos productivos, con la consecuente disminución en el porcentaje de artículos defectuosos. FILOSOFÍA
Su filosofía es el control de calidad, que le llamó Diseño Robusto.
