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Control de calidad moderno
Principios básicos de control de calidad con base en métodos estadísticos (cuadros de control) -
Period: to
Japon
Se reconstruía el país después de la segunda guerra mundial con ayuda de los EEUU.
El personal no era calificado y sus productos por lo tanto no eran de buena calidad.
Reorientación de esfuerzos para capacitar una nueva generación de administradores. -
Period: to
Control estadístico de la calidad
Control estadistico de la calidad, Shewart.
Mision de Deming en:
-PHVA
-Causas de las variaciones
-Control de procesos con cuadros de control -
Philip B. Crosby
Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. -
Control de calidad en toda la compañia
Importancia de la administración y las políticas operacionales como base de control de la calidad en toda la compañía.
Importancia de la gerencia en la definicion de objetivos y en la planificacion para mejorar -
Armand V. Feigenbaum
En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC) -
SHIGEO SHINGO, Toyota
En 1969, mientras trabajaba para Toyota, Shingo concibió un sistema conocido como Cambio de Troquel en Un Minuto o SMED, en el acrónimo inglés con que se conoce en la industria. Esta metodología de mejora reduce de un modo similar los desperdicios. -
Despliegue de la función de calidad
Enfoque de calidad desde es diseño hasta el consumo del producto.
Se llamo despliegue de la función de la calidad o QDF.
Derivaría en Concurrent Engineering -
Period: to
Variaciones de la calidad
Metodología Taguchi
Cero defectos
Conceptos japoneses en occidente
ISO 9000
Sistemas gerenciales óptimos -
ISO-9000
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.[1]
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. -
Claus Møller
Además de herramientas de medición para hacer “tangible lo intangible” y evaluar los avances logrados, tales como: el Energímetro: midiendo la Energía Empresarial a nivel Personal, Departamental y Organizacional; Teamship Meter: desempeño de Equipo; la Encuesta de Cultura Organizacional, el PEQM: Inteligencia Emocional Personal; OEQM: Inteligencia Emocional Organizacional; Cultura Organizacional de Manejo de Quejas; QM: Calidad Departamental,