-
Inspección de la calidad
Evidencias gráficas en algunas tumbas en la ciudad de Thebas (1450 A.C.), que demuestran la presencia de un inspector. En la época medieval (siglo V-XV),se crearon los gremios los que establecían especificaciones para materiales, procesos y productos elaborados La optimización de los procesos (1700 y 1800).. Smith, A. (1776) en "La riqueza de las naciones" enfatiza el concepto de la división del trabajo y la importancia de la especialización en las tareas -
Control de calidad
El control estadístico de la calidad, fue ideado por. W. Shewhard, quien propone ir más allá de una mera inspección,
tratando de identificar y eliminar las causas que generan los
defectos. En este momento del tiempo la calidad era vista
como el cumplimiento de especificaciones (Juran, 1990). -
Aseguramiento de la calidad
Primera definición oficial conocida
de calidad: “aptitud para el uso o adecuación al uso” emitida en 1946 por Joseph Moses Juran -
Surgimiento de organizaciones
- En Estados Unidos la American Society for Quality Control (ASQC) 2. La Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (UCIJ, más conocida como JUSE), 3. La International Standard Organization (ISO)
-
Revolución de la calidad en Japon
Japón necesitaba renacer, encaminando todos sus esfuerzos a vender sus productos en el mercado internacional, cambiando su anterior filosofía caracterizada por vender productos a bajo precio y carentes de calidad. Con esta meta los ingenieros japoneses inician un estudio exhaustivo de control estadístico de la calidad,basándose en las investigaciones de Shewhart, -
Modelo Deming (La Calidad Total)
El ciclo de Deming, también conocido como círculo PDCA, es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos
Ciclo PDCA:
Plan (planear)
Do (hacer9
Check (verificar)
Act (actuar)
Ofreció catorce principios fundamentales para la gestión transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. La organización de la empresa, la cual es concebida como una totalidad incluyendo a todas las personas que laboran en ella. -
Calidad Total en Educación
El Comité de Educación de la O.C.D.E. y los países de Europa Occidental en particular, han elevado el nivel de aspiraciones y ampliado el concepto de calidad, centrando su atención y dedicando sus esfuerzos a dos objetivos fundamentales: 1. Asegurar la igualdad de oportunidades para recibir la educación en niños y jóvenes; y 2. Ampliar el concepto de calidad en vista de evitar el fracaso, el abandono o deserción escolar. -
Factores de la Calidad de la Educación
La publicación de UNESCO/CEPAL “Educación y Conocimiento: eje de la transformación productiva con equidad” (1992), configuró un consenso en torno a la idea de que la educación es el instrumento de política pública más adecuado para resolver problemas cruciales de la sobrevivencia y desarrollo de las sociedades. 1. Calidad de los aprendizajes; 2. Calidad de los docentes; 3. Calidad de los textos; y, 4.Calidad de la infraestructura, entre otros -
Adopción de la Gestión de Calidad Total
Desde 1987 crea la Serie de Estandarización ISO 9000, adoptando la mayor parte de los elementos de la Norma Británica BS 5750. En los Estados Unidos fue adoptada como la Serie ANSI/ASQC-Q90 (American Society for Quality Control) y en la Unión Europea se han publicado como la Norma Europea (EN) serie 29000. En 1987 la Serie ISO 9000:1987 tenía como componentes: ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 9004. Más tarde en 1990 la norma se comenzó a implementar en Estados Unidos. -
Aporte al concepto de calidad en educación
Ramón Pérez Juste (2000) :1. Calidad como cuestión de grado o de estructura, por lo que los productos, bienes o servicios se dan en un continuo. 2.La calidad de la educación es en la calidad objetiva del producto, que no puede enjuiciarse simplemente en relación con los deseos de la sociedad, sino sobre todo, teniendo en cuenta las exigencias universales de la naturaleza humana. 3. Calidad, como realidad compleja, debe ser la de la eficacia en el logro del servicio
