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CONTROL DE CALIDAD
Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia.
Los países con un estricto control de calidad y sistemas de certificación, tendrían cabida en el mundo del siglo XXI.
aparición de la estandarización y especialización en el trabajo. Sin embargo -
KAORU ISHIKAWA (1915-1989)
Fue el creador y desarrollador de los círculos de calidad, diagrama causa efecto, espina de pescado -
GENICHI TAGUCHI
Creador del concepto de "Diseño Robusto". Su pensamiento se basaba en -productos atractivos para el cliente. - Ofrecer mejores productos a los competitivos.
Desarrollo una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados -
ARMAND FEIGENBAUM
Introduce por primera vez el concepto de "CONTROL DE CALIDAD TOTAL" enfocado en el producto (Normas para proveedores) -
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ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Enfoque de prevención de errores. Se caracteriza por establecer una necesidad de coordinación de las diferentes áreas y procesos, a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares de la calidad. -
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CALIDAD TOTAL
Hace énfasis en las necesidades del cliente y del mercado como requerimientos de cumplimiento del producto, aplicando elementos como “Planeación estratégica, establecimiento de metas y movilización de la organización para lograr mejora continua -
PHILIP CROSBY
Creador del concepto "Cero defectos" Publico un libro llamado LA CALIDAD NO CUESTA. -
EDWARDS DEMING (1900-1993)
Apoyo el programa estadístico de calidad durante la segunda guerra mundial.
Creador del ciclo DEMING -Planear-Hacer-Verificar- Actuar -
JOSEPH M. JURAN (1904-2008)
Diseñador de la estrategia SEIS - SIGMA Caracterizado por 5 etapas.Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar. Publico el libro LA TRIOLOGIA DE JURAN -
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MEJORA CONTINUA
El énfasis de esta mejora se centra en el enfoque en el cliente y en el mercado, la reducción de defectos a partir de manejo de conceptos matemáticos -
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LAS NORMAS ISO 9000
La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo
