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Jan 1, 1200
PRIMERAS CIVILAZCIONES 2.150 A.C
LAS PRIMERAS CIVILIZACIONES TENIAN UN CONCEPTO DRASTICO DE CALIDAD, AL MENOR ERROR UN SEVERO CASTIGO -
Jan 1, 1270
SIGLO XIII (MERCADO)
SE EMPIEZAN A EVIDENCIAR MARCAS EN LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE GERERAR INTERES Y BUENA REPUTACION A UN NOMBRE EN EL MERCADO -
REVOLCION INDUSTRIAL
FABRICACIONDE RPODUCTOS MASIVA,
DISTINCION ENTRE EMPRESARIO Y OPERARIO -
PRODUCCION EN SERIE
HENRY FORD LANZA LA LINEA DE MONTAJE PARA DAR ENTRADA A LA PRODUCCION EN SERIE -
TEORIA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
CON SU TEORIA DISMINUYO LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y ESTO CONYEBA A LA CREACION DE LA FUNCION DE INSPECTOR DE FABRICA -
DISEÑA LAS GRAFICAS DE ESTRAGEIA DE CONTROL
ESTAS GRAFICAS CONTROLABAN LAS VARIABLES DEL PRODUCTO -
CONTRIBUYE CON LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA NORTEAMERICANA
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DEMING EN JAPON
DEMING FUE INVITADO A JAPON A LA JUSE DONDE SE DA A CONOCER A CAUSA DE SUS CONFERENCIAS DE CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD -
EL CICLO PHVA ES LLEVADO A JAPON POR DEMING
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CREA EL CONCEPTO DE GESTION DE CALIDAD
LANZA POR PRIMERA VEZ EL PROGRAMA DE GESTION DE CALIDAD EN ESTADOS UNIDOS -
JOSEPH JURAN EN JAPON
EN SU VISITA CONTRIBUYE CON JAPON FUNDANDO EL COMPROMISO GERENCIAL POR LA CALIDAD -
CONSOLIDA LA CALIDAD EN JAPON LUEGO DE LOS APORTES DE LOS CREADORES DE LA CALIDAD
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PHILIP CROSBY LANZA SU CONCEPTO DE CERO DEFECTOS
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ISHIKAWA CONTRUYE LOS PRIMEROS CIRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD EN JAPON
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CROSBY FUNDA SU FILOSOFIA DE RESPONSABILIDAD DEL OPERARIO EN LA CALIDAD DEL PRODUCTO
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CALIDAD TOTAL
ESTAPA EN LA QUE ALCANZAR LA CALIDAD TOTAL ES LA META,TODAS LAS AREAS DE LA ORGANIZACION PARTICIPAN EN LA GESTION -
CERTIFICACION NORMAS DE CALIDAD ISO
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LA OPINION DEL CONSUMIDOR ES ATENDIDA
LAS ORGANIZACIONES SE ENFOCAN EN LA SATISFACION DEL CONSUMIDOR -
ULTIMA ETAPA DE LA CALIDAD - ACTUALIDAD
GLOBALIZACION DEL MERCADO, MEJORA CONTINUA, FUERTE COMPETENCIA -
ALTA COMPETENCIA, MAYOR CALIDAD A MENOR COSTO
EL PERSONAL ES CAPACITADO PARA UN MEJOR DESEMPEÑO - MAYOR CALIDAD
