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1450 BCE
Los inspectores
Los inspectores Egipcios comprobaban las medidas de los bloques con un cordel -
500 BCE
Época Primitiva
Empezó en esta época:
- El interés por hacer las cosas bien es innato del ser humano.
-Desde principios inmemorables el hombre a controlado la calidad de los productos que consumía
- utilizo sus manos como primera herramienta
*-Este constante desarrollo le permitió al hombre comparar la utilidad de distintos objetos o productos -
Código de Hamurabi
Código de Hamurabi ya establecía sanciones respecto a la calidad -
Edad Moderna
En el siglo XlX inicia el desarrollo del control de la calidad.
* La PRIMERA GUERRA MUNDIAL los sistemas de fabricación fueron mas complicados, implicando el control de gran numero de trabajadores " control de calidad por inspección" -
Principio de la Administración Científica
Taylor introduce los principios de la administración científica para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que puedan llevarse con mayor facilidad.
- Creo el departamento de control de calidad.
- Jun con Fayol crearon teoría por menos horas de trabajo para mayor calidad. -
Principios del Siglo XX
Surge el supervisor.
Asume la responsabilidad de la calidad del trabajo. -
Línea de Ensamble Henry Ford
Henry Ford introduce la línea de ensamble, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. -
Primeros Estudios
Se hicieron los primeros estudios sobre la calidad -
Sistema de Aseguramiento
EUA crea el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. -
Edwards Deming
*Deming mejora la calidad de la industria militar americana.
*Capacita a Ing. Militares en control Estadístico del proceso. -
Kaoru Ishikawa
Japón entró en la ISO, asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos, Ishikawa se incorporó a ella. -
Shigeo Shingo
Se le acredita a ver creado y formalizado el cero control de calidad que resalta mucho la aplicación de las poka yoke, un sistema de inspección en la fuente.
* Ingeniero industrial japonés
* Impulso junto a ohno las 5´s -
Crisis del Petróleo
La crisis de petróleo genera elevar la calidad y la competitividad. -
Concepto de Calidad por Joseph M. Juran
Juran (1981) la define como la aptitud para el uso, satisfaciendo las necesidades del cliente. -
Norma ISO
ISO creó en 1987 la serie de normas ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS-5750.
En este mismo año la norma BS-5750 sufrió su primera revisión con el objetivo de que esta asimilara los cambios y mejoras planteados en la norma ISO 9000 -
Gestión total de la calidad
-Extensión del logro de la calidad a todas las actividades que realiza la organización.
-Los países con un estricto control de calidad y sistemas de certificación como el ISO 9000 tendrían cabida en el mundo del siglo XXI. -
La ultima versión del 2020
Las normas ISO 9001 y 9004 tienen mayor congruencia en sus estructuras y contenido, se fundamentan en los ocho principios de administración de la calidad, que reflejan las mejores practicas de administración. -
William Ouchi
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva. -
FORMATO APA
Romero Arturo Luis. (2007, agosto 10).
Evolución de la calidad, ISO 9000 y otros conceptos de calidad. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/evolucion-de-la-calidad-iso-9000-y-otros-conceptos-de-calidad/ -
FORMATO APA
Cubillos Rodríguez, M. C., y D. Rozo Rodríguez (2009). El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad, Revisa de la Universidad de la Salle, (48), 80-90. -
FORMATO APA
Concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad. María Constanza Cubillos Rodríguez, Diego Rozo Rodríguez.
