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2000 BCE
Antes de la inspección
Desde su origen el hombre se ha preocupado por la calidad (Seleccionando alimentos) -
La inspección - Primera revolución industrial
Detección y solución de los problemas generados por falta de uniformidad del producto.
La Inspección se volvió una actividad reactiva -
Control estadístico del proceso
La inspección dejo de ser masiva. -
Control estadístico del proceso
Graficas de Control (Walter Shewart) -
Control estadístico del proceso
El problema podía ser controlado y prevenido.
De reactiva a proactiva -
Aseguramiento de la calidad
Coordinación de esfuerzo entre áreas
Aseguramiento de la calidad (Joseph M. Juran) -
Aseguramiento de la calidad
Necesidades derivadas de la segunda guerra mundial -
Aseguramiento de la calidad
Se requiere servicios de soporte (No solo manufactura) -
Administración estratégica por calidad
Efecto estratégico de la calidad en el proceso de la competitividad -
Administración estratégica por calidad total
Modelos de excelencia -
Administración estratégica por calidad total
Énfasis en las necesidades del consumidor -
Administración estratégica por calidad total
Procesos prácticamente libres de errores. -
Innovación y tecnología XXI
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Innovación y tecnología XXI
Se depende la capacidad para resolver cambios en el mercado y fluctuación -
Innovación y tecnología XXI
Alta velocidad soportada por la innovación
