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Década de los 40's
La calidad se entendía a partir de un concepto de inspección, en donde los productos tenían que ser aprobados en su totalidad para asegurar ausencia de defectos.
Las fábricas dedicaron un porcentaje mayor al 10% de su personal para inspecciones. -
Década de los 50´s
El inicio de esta época es reconocido por ser el punto de partida para el desarrollo de técnicas estadísticas que permitieron ejecutar nuevos planes de muestreo que simplificaron el proceso de inspección, controlando los niveles de defecto, reduciendo la cantidad de personal requerida. -
Década de los 50´s
Se introdujo un nuevo concepto de calidad "la adecuación de un producto a su uso)". También se empezaron a tomar medidas más rigurosas para los sistemas internacionales, como lo fue el caso de las normas MIL-STD en USA o la DIN en Alemania. -
Década de los 60´s
Ya que ya se tenía un concepto de calidad las fábricas comenzaron a designar departamentos para asegurar la calidad de los productos. Este desarrollo era cada vez más notorio debido a las técnicas de calidad y fiabilidad que la creación de ingenierías permitió fomentar. El contexto de calidad comenzó a extenderse y se desarrollaron aplicaciones útiles en el ámbito de diseño para la implementación de procesos a través de manuales, auditorias etc. -
Década de los 60´s
Las teorías de Calidad Total empezaron a surgir de los japoneses a través de la implementación de Círculos de Calidad y grupos de mejora sujetos a personal de diferentes áreas. -
Década de los 70´s
La calidad se extendía cada vez más, en este punto las empresas japonesas empezaron a responsabilizar a todo a su personal con la calidad a partir del concepto de cliente interno. Esta idea de que la calidad es responsabilidad empezó a aplicarse en todo el mundo. -
Década de los 80´s
El concepto de una calidad que incluye a todos se adaptó de diferentes maneras a lo largo del mundo. Este periodo es característico debido a que surgieron nuevas técnicas e ideas que permitieron otorgar una mejor calidad de servicio. -
Década de los 90´s
La relación de los clientes con las empresas se hizo más exigente, las empresas comenzaron a requerir de sistemas de calidad que garantizaran a los clientes la calidad de sus producto para esto se desarrollaron metodologías de certificación de empresas que aseguraran los requisitos de acuerdo a las normativas. También se llevaron a cabo nuevas tecnologías para la reducción de costos y la competitividad como finalidad para satisfacer a los clientes. -
Época Actual
Se da énfasis al concepto de Calidad Total para lograr una mejor competitividad empresarial y así movilizar todos los recursos humanos y obtener lo mejor de ellos.
Se empezaron a plantear estrategias para proporcionar adaptabilidad a las empresas y hacer productos sofisticados Se implementa la Calidad Total como el arma competitiva de las empresas para el presente siglo y de manera estratégica e integral se fue implementando la calidad en las empresas hasta hoy en día.