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Estandarización de partes.
Whitney logró introducir en la manufactura la estandarización y control de calidad.
Desarrolló el principio de partes intercambiables en la producción de rifles para el gobierno de los Estados Unidos. -
Estudios de tiempo
Cuando Frederick Taylor tenía 25 años, comenzó a introducir el concepto de estudio del tiempo en la Compañía de Acero de Midvale. -
Surge término supervisor de calidad .
Surge el supervisor que asumía la responsabilidad de la calidad del trabajo, en ocasiones era el dueño el que asumía este cargo. -
Los principios de la administración científica.
Su obra más importante, Los Principios de la Administración Científica, fue publicada en 1911 y a pesar de los cambios sociales y tecnológicos ocurridos desde aquella época, muchas de sus ideas siguen vigentes o han sido la base para el desarrollo de nuevas contribuciones. -
Diagrama de flujo
Frank Gilbreth dsarrolló un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo. -
Cadena de montaje.
Henry Ford introduce la cadena de montaje en su línea de producción. -
Control estadístico de la calidad.
Walter A. Shewhart de Bell Telephone Laboratories diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto, iniciando así la era del control estadístico de la calidad. -
Principio de Pareto
Juran afirma que en un proceso de producción y en el nivel de calidad resultante, un pequeño porcentaje de factores (positivos o negativos) puede dar lugar a un gran porcentaje de los efectos posibles. Juran estima que el 80 % de los problemas que se presentan son resultado del 20 % de las causas posibles. -
Calidad de la industria militar.
Deming mejora la calidad de la industria militar americana, capacitando a ingenieros militares en control estadístico del proceso. -
International Organization for Standardization
Tras la Segunda Guerra Mundial, ISA (International Federation of the National Standardizing Associations) fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización. Con sede en Ginebra, y dependiente de la ONU. -
Diagrama de Ishikawa
De entre las muchas aportaciones de Ishikawa destaca su conocido Diagrama causa-efecto (también llamado "Diagrama de espina de pescado" por su forma) como herramienta para el estudio de las causas de los problemas. -
Modelo administrativo para el manejo de la calidad.
Invitado por Japón, Deming el padre de la calidad japonesa hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad. -
SMED
El SMED dirigía un estudio de mejora de eficacia para Toyo Kogyo (Mazda). Esta pretendía eliminar los grandes cuellos de botella provocadas por las prensas de moldeado de carrocerías. Todo lo que se hizo fue establecer un procedimiento de preparación externa: verificar que los pernos necesarios estaban listos para la siguiente preparación. Desarrollado por shingo. -
Premios Deming
Se establecen los premios Deming que es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total como a negocios que la han implementado exitosamente. Es el más antiguo y más ampliamente reconocido premio a la calidad en el mundo. Se estableció en honor a W. Edwards Deming que contribuyó enormemente a la ploriferación del control de calidad estadístico -
Diseño de experimentos
Genichi Taguchi escribió su primera versión del Diseño de Experimentos, en el cual introdujo el uso de arreglos ortogonales. -
Total Quality Control
Feigenbaum crea concepto gestión de la calidad y publica su libro "Total Quality Control". -
Cero defectos
Philip Crosby como encargado de calidad para Martin-Marietta, creó el concepto de cero defectos. -
Bien hecho.
Crosby desarrolla la experiencia de "hacerlo bien a la primera". -
Poka yoke
Shigeo shingo introdujo inspección en la fuente y haciendo más sofisticados los Poka Yoke, reduciendo la utilidad del control estadístico de la calidad, ya que no se daban errores. -
Sistema de producción Toyota
Shingo fue una pieza influyente en la consolidación de este sistema como ejemplo de efectividad operacional. -
Push and pull
Esta técnica de Shingo de gestión operativa consiste en la sistematización del material necesario a fabricar en cada etapa de la producción. Se divide en el proceso de empuje y halado, cada uno con sus propias cualidades y niveles de rigidez. -
Revolución de la calidad en Japón
Aproximadamente 20 años después de la implementación de las ideas en administración de la calidad de Juran en diversas industrias, Japón contaba con el mayor nivel de calidad en una amplia gama de productos en el ámbito mundial. -
La riqueza de las naciones
Es una obra de Adam Smith que es un estudio acerca del proceso de creación y acumulación de la riqueza, temas ya abordados por los mercantilistas y fisiócratas. -
Philip Crosby Associates
Crosby fundó Philip Crosby Associates, Inc. (PCA). PCA enseñó a la gerencia de muchas empresas cómo establecer una cultura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera. -
Trilogía de Juran
Esta es una de sus divulgaciones más importantes que complementa todo lo tratado en sus ideas de administración de calidad. Las dimensiones de esta trilogía permiten una percepción mucho más práctica del pensamiento de Juran. -
Premio nobel de economía a Becker
La academia sueca le concedió a Gary Becker el más preciado galardón en 1992. "Por haber extendido los dominios del análisis microeconómico a un rango más amplio del comportamiento y la interacción humana, incluyendo comportamientos fuera del mercado". -
Calidad de personal.
Claus Moller fue el primero en decir que no puedes tener una empresa de calidad, sin personas de calidad y desarrolló un programa y talleres muy prácticos para desarrollar la calidad personal en las empresas y en las familias, para desarrollar mejores personas, orgullosas de lo que hacen y lograr comprender la calidad y abrirse a la misma.
