EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD ( LOS PRECURSORES DE LA CALIDAD) 2CM10 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
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1752 BCE
Código de Hammurabi
Este consistía en que si un albañil construía una casa para un hombre, y su trabajo no era fuerte y esta se derrumbaba matando a su dueño, el albañil seria condenado a muerte. -
1450 BCE
Los inspectores egipcios
Comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazos de cuerda para ser mas exactos, los mayas también usaron este método -
Period: 476 to 1492
Edad Media
Los artesanos debían hacer bien las cosas independientemente del costo y el esfuerzo requerido. Sus principios eran: satisfacer al cliente, al artesano por el trabajo bien hecho y crear un producto único. -
Revolución Industrial
Los principios de las industrias se basaron en hacer muchas cosas sin importar que sean de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo y a partir de allí se descarta o se vende, esto para satisfacer la gran demanda de bienes y con ello obtener beneficios. -
Frederick Taylor
Desarrollo una serie de métodos destinados a aumentar la eficiencia en la producción, como es el caso de la organización científica del trabajo. También conocido como el Taylorismo: esta basa los procesos productivos en la división del trabajo y la especialización de los trabajadores, apostando por una producción en cadena que permita maximizar la productividad de la mano de obra. -
Period: to
Origen y bases de la filosofía de calidad
Surgió a finales del siglo XVIII e inicios del XIX, época en que inicio la revolución industrial y surgieron las grandes compañías que tenían la necesidad de definir nuevas formas de organización y prácticas administrativas. -
Walter A. Shewhart
El ciclo de Shewhart (PDCA) es también conocida como el ciclo "Planifique, haga, chequee, actué", es el proceso metodológico básico para asegurar las actividades fundamentales de mejora y mantenimiento. -
William Edwards Deming
14 principios de Deming, son la base para la transformación de la industria americana, es una señal de que la dirección tiene la intención de permanecer en el negocio y apunta a proteger a los inversores y los puestos de trabajo. Este sistema formó la base de las lecciones que se dieron a los altos directivos de Japón en 1950 -
Joseph Juran
La Trilogía de Juran nos dice que cualquier organización que emprenda un viaje en la gestión de la calidad tendrá que tener tres procesos en marcha, que son: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad. -
Taiichi Ohno
El Just-In-Time, es un sistema para organizar la producción en las fábricas desarrollado en Japón por Taiichi Ohno. Con esta metodología se pretende optimizar todo el proceso productivo mediante la eliminación continua de desperdicios tales como los producidos por el transporte entre máquinas, el almacenaje o las preparaciones. -
Kaoru Ishikawa
Los Círculos de calidad es el resultado de la interacción entre el método estadístico estadounidense de Control de la calidad y prácticas organizativas japonesas Se organizan dentro de un departamento o área de trabajo con el propósito de estudiar y eliminar los problemas relacionados con la producción. -
Gen'ichi Taguchi
Ingeniería de calidad, que contempla control de calidad en línea y fuera de línea. Contempla toda actividad de control y mantenimiento de procesos, apoyado generalmente por el uso de gráficas de control. -
Masaaki Imai
La filosofía Kaizen es una metodología basada en el mejoramiento continuo, cuyo origen está en el Japón posterior a la Segunda GM. Se basa en realizar una serie de acciones sencillas en las que participan todos los trabajadores de una empresa para detectar problemas y darles solución. -
Kiyoshi Suzaki
Su sistema de "Gestión Visual", es un sistema donde la información necesaria para la gestión operativa esta presente donde trabajan, Es una estrategia aplicable al trabajo que se materializa en acciones basadas en gráficos, esquemas y colores.