-
500 BCE
Hipócrates
Durante su tiempo Hipócrates recoge las primeras bases éticas y legales de obligado cumplimiento para los médicos y que aún hoy siguen vigentes, creando el famoso Corpus Hippocraticum.
Importante porque sienta las bases sobre la importancia de otorgar un servicio de calidad en la salud. -
Florence Nigtinghale
Fue una enfermera inglesa, la cual analizo la mortalidad de los soldados procedentes de la Guerra de Crimea, y como estos fallecían tras amputárseles una pierna siendo la principal causa de muerte una infección intrahospitalaria, dando inicio a la evaluación sistemática de la calidad de la atención sanitaria.
Importante porque permitió darnos cuenta los riesgos que corren los pacientes si no se mantiene un estándar de calidad definido. -
Abraham Flexner
Evaluó a los colegios de enseñanza médica de Canada y Estados Unidos, descubriendo la ausencia generalizada de normas relativas a la educación médica y recomendó el establecimiento de normas educativas en todo el continente americano.
Importante porque dio inicio a la idea de que la calidad en los servicios de la salud se conseguiría a través de normas y regulaciones. -
Ernest Amory Codman
La deficiente situación que presentaban los hospitales en los Estados Unidos a principios de siglo llevó a la recién surgida asociación de cirujanos a retomar la iniciativa de Codman que perdió su puesto de trabajo por intentar que en la atención de todos los pacientes se exigiera el cumplimiento de una serie de estándares mínimos: «Programa de estandarización de los hospitales».
Importante porque fue el momento en el que las organizaciones se dieron cuanta de la importancia de mantener normas. -
JCAH
En 1950, en Canada se crea el Consejo Canadiense de Acreditación de Hospitales y en 1951 en Estados Unidos la Joint Comisión on Acreditation of Hospitals (JCAH). Estos organismos permiten la generalización de las normas de acreditación en los hospitales y la aparición de las primeras definiciones de parámetros de calidad
Importante porque fue la primera ocasión en la que se creo un medio que garantice que se respeten las normas establecidas. -
Avedis Donabedian
Un cambio en la historia del control de calidad surge, pues Avedis Donabedian, formula la ya conocida estrategia sobre la evaluación de la calidad asistencial basada en la estructura, el proceso y los resultados.
Importante porque así se consiguió una huella de cómo debe evaluarse la calidad de los distintos establecimientos de la salud en base a sus componentes. -
Auditoría médica
Alrededor de los años sesenta nacen los las auditorías médicas como método de control interno de la institución, esto con el fin de verificar y mejorar aspectos concretos de la practica asistencial. Posteriormente la JCAH los incorporo a sus programas de control de calidad y los exigió como condición de acreditación del centro.
Importante porque dio oportunidad a los médicos dentro de las instituciones de tomar control sobre los estándares que se manejan y garantizar que se cumplan. -
Ampliación de programas de calidad
Se establece que para el año 2000 todos los países dentro de la Oficina Regional Europea de la Organización Mundial de la Salud: "deberán haber creado unas comisiones eficaces que aseguren la calidad de las atenciones a los enfermos en el marco de sus sistemas de prestaciones sanitarias". "Se podrá atender este objetivo si se establecen métodos de vigilancia, continúa y sistemática, para determinar la calidad de los cuidados prestados a los enfermos".
Importante porque logro ampliar la idea. -
Period: to
OMS
OMS ha manifestado mucho interés por potenciar y desarrollar la calidad en salud y ya en los años ochenta las organizaciones de la salud comenzaron a utilizar las filosofías industriales del proceso de mejoramiento continuo y la administración total de la calidad, asimismo la acreditación en hospitales amplio su enfoque hasta promover el mejoramiento de la calidad.
Importante porque la OMS se encargo de globalizar y regir que los servicios de la salud se otorguen con la más alta calidad posible. -
NHS
En el año 1991 el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido adopta una política formal de calidad y reconoció al proceso de mejoramiento continuo como la manera más rentable de ponerla en
practica.
Importante porque se adopto la mentalidad de siempre buscar el mejorar los niveles de calidad.
