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2000 BCE
Cuarta etapa del consepto de calidad
Mejora continua de la calidad total. Se reduce un factor muy importante como lo es la reducción de costos -
Administración científica
surge la aparición del sistema
de producción en serie, el cual se caracteriza
por la poca flexibilidad del producto -
Frederick Winslow Taylor
aparecen las teorías sobre
la administración científica -
Walter Shewhart
El matemático diseña una gráfica de estadísticas para controlar las
variables del producto, el cual da inicio a la era del control de calidad estadístico,proporcionando un método que controlara la calidad de la producción en serie.
unos costos más económicos que los anteriores -
Joseph M. Juran
destaca el compromiso del área gerencial por
el logro de la calidad, modelo que después se
adoptó en todo el mundo. Creador de la crisis de la calidad. Establece un nuevo enfoque de la planificación de la calidad.
Suministra formación sobre como planificar la calidad, -
Explosión de la calidad
Se consolidada la calidad a través de Ishikawa en Japón -
Phillip B. Crosby
Lanzo su concepto de 0 accidentes -
Kaoru Ishikawa
constituye
los primeros círculos de control de calidad en
Japón con el fin de lograr un mejoramiento im-
portante en la calidad de sus productos. -
WILLIAM EDWARDS DEMING
pionero de la calidad
total. creador de los famosos catorce puntos con los cuales las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno económico. -
consolida las primeras civilizaciones
la calidad en la construcción de casas
estaba regida por el Código de Hammurabi,
cuya regla 229 establecía que “si un construc-
tor construye una casa y no lo hace con buena
resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado” -
Mejoramiento de la calidad
mejora la calidad de
los procesos exigida por los nuevos esquemas
productivos, la función de inspección se con-
vierte en elemento fundamental del proceso pro-
ductivo y la realiza el operario. -
Tercera etapa del concepto de calidad
Aparecieron nuevos fenómenos
socio económicos como la globalización, la cual cambia el concepto de la empresa. -
Etapa Artesanal
Surgen los mercados con base en la calidad de los productos, interesados en una buena reputación en la calidad de los productos. -
Revolución Industrial
Los artesanos migran a las ciudades, da inicio a la figura mercader
