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Ampliacion del principio de Pareto
Juran amplio la aplicacion del principio de Pareto a cuestiones de calidad. Esto tambien se conoce como "los pocos vitales y muchos triviales". Juran en los ultimos años ha preferido "los pocos vitales y los muchos utiles" para indicar el 80% restante de las causas no deben ser totalmente ignoradas. -
Recuperacion de Japon
William Deming seria contactado y daria numerosos seminarios en el pais nipon en lo referente al control estadistico, llegando a formar a una gran cantidad de profesionales en control estadistico de los procesos y en la gestion de la calidad total -
Deming presento el ciclo PDCA
En Japon el ciclo PDCA ha sido utilizado desde su inicio con una metodologia de mejora continua y se aplica a todo tipo de situaciones -
Renovacion e innovacion de los parametros
Crosby comenzo a trabajar en el area de gestion de calidad a partir de los años 50. Primero trabajo en instituciones y organizacion, en donde se dedico a renovar e innovar los parametros administrativos existentes en tales organizaciones. -
Juran revoluciono la calidad en Japon
Dicto conferencias y asesoro a empresas. No obstante, Juran cree que los principales responsables de la revolucion de la calidad en Japon han sido los propios gerentes de operaciones y los especialistas japoneses. -
Publico su libro "Managerial Breakthrough" (Idea revolucionaria de administracion)
En la lista de prioridades de Juran, el mejoramiento de la calidad ocupa el primer lugar. Esta propuesta incluye una lista de responsabilidades no delegables para los altos ejecutivos.
1. Crear una conciencia de la necesidad y oportunidad para el mejoramiento.
2. Exigir el mejoramiento de la calidad.
3. Crear la infraestructura: instituir un consejo de la calidad.
4. Proporcionar capacitacion acerca de como mejorar la calidad. -
Fundacion de Philip Crosby Associates
Se convirtio en una organizacion con 300 empleados alrededor del mundo. PCA enseño a la gerencia como establecer una cultura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera. -
Philip Crosby publico su libro "Quality is Free"
Este libro seria muy popular dada la crisis de la calidad en Norte America. La respuesta de Crosby a la crisis de calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez". Incluyendo sus tres principios basicos.
1. Principios basicos acerca de la calidad
2. Filosofia de cero defectos
3. Absolutos de la calidad.
De los cuales se desprenden sus 14 principios. -
Publicacion de su libro "salir de la crisis"
Se recogen los 14 principios de Deming y 7 enfermedades mortales de la gerencia.
1. crear constancia en la mejora de productos y servicios
2. adoptar una nueva filosofia de cooperacion
3. desistir de la dependencia en la inspeccion
4. terminar con la practica de comprar a los mas bajos precios.
5. mejorar constantemente y por siempre los sistemas de produccion...
