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2700 BCE
Pirámides egipcias
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2150 BCE
Codigo Hammurabi
La construccion de casas regia mediante este código -
Period: 476 to 1453
Edad Media
Surgimiento de las marcas en los productos -
Period: to
Primera Etapa
Surgimiento del supervisor -
Period: to
Primera Guerra Mundial
Inspector de tiempo completo -
Period: to
Segunda Etapa
Inspeccion por muestreo -
Deming - Control estadístico de la calidad
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Period: to
Tercera Etapa
Control de todos los factores del proceso. Ademas se desarrollan sistemas de calidad y se comienza a realizar la planificación de la misma. Las áreas se coordinan -
Juran - 10 Pasos
Juran establece que la responsabilidad de la calidad le corresponde a la alta direccion -
Period: to
Cuarta Etapa
Conocimiento de las necesidades y expectativas del cliente -
Period: to
Quinta Etapa
Valor total para el cliente