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1450
Año 1450 A.C (Inspección)
En sus primeras instancias la inspección fue el primer método de verificación de la calidad, hay evidencia que demuestran la existencia de un inspector, quien verificaba que los bloques de piedra utilizados para la elaboración de antiguas tumbas y ruinas cumplieran con las dimensiones adecuadas para su uso. -
Código Hammurabi (Año 1752 A.C)
Una de las manifestaciones mas antiguas de la calidad es la historia se remonta hasta el año 1752 a.c a la antigua Babilonia, sitio en el que fue creado el Código Hammurabi, el cual se basaba en castigar a las personas que continuamente realizaban productos defectuosos. -
1909 Taylor publica la obra “Les Principes de direction Scientifique des Entreprises¨
En 1909 Taylor publica la obra “Les Principes de direction Scientifique des Entreprises¨ en la cual expone la idea de a la división de tareas como método de la organización racional del trabajo¨, su postura dio lugar a una nueva filosofía de producción, la cual consistió en la separación de las labores de producción de las de control de calidad. Estos cambios generaron mayor productividad, disminuyeron los costos, pero afectaron la calidad de los productos -
Control estadístico de la Calidad
Un equipo de investigadores dirigidos por Walter A. Shewhart, en los laboratorios de Bell Telephone en USA, propusieron la aplicación de las técnicas estadísticas al control de calidad, dando origen a lo que hoy se conoce como Control estadístico de la Calidad -
sistema de aseguramiento de calidad
En 1939 EUA crea el primer sistema de aseguramiento de calidad vigente en el mundo. -
American Society for Quality Control (ASQC)
En 1946 se funda en Estados Unidos la American Society for Quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad. Su objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra -
International Standard Organization (ISO).
En 1946, 25 países se reunieron en Londres y decidieron crear una organización internacional, cuyo objetivo sería facilitar las coordinación y unificación internacional de estándares industriales, lo cual como resultado dio origen a la creación de la International Standard Organization (ISO). -
Period: to
círculos de calidad
En 1960 se originó la creación de los primeros círculos de calidad, por Kaoru Ishikawa y posteriormente en 1962 empiezan a ponerse en práctica estos sistemas participativos en las empresas japonesas. Los círculos de calidad se basan en un sistema participativo de gestión mediante el cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo -
Buenas prácticas de manufactura (BPM), 1962 - 1963
En 1962 en USA, organizaciones como la Food and DrugAdministration (FDA), propusieron las Buenas prácticas de manufactura (BPM), y fue hasta 1963 que se publicó la primera versión de las BPM, esta publicación fue avalada -
Control de calidad total (1969 - 1970)
Entre 1969 – 1970, se adoptó el termino control de calidad total, como concepto de proceso de calidad en toda empresa. -
Control de calidad total
La década de los ochenta fue un periodo de concienciación de la calidad por parte de las empresas occidentales al reconocer que la productividad estaba en declive, por lo que en octubre de 1982 se firmó en los Estados Unidos, una ley que exigía la realización de un estudio y conferencias nacionales sobre productividad. -
ISO 9000
La ISO crea en 1987 la serie de estandarización ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 9004. Para la gestión de calidad total. -
GCT o TQM: Total Quality Management
Los años 1990 se caracterizaron por una proliferación de estudios, trabajos y experiencias sobre el Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality Management). La preocupación por la calidad se generaliza en todos los países los cuales quieren obtener enseñanzas de los japoneses e implementarlas en sus empresas. -
European Foundation for Quality Management (EFQM)
En 1999 mientras en Estados Unidos se hablaba de Gestión de la Calidad Total, en Europa la European Foundation for Quality Management (EFQM) adoptó el término de Excelencia. Y promovió su utilización mediante la creación del premio europeo a la calidad. -
Excelencia en la calidad
En los inicios del año 2000 la calidad dejo se ser una prioridad competitiva y se convirtió en un requisito imprescindible en la empresas multinacionales para competir en los mercados a nivel mundial. -
Pensamiento del siglo XXI
“Tener calidad no garantiza el éxito, si no que supone una condición previa para competir en el mercado”
