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ETAPA ARTESANAL
En esta etapa los artesanos comenzaron a realizar las enseñanzas de sus oficios con lo cual empezaron los gremios, al mismo tiempo los mercaderes que intervenían entre los artesanos y los consumidores o clientes, lo cual permitió que los artesanos se dedicaran exclusivamente a su producción -
ADMINISTRACION SIENTIFICA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
Durante esta etapa el sistema de calidad y la industria tuvo aportaciones importantes durante el periodo de la segunda guerra mundial debido al fracaso en producción a los paracaídas que usaban los soldados aparecen por primera vez los organigramas -
calidad
La calidad en sus inicios fue ocupada en la era de la prehistoria para facilitar la casa con un menor esfuerzo, las primeras construcciones usaron medidas a base de cuerdas para estandarizar las medidas de bloques -
REVOLUCION INDUSTRIAL FINALES SIGLO XIX 1901 2000
La llegada de la revolución industrial cambio el proceso de producción ya que se realizaba con proceso en serie lo cual llevo a modificar los estándares de calidad usando los 5 fundamentos de calidad de Garvín -
Frederick Winslow Taylor
Frederick Winslow Taylor 1911 quien aporto sus ideas a la administración científica en la cual se basa el aumento de la productividad y el control de proceso de trabajo -
Walter Shewhart
Walter Shewhart 1924 considera el padre del control de calidad sus más grandes aportaciones son la calidad como un problema de variación, el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo provocan, y el uso de las gráficas de control creadas por él mismo, las cuales desde ese entonces han sido usadas con éxito en una amplia variedad de situaciones de control de procesos de calidad -
Segunda guerra mundial 1939 y 1945.
Por un lado occidente seguía con la calidad de inspección mientras en Japón se consideraba que la mejor manera de realizar artículos correctamente desde un inicio, Demingn creo el proceso PHVA(Planear, Hacer, Verificar, Actuar) -
Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa A partir de 1949 participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra. En 1952 Japón entró en la ISO (International Standard Organization), asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos -
William Edwards Demingn
William Edwards Demingn 1950 la llegada de demingn llega a Japón quien fue el mayor aportador de la calidad en Japón -
Armand V Feigenbaum
Armand V Feigenbaum 1959 su llegada a Japón también impartió su concepto de calidad a travez de su libro Total Quality Control a traves de la General Electric por todo el mundo -
Primer Conferencia
Mayo de 1963 Se llevó acabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el milagro Japonés -
Decada de los Setenta
Década de los setenta
En esta etapa se determinó más por la determinación de sistemas y procedimientos en las organizaciones para realizar las actividades como la satisfacción de los clientes, prevenir errores y mejoramiento de la calidad -
Crosby
Crosby 1979 destaca el lema “Hacerlo bien a la primera y siempre” también se le conoce como los 14 principios de calidad -
Garvin
los 5 fundamentos de la calidad -
Joshep M. Juran 1954
Joshep M. Juran 1954 su participación en Japón destaco la importancia de la gerencia en los procesos de calidad modelo que se adoptó posteriormente en 1990 -
Década de los noventa
La competitividad es más grande el factor humano es muy importante al iniciar un proceso de disminución de costos, la directiva de cada departamento se involucra en el trabajo en equipo, para la mejora continua de los productos al a ver más competitividad en productos se requiere de una mejora de productos y a menor costo, lo genera una competitividad y la satisfacción de los clientes -
ISO
En la actualidad se pueden observar cuatro etapas principales control de calidad, aseguramiento de la calidad, proceso de calidad total, y mejoramiento de la calidad, que son los procesos de calidad ISO
