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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN TIEMPOS PRIMITIVOS. " La necesidad de la calidad en el alimento, la protección, y la caza"
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1492
ÉPOCA ARTESANAL (Edad media) Revisión personal del artesano del producto 476 D.C. al 1492 D.C.
http://roa.uveg.edu.mx/repositorio/licenciatura/146/Lectura1Lacalidadenlapocaartesanal.pdf
Surgimiento de las marcas en el producto para efectos de contabilidad y pago. -
CÓDIGO HAMURABI (PRIMERA ETAPA)"La presencia de la calidad en la construcción de casas se pagaba con la muerte
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REVOLUCIÓN INDUSTRIAL(PRIMERA ETAPA Inspección de los productos; Producto final divididos entre aprobados y rechazados.
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INICIOS DE LA PRODUCCIÓN EN SERIE " (SEGUNDA ETAPA)Creado por Ransom Olds, pero gracias a Henry Ford es llevado a la práctica. Aumentar la productividad y quitar el control al obrero sobre los tiempos.
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CONTROL ESTADÍSTICA DE CALIDAD (SEGUNDA ETAPA) Aplicación de la estadística para disminuir costos de inspección; ampliar la aplicación a otras áreas de la empresa.
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PRODUCCIÓN DESPUÉS DE LA GUERRA (SEGUNDA ETAPA) Producción tras producción para satisfacer necesidades mundiales.
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CONTROL TOTAL DE CALIDAD " (TERCERA ETAPA)Trabajo en equipo donde el director de la empresa, gerentes medios, supervisor, el empleado de la línea y el vendedor eran quienes participaban en ésta.
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CALIDAD TOTAL (TERCER ETAPA)"Calidad lograda por la participación de todos los participantes de la empresa"
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CHOQUE JAPONÉS (TERCER ETAPA) "Círculos de calidad mejora continua"Lecciones de los círculos de calidad para la participación del personal. (1976-1985)
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GESTIÓN HACIA LA EXCELENCIA (TERCER ETAPA) " Armonización entre la dirección y la cultura de la empresa" El continuo cambio de proceso.
