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Period: Jan 1, 1200 to Dec 31, 1400
Etapa artesanal
Hacer las cosas bien, independientemente del coso o esfuerzo necesario para satisfacer al cliente y crear un producto único. -
Period: to
Revolución Industrial
Producir grandes cantidades sin importar la calidad para satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios. -
Period: to
Administración Científica
Técnicas de control de calidad por inspección y métodos estadísticos que permiten identificar productos defectuosos para satisfacción de estándares. -
Period: to
Segunda Guerra Mundial
Asegurar la calidad sin importar el costo, garantizando altos volúmenes de producción en menor tiempo para garantizar la disponibilidad del producto en cantidades y tiempos requeridos -
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Posguerra en Japón
Fabricar productos bien y al primer intento, minimizar los costos por pérdidas, satisfacer las necesidades del cliente, generar competitividad. -
Period: to
Posguerra en occidente
Producir en altos volúmenes para satisfacer la demanda de bienes provocada por la guerra -
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Década de los 70´s
Sistemas y procedimientos en el interior de la organización para evitar defectos en la producción y conseguir la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducir costos y generar competitividad -
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Década de los 90´s
Calidad en todas las áreas funcionales de la empresa para satisfacer al cliente, prevenir errores, reducir costos, generar competitividad y buscar la participación de todos los empleados. -
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Actualidad
Capacitación de lideres de calidad que potencialicen el proceso para satisfacer al cliente, prevenir errores, reducir sistemáticamente los costos, armar equipos de mejora continua, generar competitividad y aumentar las utilidades