-
2200 BCE
Cultura Egipcia2700 - 2200 a. C.
Los inspectores de la calidad egipcios hacían uso de una cuerda para verificar que la construcción y sus bloques fueran de las medidas correctas. -
2150 BCE
2150 a. C.
La calidad en la construcción de casas se regia por el código de Hammurabi el cual dictaba que si la casa no era construida con buena calidad y resistencia, siesta colapsara y matara a los habitantes el constructor también seria ejecutado. -
1000 BCE
Siglos X – V a. C. Los fenicios
Los fenicios para asegurar la calidad usaban una acción correctiva donde al infractor de dicha acción insatisfactoria sele cortaba la mano, para eliminar que cometieran errores. -
448 BCE
Civilización griega443 - 448 a. C.
Los griegos también hacían uso de instrumentos para poder medir la construcción de los frisos en sus templos. -
1 BCE
origen del hombre
Desde sus inicios el hombre ha tenido que ingeniárselas para poder hacer su vida mas fácil, tuvo que probar a base de ensayo y error que productos podía consumir y cuales no. Y aprendió que el uso de utensilios le hacia mas fácil la caza de presas mas grandes y así fue como comenzó el proceso de mejora para sus armas de caza, fue ahí donde comenzó la calidad -
1000
Edad Mediasiglo V - XV
En la edad media se comienza a dar marca a los productos y a pretender tener buena reputación en base al prestigio y la calidad de los productos. -
1300
Siglo XIII
Entre los artesanos se empezaron a dar aprendices, entonces los artesanos se convirtieron en instructores y por lo tanto trataban de garantizar la calidad en cada una de las piezas fueran o no construidas por ellos. -
Siglo XVII
Aparece la figura del mercader, es decir que compra la mercancía delos artesanos para después comerciarla(el artesano ahora solo se dedica a la parte productiva y el mercader al comercio de los productos), lo que sienta el antecedente de la producción en masa. -
Revolución industrial (1760 - 1840)
La era de la revolución industrial trajo consigo la producción en masa y con ello mayor demanda y la especialización del trabajo, así que surgió la necesidad de la mejora en los procesos de producción y con ello surge la función de la inspección para que los productos mal elaborados no llegaran al cliente. -
Control de Calidad por inspección (Finales de siglo XIX)
Debido a la producción en serie, a los fabricantes les era imposible interactuar con cada uno de sus clientes por lo que se inicia formalmente el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. Así que la necesidad de la calidad se hace cada vez mas importante. -
Administración Científica (1911)
Surgen teorías científicas que determinan que la planificación y ejecución de trabajo deben estar separadas de la productividad, lo que provoca la falta de calidad en los productos debido al factor humano, por lo que ahora la calidad se centralizo en un empleado para determinar si el producto es bueno o malo. (surge la calidad en los organigramas). -
1029 - 1940
Western Electric crea un departamento especializado en la inspección, para detectar defectos y falta de coordinación entre los departamentos de la organización todo a un menor costo, creado por George Edwars y Walter Shewhar; ya que mejoraba las líneas de producción, aplicando la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores. -
Aseguramiento de la calidad (1942 - 1945)
Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. Se crean las normas Z1, que demuestran con total certeza que a través de un sistema basado en la estadística, era posible garantizar los estándares de calidad y prevenir vidas humanas por defectos en paracaídas. -
1995
Gracias a Edwards Deming, Joseph Juran y Armand V. Feigenbaum,
se da la gran explosión de la calidad en Japón, consolidada a través de Ishikawa. -
1961
Phillip B. Crosby lanzó su
concepto de cero defectos, donde concentra la calidad en una sola persona para que «lo haga bien a la primera»; ya que considera que el que muchas personas estén involucradas hace mas fácil que existan errores humanos. -
1970 - 1990
Aparece el concepto de Calidad Total, que busca que todas las áreas de la empresa intervengan y cumplan con la calidad requerida sin excepción, ya no solo la línea de manufactura. -
2000
Se busca la mejora continua de la calidad total, ya que la competencia es mas fuerte, donde el factor humano es relevante para la resolución de problemas, se busca la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducir costos y aumentar las utilidades, gracias a la reducción y prevención de errores.
