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Etapa de la inspección
Características
El cliente, en el momento en que el artesano le entregaba el producto, revisaba si éste tenía las características deseadas.
Fue el paso del producto artenasal al producto masivo que requirió un enfoque diferente por la cantidad de productos que se elaboraba.
Es necesario la función de un inspector de calidad para evaluar la calidad de producto con gauges.
Orientación
Esta etapa esta orientada a que un producto reúna los atributos de calidad que desea el cliente. -
Period: to
Etapa del control estadístico de la calidad
Características
Se empezó a documentar a raves de estudios estadísticos de calidad. Se empezó la capacitación a personal productivo para el uso de esas herramientas. Se basaba en tomar muestras representativas de un lote para determinar una razonabilidad de la calidad.
Orientación
Esta orientado al Control estadístico de calidad. -
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Etapa del aseguramiento de la calidad
Características
No solo el personal de calidad se involucra sino que ha oros depar tamenos relacionados con la calidad. Es un método mas global de calidad por involucrar mas areas, crea una cultura de crear los productos bien a la primera vez, busca la reducción de cosos al reducir errores de producción.
Orientación
Esta etapa esta orientada al aseguramiento de la calidad y compromete a todos los departamentos de una empresa para su obtención. -
Period: to
Etapa de la administración de la calidad total
Características
Busca la calidad total de los productos. aparece el uso de herramientas como ISO900 y 6G. La implementación de premios a la calidad que empieza en EU y se expande al mundo.
Orientación
Esa orientada a obtener una calidad total del produce atraves de el estudio e implementación de diferentes herramientas de calidad.. -
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Etapa de reestructurar las organizaciones y de mejora sistémica de procesos en la era de la información
Características
Enfoque en el cliente y en el mercado, reducción de defectos a un nivel a un nivel de 3.4 DPMO y reducción del tiempo del ciclo.
Orientación
Enfocarse en las mejores practicas de acuerdo a los procedimientos anteriores de calidad.