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Escuela Clásica
Se desarrolló durante la Revolución Industrial, cuando empezaron a aparecer nuevos problemas relacionados con el sistema de las fábricas. Los directivos no estaban seguros de cómo formar a los empleados o de cómo hacer frente al aumento de la insatisfacción laboral, así que empezaron a probar soluciones. Como resultado, la escuela clásica de la administración se desarrolló a partir de los esfuerzos por encontrar la "mejor manera" de realizar y gestionar las tareas. -
Origenes
Diseñada únicamente para agilizar las operaciones, aumentar la productividad y mejorar el resultado final, esta idea surgió a finales del siglo XIX y ganó importancia durante la primera mitad del siglo XX. Aunque no está muy extendida en los tiempos modernos, esta teoría ofrece algunos principios que siguen siendo válidos, hasta cierto punto, en entornos de pequeñas empresas en lo que respecta a la fabricación. -
¿En que consiste?
Se basa en la creencia de que los trabajadores sólo tienen necesidades físicas y económicas. No tiene en cuenta las necesidades sociales ni la satisfacción laboral, sino que aboga por una especialización del trabajo, una dirección y una toma de decisiones centralizadas y la maximización de los beneficios. -
Conceptos - Estructura Jerarquica
Los centros de trabajo se dividen en tres niveles distintos de gestión. En la cúspide están los propietarios, el consejo de administración y los ejecutivos, que fijan los objetivos a largo plazo de una empresa. Los mandos intermedios asumen la responsabilidad de supervisar a los supervisores, al tiempo que fijan los objetivos en el nivel de los departamentos para que se ajusten a los límites del presupuesto de los directivos. -
Estructura Jerarquica - Pt. 2
En el nivel más bajo de la cadena están los supervisores, que gestionan las actividades cotidianas, se ocupan de los problemas de los empleados y proporcionan formación. -
Conceptos - Especialización
Consiste en una visión del lugar de trabajo en la que las grandes tareas se dividen en otras más pequeñas y fáciles de realizar. Los trabajadores comprenden sus funciones y suelen especializarse en una sola área. Esto ayuda a aumentar la productividad y la eficiencia, al tiempo que elimina la necesidad de que los empleados realicen varias tareas a la vez. -
Conceptos - Incentivos
La escuela clásica considera que los empleados están motivados por las recompensas económicas. Propone que los empleados trabajarán más y serán más productivos si se les conceden incentivos en función de su trabajo. Los empresarios que consiguen motivar a sus empleados con esta táctica pueden lograr un aumento de la producción, la eficiencia y los beneficios. -
Exponentes
La escuela clásica debe sus raíces a varios colaboradores importantes, como Frederick Taylor, Henry Gantt y Frank y Lillian Gilbreth. -
Frederick Taylor
A Frederick Taylor se le suele llamar el "padre de la administración". Taylor creía que las organizaciones debían estudiar las tareas y desarrollar procedimientos precisos. Como resultado de su trabajo, muchos teóricos siguieron la filosofía de Taylor al desarrollar sus propios principios de administración. -
Henry Gantt
Henry Gantt, socio de Taylor, desarrolló el diagrama de Gantt, un gráfico de barras que mide el trabajo planificado y completado a lo largo de cada etapa de producción. Basado en el tiempo en lugar de en la cantidad, el volumen o el peso, este gráfico visual ha sido una herramienta de planificación y control muy utilizada desde su desarrollo. -
Henri Fayol
Desarrolló 14 principios de gestión basados en su experiencia directiva. Estos principios proporcionan a los directivos de hoy en día directrices generales sobre cómo un supervisor debe organizar su departamento y dirigir a su personal. Aunque investigaciones posteriores han creado controversia sobre muchos de los siguientes principios, siguen siendo ampliamente utilizados en las teorías de gestión. -
Frank y Liliian Gilbreth
Encabezaron el primer estudio de movimiento diseñado para aislar el mejor método posible para realizar un determinado trabajo. Desarrollaron nuevos métodos estándar para realizar cada trabajo estudiando los movimientos del trabajo utilizando una cámara de fotos de movimiento y un reloj de fracciones de segundo. -
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Escuela de Relaciones Humanas
Su enfoque que trata de comprender y prescribir el comportamiento en el lugar de trabajo sobre la base de la importancia de las normas del grupo de trabajo, la comunicación y las habilidades de supervisión. Este enfoque tiene su origen en los famosos Estudios Hawthorne que se llevaron a cabo en la Western Electric Company de Estados Unidos durante la depresión de los años 20 y 30. -
Estudios Hawthorne
En esta investigación, los investigadores interpretaron que los resultados indicaban la importancia de las normas de grupo y los estilos de liderazgo para el comportamiento de los trabajadores. Los trabajadores fueron vistos como seres sociales que operan en el sistema social del lugar de trabajo y que tienen necesidades de anclaje social y de pertenencia, que no fueron reconocidas por los fundamentos racionales, individualistas y materialistas de la escuela clásica. -
Conceptos Generales
-La mano de obra no debe ser considerada como una mercancía que se vende, sino como un grupo de trabajo y una parte de la organización.
-La influencia de diversas disciplinas de las ciencias sociales (psicología, sociología, ciencias políticas y economía) en el proceso de gestión.
-El movimiento de las relaciones humanas se centró más en los elementos humanos y en las relaciones entre los trabajadores y sus directores en el mundo del trabajo. -
Filosofía
Según el enfoque de las relaciones humanas, la adnministración es el estudio del comportamiento de las personas en el trabajo.
Este enfoque tuvo su origen en una serie de experimentos realizados por el profesor Elton Mayo y sus colaboradores en la Universidad de Harvard. -
Objetivo
Esta escuela estudia los procesos psicológicos en las organizaciones, las organizaciones informales, el conflicto, el cambio, la motivación y las relaciones, así como las distintas técnicas para lograr el desarrollo organizativo mediante la mejora de las relaciones entre los distintos grupos de personas que constituyen la organización y su entorno interno. Así pues, puede decirse que esta escuela se centra en las personas y su comportamiento dentro de las organizaciones formales e informales. -
Elton Mayo
Fue un psicólogo australiano, investigador industrial y científico académico de la gestión organizacional. Sus estudios realizados, junto con los estudios de Hawthorne, se convirtieron en la base de sus innovadoras teorías sobre las relaciones humanas y la gestión científica. -
Contribuciones de Elton Mayo
Conocido como el "Padre del Movimiento de las Relaciones Humanas". Sus experimentos marcaron un hito en la evolución del pensamiento de gestión. Muchas organizaciones iniciaron las medidas para mejorar las relaciones con los trabajadores. Los directivos debían asumir un nuevo papel y desarrollar nuevos conceptos de autoridad, motivación y liderazgo. -
Contribuciones de Elton Mayo Pt. 2
Los Experimentos Hawthorne marcaron un hito en la evolución del pensamiento de la administración. Muchas organizaciones iniciaron las medidas para mejorar las relaciones con los trabajadores. Los directivos debían asumir un nuevo papel y desarrollar nuevos conceptos de autoridad, motivación y liderazgo. -
Contribuciones de Elton Mayo Pt. 3
Las conclusiones de los Experimentos Hawthorne se aceptan incluso hoy en día. El trabajo de Mayo supuso un punto de inflexión en el desarrollo del pensamiento de gestión. Sus trabajos cuestionaron los principios básicos del enfoque clásico. Sus estudios revelaron la enorme importancia de los factores humanos y sociales en la industria. Se le llama, con razón, el "fundador del enfoque de las relaciones humanas" en la administración. -
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Escuela Estructuralista
Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización formal e informal, entre los objetivos de la organización y los objetivos personales y entre los estímulos materiales y sociales. -
Objetivo
Estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad, comunicación, estructura de comportamiento, estructura de formalización. -
Origenes
La escuela estructuralista nace de oposición que se suscita entre la escuela clásica y la escuela de las relaciones humanas, por lo que se hace necesario construir una posición mucho más amplia y compresiva que integre los aspectos considerados por una, omitidos por la otra y viceversa. -
Enfoque
El estructuralismo se centra en el "todo" y en las relaciones entre las partes que lo constituyen. La estructura es el conjunto formal de dos o más elementos que permanece igual, ya sea en el cambio o en la diversidad de contenido. Esto significa que la estructura sigue siendo la misma incluso con la interacción de uno de sus elementos o relaciones. -
Exponentes
La escuela estructuralista está representada por grandes figuras de la administración: James D. Thompson, Amitai Etzioni, Meter Blau, Victor A. Thompson, Burton Clarke, y Jean Viet. Sin embargo, el mas grande e importante contribuyente de esta escuela fue Max Weber. -
Max Weber
Fue el más importante estudioso de la estructura y principios de la burocracia. Iniciador y exponente de la escuela estructuralista centrando sus estudios en la racionalización; la democracia; el comportamiento y la autoridad. -
Aportes de Max Weber
Sus aportes a la administración fueron muy importantes, pero fueron reconocidos años después de su muerte: -La autoridad. De la cual distingue tres tipos fundamentales: la tradicional, la racional- legal y la carismática;
-La burocracia. De la cual surge el modelo burocrático, el cual presenta aspectos tanto positivos, los que fueron acentuados por Weber y por sus defensores, como así también aspectos negativos referentes a la opinión pública. -
Aportes de Max Weber Pt. 2
Weber fue el primer sociólogo que estudió las organizaciones de acuerdo a modelos ideales de comportamiento y desarrolló un modelo burocrático, el cual consideraba aplicable a las sociedades capitalistas como así también a las de tipo socialista. Considera a la burocracia como el único medio para maximizar la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones. -
Repercusiones
En toda organización además de relaciones formales, por la propia naturaleza social del hombre, se producen relaciones informales, espontáneas. Ambos tipos de relaciones se superponen y a veces llegan a contraponerse ocasionándose un caos. Si bien la implementación de estrictas normas de comportamiento asegura precisión y confiabilidad, también se elimina la iniciativa y se convierte al funcionario en un inepto para responder a circunstancias cambiantes. -
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Escuela Sistematica
Desarrollada en base a la necesidad de una integración de las teorías que la antecedieron, estas mismas teorías lidiaban con pocas variables pocas prácticas experimentales, además de algunos elementos no muy importantes para la administración. -
Origen
Se remonta a las concepciones de causa y efecto y de que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de los sistemas fue desarrollada por Ludwing von Bertalanffy, quien señaló que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente independientes. -
Filosofía
Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales, orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, así como de sus relaciones culturales. -
Objetivo
solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social, en donde la gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en común.
