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1752 BCE
Código de Hammurabi
Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte. -
1450 BCE
Los Egipcios
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel, los mayas también usaron este método. -
401
Edad Media
Los artesanos debían hacer las cosas bien independientemente del costo y el esfuerzo utilizado para ello. Sus principios eran: satisfacer al cliente, satisfacer al artesano por el trabajo bien hecho y crear un producto único. -
1201
Siglo Xlll Etapa artesanal
En el siglo XIII empezaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes. -
Siglo XVII
En el siglo XVII se produjo una separación entre la ciudad y el mundo rural, debido a que se presenta en la escena productiva el desarrollo del comercio internacional. -
El origen y las bases de la filosofía de calidad
El origen y las bases de la filosofía de calidad, surgió a finales del siglo XVIII e inicios del XIX, época en que inicio la revolución industrial y surgieron las grandes compañías que tenían la necesidad de definir nuevas formas de organización y prácticas administrativas -
Época Industrial
En la industrial, los principios de las industrias eran: hacer muchas cosas sin importar que sean de calidad (se identifica producción con calidad), se clasifica el producto entre bueno o malo ya partir de allí se descarta o se vende, satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios. -
Frederick Taylor
Desarrollo una serie de métodos utilizados para aumentar la eficiencia en la producción, como es el caso de la organización científica del trabajo, también conocido como el Taylorismo: hacia énfasis en la racionalización del trabajo del obrero, se aumenta la destreza de este y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
Henry Ford
Hacia énfasis en cadenas de producción, lo que trajo consigo un aumento considerable de la producción, se basa en inspeccionar la tarea, es decir, encontrar las fallas al finalizar el proceso y buscan la eficiencia de las organizaciones. La filosofía de Ford era sencillo, popular y sobre todo barato, este método incremento las ventas y aumento las ganancias. -
Primeros Laboratorios de Estándares
Gran Bretaña. Se resultados los primeros laboratorios de estándares productivos. -
Walter E. Shewhart
Walter E. Shewhart, fue el precursor de la aplicación de la estadística a la calidad de los productos industriales. Este trabajo es aprovechado por otros estudios de la época como base de posteriores desarrollos en el mundo de la gestión de la calidad, además se da la coincidencia de que el ejército de los Estados Unidos decide aplicar varias de sus ideas para la fabricación en serie de maquinaria de guerra. -
Period: to
Edwards Deming
Entre 1942 y 1945 Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Estándares de calidad
A partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de la visión aportada por aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia. -
Fundación de ASQ
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
Aseguramiento de la calidad
Esta etapa se da en 1950, en que se reconoce que la calidad no solamente de los procesos de manufactura, sino que requiere de otros servicios de soportes, tales como el área de producción, y diseño de producto, la ingeniería de proceso, abastecimiento, laboratorio, entre otros. Con ello se requiere el involucramiento de todas las áreas de la organización. -
Método justo a tiempo (JIT)
Traducción del inglés “Just in Time”, es un sistema de organización de la producción para las fábricas de origen japonés, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan. -
Armand V. Feigenbaum
Armand V. Feigenbaum, promovió la frase Control de Calidad Total en Estados Unidos, el cual considera a la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía este informado. La calidad va mucho más allá del control de las fallas en una planta, es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Toyotismo
Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano, y que después de la crisis del petróleo de 1973 comenzó a desplazar al Fordismo como modelo en la producción en cadena. ToyotismoSe destaca de su Fordismo esencialmente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización (just in time) y el trabajo combinado. -
fundación Philip Associates II Inc.
Se crea la fundación Philip Associates II Inc. la cual se considera una firma líder en consultorías acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la calidad puede ser medida y utilizada para mejorar los resultados empresariales, por esto se considera una muy útil para competir en un Mercado cada vez más globalizado. “La calidad es gratis”. -
Joseph M. Juran
Desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad. -
Edwards W. Deming LOS 14 PUNTOS DE LA CALIDAD
1) Crear constancia en el propósito
2) Adoptar una nueva filosofía
3) Cesar la dependencia de la inspección en masa
4) Acabar con la práctica de hacer negocios sobre la base del precio solamente. En vez de ello minimizar los costos totales trabajando con un solo proveedor.
5) Mejorar constante y continuamente todos los procesos de planificación, producción y servicio.
6) Implantar la formación en el trabajo.
7) Adoptar e implantar el liderazgo.
8 ) Desechar el miedo. -
Edwards W. Deming LOS 14 PUNTOS DE LA CALIDAD
9) Derribar las barreras entre las áreas de staff.
10) Eliminar los slogans, exhortaciones y metas para la mano de obra.
11) Eliminar los cupos numéricos para la mano de obra y los objetivos numéricos para la dirección.
12) Eliminar las barreras que privan a las personas de sentirse orgullosas de su trabajo.
13) Estimular la educación y la auto mejora de todo el mundo.
14) Poner a trabajar a todas las personas de la empresa para conseguir la transformación. -
Kaoru Ishikawa
El control de calidad consiste en el desarrollo, diseño, producción, comercialización y prestación del servicio de productos y servicios con una eficacia del coste y una utilidad óptima, y que los clientes compraran con satisfacción. -
Claus Möller
Él acuñó los conceptos las personas primero, el lado humano de la Calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
Armand Vallin Feigenbaum
En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York. Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en 1951. -
Mary Walton
Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definición de la función de una empresa. -
ISO 9001: 2008
La principal norma de la familia es la ISO 9001: 2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad.
