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Etapa Artesanal
Hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario para ello. -
Administración científica
Técnicas de control de calidad por inspección y métodos estadísticos que permiten identificar los productos defectuosos. -
Segunda Guerra Mundial
Asegurar la calidad de los productos sin importar el costo. -
Revolución Industrial
Producir en grandes cantidades sin importar la calidad de los productos. -
Actualidad
Capacitación de líderes de calidad que potencialicen el proceso.