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Inspección
La preocupación principal es la detección. La calidad se veía como un problema a resolver haciendo énfasis en la uniformidad del producto.Los profesionales de la calidad se enfocaban en Inspeccionar, contar y clasificar. el objetivo era el de la orientación y enfoque para Inspeccionar la calidad del producto terminado. -
Nacimiento de Walter A. Shewhart
Walter A, Shewhart fue un Físico ingeniero y estadístico al cual se le atribuye el nombre de Padre del control estadístico de calidad. -
Nacimiento de William Edwards Deming
Estadístico y profesor universitario estadounidense. Desde que inició su carrera se dedicó al control estadístico de la calidad, pero en el contexto americano esta idea no fue abrazada por los efectos de la Segunda Guerra Mundial, que produjo una demanda excesiva de productos para la guerra, provocando que las empresas se orientaran a la producción en serie, caracterizando el mercado de este periodo en un mercado estandarizado y muy cerrado. -
Nacimiento de Joseph Juran
Consultor de gestión del siglo 20 que es principalmente
recordado como un evangelista de la calidad y la gestión de la
calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos
temas. Una de las aportaciones mas importantes de Juran tienen que ver con los métodos y con los Sistemas de control. -
Nacimiento de Shingeo Shingo
Sus contribuciones a las técnicas modernas de
manufactura ayudaron a las empresas a abatir
sus costos en un 60 y hasta un 80%. -
Nace Taiichi Ohno
Taiichi Ohno fue un ingeniero industrial japonés, reconocido por ser uno de los referentes de la ingeniería industrial y diseñar el sistema de producción Toyota y Justo a tiempo (JIT) -
Nacimiento de Kaoru Ishikawa
Teórico de la administración de empresas
japonés, experto en el control de calidad. -
Nacimiento de Armand V. Feigenbaum
Feigenbaum realizó estudios superiores en el Union College donde recibió su título Ingeniero. Luego, decidió continuar sus estudios realizando un doctorado en Economía en Massachusetts Institute of Technology. Con su título en la mano, pudo ingresar al mundo laboral. -
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Control Estadistico de Calidad (30's)
La preocupación principal en este periodo era el control, la calidad aun se veía como un problema a resolver. el papel de los profesionales de la calidad era el de encontrar problemas y aplicar métodos estadísticos. La orientación y enfoque era a controlar la calidad -
Publicación del libro Economic Control of Quality of Manufactured Product por Walter Shewhart
Las gráficas de Shewhart fueron adoptadas por la American Society for Testing Materials (ASTM, Sociedad Americana para Prueba de Materiales) en 1933 y utilizadas para aumentar la producción durante la Segunda Guerra Mundial en los estándares americanos de guerra -
Las gráficas de Shewhart fueron adoptadas por la American Society for Testing Materials (ASTM, Sociedad Americana para Prueba de Materiales)
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Kaoru Ishikawa desarrolla su diagrama Causa-Efecto
para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. -
Armand V. Feigenbaum es gerente de operaciones de manufactura y control de calidad de la compañía General Electric en Schenectady
gerente de operaciones de manufactura y control de calidad de la compañía General Electric en Schenectady, Nueva York, puesto que ocuparía durante diez años. -
Kaoru Ishikawa participó en la promoción del control de calidad
A partir de 1949, Participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra. -
William Edwards Deming tuvo que dirigió un censo de población en países del Japón
En 1950, William Edwards Deming tuvo que dirigir un censo de población en países del Japón; el cual aprovecho para dictar conferencias sobre control estadístico de la calidad en importantes empresas. -
Deming vendió la idea de la importancia de convertirse en un líder en el control de calidad.
Los japoneses a diferencia de los norteamericanos vieron en esta idea un motor para salir de la catastrófica situación en que había quedado el país tras su derrota militar. En ese sentido, Japón asumió y desarrolló, por medio de figuras como Kaoru Ishik awa
, los planteamientos de Deming, convirtiéndolos en su estrategia de desarrollo empresarial nacional. -
Shigeo Shingo dio origen a la técnica SMED
La cual surgió cuando dirigía un estudio de mejora de eficacia para Toyo Kogyo (Mazda). El objetivo del SMED era eliminar los cuellos de botella provocados por las prensas de moldeado de carrocerías. Tiempo después, desarrolló el sistema y lo implementó al sistema de Producción de Toyota, convirtiendo ese método en el más efectivo para la producción Justo a Tiempo (JIT). -
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Aseguramiento de la calidad (50's)
La preocupación principal de esta etapa era la coordinación, la calidad se veía como un problema a resolver de manera proactiva con énfasis en la calidad en todas las etapas, los métodos que se tenían eran programas y sistemas, el papel de los profesionales de la calidad era el de la medición y la planeación de la calidad y diseño de programas. la Orientación y enfoque era hacia construir la calidad. -
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La JUSE invitó a Deming mediados de la década del cincuenta para dar una serie de conferencias para mejorar la economía de el empobrecido Japón
La Asociación Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), lo invitó a mediados de la década del cincuenta para dar una serie de conferencias para mejorar la economía de este empobrecido país. La JUSE en su honor creó el Premio Deming, que hoy es el galardón honorífico a la calidad más importante del Japón. En el Informe oficial de la NBC en 1980 fue proclamado el “fundador de la tercera ola de la Revolución Industrial”. -
Taiichi Ohno y Kanban
Taiichi Ohno dirigía el departamento de fabricación y montaje, en el cual empezó a utilizar el sistema Kanban, el cual tenía como objetivo controlar el flujo de trabajo en un sistema de manufactura por medio del movimiento de materiales y la fabricación por demanda. Ese mismo año, al culminar la nueva planta de Toyota en Motomachi, fue nombrado director de la misma, lo que facilitó la implementación del kanban -
Kaoru Ishikawa fue promovido a profesor en 1960,
Ejerciendo la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad. -
Shigeo Shingo inició a colocar instrumentos mecánicos sencillos en los procesos de ensamblaje
inició a colocar instrumentos mecánicos sencillos en los procesos de ensamblaje, con el fin de prevenir que las piezas fueran ensambladas de manera incorrecta, a lo que llamó Poka Yoke -
Taiichi Ohno fue nombrado director general de la planta principal de Toyota
Taiichi Ohno fue nombrado director general de la planta principal de Toyota, lo que le permitió extender la implementación del kanban a los procesos de fundición y forjado. -
Muerte de Walter Shewhart
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Armand V. Feigenbaum funda la compañia General Systems en Pittsfield
Donde cumplió las funciones de presidente hasta su fallecimiento. Este hombre impulsó el control de calidad en los Estados Unidos, además, fue el creador del concepto de Control Total de la Calidad, su nombre fue modificado posteriormente por Administración de Calidad Total. La importancia de su aporte, fue la generación de una nueva manera de competir en el mercado nacional e internacional, tuvo un influjo destacado en su país y en Japón. -
Shigeo Shingo fue galardonado con la Medalla Yellow Ribbon
Shigeo Shingo fue galardonado con la Medalla Yellow Ribbon, gracias a sus contribuciones del flujo de operaciones en la industria de la construcción naval. Un año después, hizo parte de un viaje de observación de la industria europea de maquinaria y otros viajes por Estados Unidos y Europa. -
Cero Control de Calidad
Tras realizar una visita a una planta de Matsushita, consiguió un mes completo sin defectos en una línea de ensamble. Shigeo Shingo concluyó que el Control Estadístico de la Calidad no era necesario para conseguir cero defectos, sino que bastaba la aplicación de Poka Yoke e Inspección en la Fuente, de manera que se convirtió en el soporte del Cero Control de Calidad. -
Shigeo Shingo viaja a Estados Unidos
Viajó a Estados Unidos, donde visitó la compañía Federal-Mogul para dar capacitaciones sobre el SMED. -
Deming es proclamado el “fundador de la tercera ola de la Revolución Industrial” por la NBC
En el Informe oficial de la NBC en 1980 fue proclamado el “fundador de la tercera ola de la Revolución Industrial”. -
Shigeo Shingo y el exito japones
Shigeo Shingo afirmaba que el éxito japonés se daba gracias a la lealtad de los empleados y a las excelentes relaciones entre personal y la alta dirección, las cuales estaban relacionadas en el empleo de por vida. -
Period: to
Administración de la Calidad (80´s)
La preocupación principal era el Impacto estratégico, la calidad era vista como una ventaja competitiva. los métodos que se tenían era la planeación estratégica y herramientas de calidad, el papel de los profesionales de la calidad era el de establecer objetivos y capacitar en calidad. La orientación y enfoque de esta etapa era hacia dirigir la calidad. -
Publicación de Out of the crisis
En este libro Deming muestra los 14 puntos de Deming para la calidad. se tocan puntos fundamentales como: el mejoramiento del producto y del servicio, la cultura empresarial, el establecimiento de un objetivo para la organización de la empresa, evaluación del compromiso de la dirección, asumir nuevos roles en el liderazgo, entre otros. -
Publicacion de Total Quality Control por Armand V. Feigenbaum
En este texto desenvolvió el concepto de Calidad y lo relacionó como un elemento que integra a todos los miembros de la empresa. O sea, que todos los trabajadores tienen responsabilidad con ella -
Fallece Taiichi Ohno
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Fallecimiento de Shingeo Shingo
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Fallecimiento de Willian E. Deming
William Edwards Deming falleció el 20 de diciembre de 1993, debido a su avanzada edad. Es considerado actualmente como uno de los pioneros de la gestión de calidad -
Period: to
Reestructuración de la organización y mejora de procesos (1995 – actual)
La principal preocupación actual de la calidad es la de competir en un mercado globalizado, es vista como una ventaja competitiva para mantenerse en el mercado haciendo énfasis en reducción de defectos y reducción del tiempo del ciclo, Mediante la mejora continua y las herramientas de la calidad. Actualmente el papel de los profesionales de la calidad es el de establecer objetivos y capacitar en calidad y el diseño de programas -
Transferencia de la calidad del conocimiento entre Oriente y Occidente:
Durante su visita a Japón, se enteró del concepto
japonés de Círculo de Calidad que evangelizó con entusiasmo en
Occidente. Juran también actuó como un intermediario entre EE.UU. y
las compañías japonesas en busca de las introducciones entre cada
uno de ellos. -
Fallecimiento de Joseph Juran
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Fallecimiento de Armand V. Feigenbaum
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