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Inspección.
La inspección surgió desde que los artesanos querían entregar un producto de calidad a sus clientes, hasta que se presentó la producción masiva y esto hizo que se cambiaran las cosas haciendo que un empleado estuviera inspeccionado cada proceso para entregar un producto de calidad. -
Frederick Winslow Taylor.
Aporto un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se incrementan las habilidades de los operarios y se lleva acaba una mejor toma de tiempos de cada operación a realizar. -
Henry Ford.
Ford realizo un método que consistía en las cadenas de producción en las cuales logro el incremento de la producción los salarios y el numero de empleados así mismo reduciendo loas costos y el tiempo de producción. Su filosofía esa “sencillo, popular y sobre todo barato”. -
Control estadístico de calidad.
En 1931 se creo un libro titulado Economic control of quality of manufactured product que fue desarrollado por el físico e ingeniero Walter Andrew Shewhart el cual da pauta a los principios del control estadístico de calidad. -
Walter Andrew Shewhart.
El ingeniero Shewhart conocido como el padre de control estadístico de calidad contribuyó con su famoso ciclo de mejoramiento PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) la cual se refiere a planificar, hacer según lo establecido, evaluar y comparar resultados con lo planeado, hacer las debidas adecuaciones y sacar experiencia del aprendizaje adquirido. -
Joseph Juran.
Juran aporto la ampliación del principio de Pareto a temas de la calidad eso sin mencionar la trilogía de Juran la cual se compone por: planificación de la calidad, control de la calidad y mejoramiento de la calidad. -
Kaoru Ishikawa.
Desarrollo el primer diagrama de causa y efecto la cual es una herramienta que ayudaría a hacer un control, seleccionar y documentar las variables de calidad que se generen en la industria. -
Armand Vallin Feigenbaum.
Realizo grandes contribuciones en la calidad una es el concepto de control total de la calidad el cual los japoneses lo adquirieron con el nombre de TQC y sus 10 principios de la calidad. -
Etapa del aseguramiento de la calidad.
En esta etapa la calidad fue evolucionado de manera estrecha y centrada a la manufactura en las secciones de diseño, ingeniería, planeación y actividades de servicio, esto generó que se crearan nuevos tipos de conceptos y nuevas herramientas para la calidad. -
Taiichi Ohno.
Ohno aporto una de las herramientas más conocidas por las industrias que es el just time o método justo a tiempo el cual ayuda aumentar la productividad, hacer los elementos que se requieran, lo que se necesite a la hora que se ocupe. -
Shingeo Shingo.
Realizo una serie de contribuciones una de las mas importantes es el sistema de jalar versus empujar y la otra es su definición de desperdicio la cual es “Cualquier elemento que consume tiempo y recursos, pero no agregue valor al servicio. -
Administración de la calidad total.
En esta etapa se tomó la comprensión sobre la importancia de la estrategia de la calidad, a partir de esto muchas empresas y organizaciones en el occidente comenzaron a utilizar sus sistemas de calidad total como estrategia para incrementar su competitividad hacia el mercado. -
Philip Bayard Crosby.
Philip aporto 4 principios los cuales son:
1. La definición de la calidad esta de acuerdo a las necesidades.
2. El sistema de calidad es prevención.
3. Un manejo estándar equivale a 0 errores.
4. La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Masaaki Imai.
Fundo el instituto Kaizen El cual ayuda a que los lideres puedan alcanzar sus mejores rendimientos a través de la mejora continua del personal, procesos y sistemas. -
William Edwards Deming.
Él es un profesor, autor de textos, consultor y promovedor del concepto de calidad total. Nombrado por los japoneses el padre de la tercera revolución industrial que su más conocida a portación son los 14 puntos de Deming. -
Etapa de reestructurar las organizaciones y de mejora sistémica de procesos en la era de la información.
El movimiento de la calidad lleva en el occidente casi 20 años, en el trascurso de este tiempo las organizaciones ya tienen de manera clara el concepto de la calidad y las estrategias que se podrían plantear para tener una mejor acometividad en el mercado. -
ISO 9000 Organización internacional para la normalización.
Esta ISO especifica las maneras en las que se estandariza la calidad, tiempos de su entrega y los niveles que tiene de servicio.