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Frederick W. Taylor
En este año inició sus investigaciones en el trabajo que se desempeñaba descubriendo que había muchas fallas como las que se mencionan a continuación:
Deficiencia en la organización del trabajo.
• Desaprovechamiento de la maquinaria y de los equipos.
• Desperdicio de la mano de obra debido a la rutinización o repetición de movimientos
y operaciones innecesarios.
• Bajo rendimiento de los operarios. -
Inicio
hay una preocupación por parte de los ingenieros de la época en lo que se evidencia que hay una deficiencia en la industria estadounidense, los gerentes de ventas no sabían vender, financieros que no habían estudiado finanzas, la industria estaba muy desordenada. -
Period: to
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Henry Towne (ingeniero)propone modificar la manera de administrar las empresas ya que se encontraban muy desorientadas, había mucho desperdicio de materiales y mala utilización del tiempo. -
REPARTO DE GANANCIA
Towne un primer intento y propone,algo que se llamaría reparto de ganancia(modelo similar al reparto de utilidades), lo cual consistía en realizar una reducción a los costos y esta reducción verla reflejada en las ganancias. -
PLAN PREMIUM
Frederick Halsey,otro ingeniero implementó el pago por eficiencia, entre más produciera el trabajador, mas ganancia iba a recibir -
Frederick Winslow Taylor autor de esta teoría
rediseñó lo que se conocía en ese entonces como empresa,volviéndola una organización,ya que modificó los procesos en la línea de producción,volviéndolos más eficientes con mayor productividad,pero al realizar estas modificaciones requerían una re estructuración en todas las áreas.basado en 4 principios
1 el diseño científico de tareas
2 la selección científica de trabajadores
3 capacitación de trabajadores de manera científica
4 la cooperación voluntaria entre los trabajadores y administradores -
Aplicaciones de Taylor
Aplicó su teoría en una época,que el obrero no tenia buena relación con los patronos del momento:
*Fijar una tarea que constituyera para el obrero un verdadero reto.
• Establecer ciertas condiciones de apoyo al trabajador de tal manera que pudieran cumplir la tarea
• Fijar un alto salario para quienes la cumplieran en un determinado tiempo y bajo las circunstancias previstas.
• Hacer ver a los obreros que cumplieran con la tarea que salían ganando y a los que no cumplieran que salían perdiendo. -
Frank Gilberth
perteneció al círculo de las personas que rodeaban a Taylor, influyó mucho en la disminución de la fatiga en la producción, haciendo mas eficientes los movimientos al desarrollar un trabajo disminuyendo el impacto físico de los trabajadores , generando mayor producción y menos fatiga, se la atribuyó el concepto de ergonomía.
publicó un libro en el año 1915 con estos principios. -
Circulo de Taylor, también muy influyente
Gantt: modificó modelo diferencial de Taylor, afianzó relaciones de los ingenieros con los trabajadores por medio de bonos por tareas.
Carl Barth:desarrolló su propio sistema de sueldos e hizo uno estándar.
Morris Cooke:mostró que se podía aplicar la teoría de Taylor a la administración publica.
Sanford Thompson:introdujo los principios de Taylor en la industria de la construcción
Harrintong Emerson:realizó aplicaciones
de la admon. científica en el campo de selección y entrenamiento
de personal -
McKinsey fue más allá que Taylor
mostrando que todas las areas de la organización estàn interconectadas y que cualquier problema que tenga una va a afectar y tener consecuencia en otra.
este arreglo que hizo McKinsey no fue muy bien aceptado. -
Lillian Gilbreth
Introdujo la psicología en la administración científica manifestando que es parte fundamental de esta, cambió de 4 principios dados por Taylor a 9 que son individualidad, funcionalidad, medida, análisis y síntesis,estandarización, registros y programas, enseñanza, incentivos y bienestar. además afirma que la administración científica es mas tolerante con la individualidad y la idiosincrasia que la administración tradicional -
Henry Fayol
En el año 1900 presentó por primera vez sus ideas de la administración industrial,científica o positiva, sus investigaciones se enfocaron en el estado y en las empresas particularmente, creyendo que todos los principios son aplicables a cualquier empresa -
Period: to
Expansion de la admon científica-Reino Unido
Taylor y Frank visitaron:
*Reino Unido,pero los ingleses no estaban dispuestos a adoptar el sistema completo de la admon. científica pero si iban a adoptar algunas ideas. -
Louis Brandeis
Abogado, que implementó la administración científica en el ferrocarril guiado por Gantt, evitando así el aumento de tarifas obteniendo más ganancias con la misma labor. al volverse juez creyó que la mejor forma para realizar reformas es ir en contra de las grandes empresas era implementar la administración científica en las empresas medianas y pequeñas haciendo que estas fueran mas competentes con las grandes -
Principios consolidados de Taylor
Después de la publicación de su libro Principios y Métodos de Gestión Científica, se pueden consolidar en los siguientes puntos su teoría:
Estudio y sistematización de los conocimientos
Selección científica de los trabajadores
Adiestramiento y capacitación del trabajador,
Colaboración de la dirección con los trabajadores
Creación de un ambiente de cooperación mutua
División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores
Supervisión especializada -
Alemania
adoptó la administración científica desde un tiempo muy temprano desde antes de la primera guerra mundial ya estaba siendo de gran interés para los ingenieros en el año 1904, pero fue después de la primera gurra mundial que lo adoptaron(1912), aunque años después Hitler se opuso a esta idea ya que era la mas grande idea no alemana de la historia. -
Fundamentos de la teoría administrativa de fayol
Dió a conocer 6 áreas fundamentales en las que se divide una compañía:
1. Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación
2. Operaciones comerciales: compras, ventas y permutas.
3. Operaciones financieras: administración de capitales.
4. Operaciones de seguridad protección de bienes y de personas.
5. Operaciones de contabilidad:registros contables, inventarios, balances, etc.
6. Operaciones administrativas: previsión, organización, mando, coordinación y control. -
Proceso administrativo(Fayol)
Planear:fijar objetivos y el programa de acción que se debe seguir para obtener resultados.
Organizar:es la base para asignar responsabilidades al personal de un empresa.
Dirigir:se asigna a unas personas que tienen la responsabilidad de orientar a otras y ejercer la autoridad administrativa.
Coordinar:orienta los esfuerzos de las personas,unificando criterios logrando eficiencia en la ejecución
Controlar:es la inspección y vigilancia para lograr que los procesos se ejecuten con idoneidad. -
Principios de la administración dada por Fayol
define los siguientes principios siendo estos fundamentales para tener una buena administración:
Principios de:
1.División del trabajo
2.Autoridad
3.Disciplina
4.Unidad de Mando
5.La Unidad de Dirección
6.Subordinación del interés particular al interés general
7.Remuneración del personal.
8.Centralización y des-centralización
9.Jerarquía
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad del Personal.
13.iniciativa.
14.La unión del personal o espíritu de cuerpo -
Ciclos del proceso administrativo
El administrador debe manejar estos ciclos, ya que en cualquier tarea en la que el se vea involucrado lo llevará a que este proceso se cumpla, la toma de decisiones es fundamental, el control, la comunicación, la programación son pasos fundamentales en este desarrollo. -
China
El ingeniero Yang Xingfo, escribió el primer libro de administración científica en el año 1911,El hombre de negocios Mu Xiangyu quien tradujo el libro de Taylor The Principles of Scientific Management, fueron los màs influyentes en la implementación de los ideales científicos que Taylor impartía. Estos tuvieron gran influencia en la revolución empresarial China. -
Mary Parker Follet
Autora de importantes aportes a la administración, gracias a los estudios de psicología que realizó definió principios los cuales se describen a continuación:
• Principio de la comunicación directa
• Principio de relaciones recíprocas
• Principio de la Ley de la Situación
• Principio del control sobre los hechos -
Period: to
Escuela humanística
Esta es la que a través de estudios psicològicos a definido pasos importantes ya que por medio de estos se va a realizar la selección del personal de forma científica siguiendo parámetros:
• Proceso de reclutamiento y selección.
• Proceso de motivación, orientación, capacitación y desarrollo
• Proceso de análisis de los factores del trabajo que influyen en el funcionamiento psíquico y fisiológico.
• Proceso de estudio y prevención de accidentes.
• Proceso de remuneración e incentivos. -
Japon
La administración científica se adoptó con rapidez después de la primera guerra mundial.pero fue hasta el año 1922 que se afianzó el conocimiento a través del psicólogo Ueno Yoichi, quien realizó avances en psicología industrial, también hizo varias traducciones las obras de Taylor y Frank, hubo una gran transferencia de conocimiento entre él y los estadounidenses.
adicional que la sociedad en general adoptó muy bien esta forma de administrar. -
Rusia
En este país tuvo una gran aceptación, Lenin ordenó que se tradujeran los libros de Taylor, ya que era un gran admirador de él. por lo que los métodos de administración descritos por Taylor y
Gantt se usaron con amplitud en la industria soviética. Stalin tambien era partidario de implementarla. -
Italia-Mauro
En 1923 se funda por Mauro el instituto Italiano de administración científica. realiza varias traducciones de las obras de Taylor y Frank. -
El experimento de Hawthorne
En el año de 1927 se le asignó la investigación al profesor Elton Mayo en la que consiste observar las condiciones ambientales a la que están expuestos los trabajadores y documentar por qué se esta dando la condición de fatiga disminuyendo la productividad.
primero pensaron que era la iluminación,factor que no influyó.
una segunda investigación concluyeron que también habían factores psicológicos que afectaban y además de esto no solo en el area de produccion sino en los diferentes departamentos -
Conclusiones del experimento Hawthorne
•Se ha comprobado que la productividad de una persona no se determina por sus capacidades físicas o mentales,también por las normas sociales y las expectativas personales que tiene.
•Los trabajadores no reaccionan ante la administración como individuos aislados,sino como miembros de grupos.
•La teoría de la relaciones humanas contrapone el hombre económico al hombre social.
•El comportamiento obedece a causas que el mismo hombre puede ignorar; • necesidades fisiológicas,sicológicas y sociales. -
Brasil
Armando Salles de Oliveira, un ingeniero que
incursionó en la política,fundo el IDORT(Instituto Brasileño
para el Estudio de la Administración Científica), este instituto influyó de gran manera la industrialización del país -
Max weber
Weber define la burcracia de la siguiente manera
a. Se rige por normas escritas.
b. Funciona con base en la división del trabajo y la clasificación de cargos.
c. Busca la eficiencia mediante la aplicación de normas técnicas.
d. La especialización y la profesionalización son indispensables.
e. Generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma.
f. La organización burocrática es jerarquizada. -
Etapas de las Organizaciones
Las organizaciones todas pasan por etapas necesarias para la formación de las mismas, las cito a continuación:
• Etapa de creación.
• Etapa de normalización.
• Etapa de burocratización
• Etapa de crítica y auto análisis. -
Teoría de las organizaciones
Organización es un conjunto de partes ordenadas para
un fin determinado.
los encargados de dirigir estas organizaciones deben ser:
•Personas que establecen relaciones de trabajo.
• Objetivos que desean alcanzar, una finalidad especial.
• Estructura ordenada de jerarquía y cooperación para el cumplimiento de funciones.
• Ejecución de procesos Administrativos.
Max weber define una estructura como una burocracia, en el estado una burocracia publica y en las empresas una burocracia privada. -
Piramide Maslow
Uno de los aportes importantes son los de Abrham Maslow quien después de afirmar que las personas siempre se van a guiar por las necesidades que sientan que tienen que cubrir, realizó una pirámide de necesidades, esto aplicado en la administración se basa en que el administrador pueda identificar la motivación de cada trabajador.
en la imagen se puede evidenciar la pirámide propuesta por Maslow -
Douglas McGregor
Cabe resaltar a este autor, ya que también realizó importantes aportes,entre ellos,propuso que en las empresas habían dos tipos de administración:
• El estilo tradicional de administración(X)
• El estilo innovador de administración.(Y)
en los cuales definió como teoría X y Y.
la teoría X se refiere al administrador como aquel que cumple lo bàsico, se limita a cumplir objetivos.
la teoría Y es lo contrario, esta dice que el hombre está dispuesto a innovar a desarrollar ese talento que le es dado
