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Period: to
Frederick Winslow Taylor
Crea la gestión científica de la producción. Métodos eficioentes con recursos humanos y materiales apropiados -
Walter Shewart
Control económico de la calidad de productos manufacturados
Principios básicos del control de la calidad (Detectar errores) -
WE Deming, JM Juran y H Dodge
Crean un grupo de trabajo para mejorar la calidad en la industria del armamento -
Shewart y Deming
Se introducen los métodos y conceptos de calidad en la industria Japonesa -
Principio de Pareto: Joseph M Juran
El 20% de los colaboradores son responsables de 80% de su producto finl y que el 20% de todos sus clientes adquieren el 80% de sus productos -
Kaoro Ishikawa
Crea los círculos de calidad o grupos de trabajo que implican al personal en la mejora de la calidad de procesos y productos -
Modelos de la Calidad en México
Se empiezan a conocer en México modelos de calidad exitosos -
NORMAS ISO 9000
Aparecen las serie de normas ISO 9000 la cual reúne en trabajo de la ISO en aseguramiento de la calidad desde 1979 -
Modelo FUNDIBEQ de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de Calidad
Liderazgo y estilo de gestión
Política y estrategia
