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INSPECCIÓN
Ferederick Taylor
Desarrollo una serie de métodos utilizados para aumentar la eficiencia en la producción, como es el caso del Taylorismo: que hacía énfasis en la realización del trabajo obrero, se aumenta la destreza de este y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
INSPECCIÓN
Henry Ford
Hacia énfasis en cadenas de producción, lo que trajo consigo un aumento considerable de la producción, se basa en inspeccionar la tarea, es decir, encontrar las fallas al finalizar el proceso y buscan y buscan la eficiencia de las organizaciones. La Filosofía de Ford era sencillo, popular y sobre todo barato, este método incremento las ventas y aumento las ganancias. -
CONTROL DE CALIDAD
William Edwards Deming
Desarrollo las ideas de Walter Shewhart mediante el concepto de calidad de procesos y Kaisen, creo el método Deming el cual representa 14 puntos a seguir y 7 puntos negativos u obstáculos a evitar. Lo cual está planeada de 4 pasos: planificar, hacer, verificar y actuar, se conoce ampliamente como ciclo PHVA. -
CALIDAD TOTAL
Kaoru Ishikawa
propuso técnicas de inspección en la producción para evitar la salida de bienes defectuosos, desarrollo la ingeniería de los procesos, recupero y divulgo las 7 herramientas estadísticas básicas de la calidad (diagrama de Pareto, diagrama causa-efecto, histograma , estratificación, hojas de verificación, diagrama de dispersión y cartas de control), también es el creador de los círculos de calidad. -
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Joseph M. Juran
Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos. El trabajo de Deming fue complementado por Juran, destaco la importancia en los servicios de soporte de calidad para procesos de manufactura, la calidad es adecuada las características de un producto al uso que le va a dar el consumidor. La trilogía de Juran se basa en: planificar, controlar y mejorar la calidad -
EXCELENCIA DE CALIDAD
Una vez que parece que la industria occidental ha conseguido reducir en gran medida la desventaja respecto a la industria japonesa, surgen nuevos modelos relacionados con la gestión de la calidad, la serie de normas ISO 9000 son obligatorias en algunos sectores industriales y aparecen nuevos modelos de gestión como: excelencia empresarial o EFQM de la Unión Europea, el Baldrige de los Estados Unidos y el premio Iberoamericano a la Gestión de la Calidad. -
