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Adquisición
En este momento, el cliente de nuestra empresa Claro ha de poder ver que le podemos dar solución a un problema o necesidad, incluso de la que no era consciente. -
Conversión
Es la etapa en la que estos leads se convierten en ventas. Esto es, cuando un comprador de nuestra empresa Claro se ha convertido en cliente.
Es aquí donde las acciones de email marketing son efectivas para nuestra empresa Claro. Hay que recordar que, antes, ya hemos tenido una autorización o consentimiento expreso e inequívoco de nuestro cliente claro -
Retención
Las alternativas que poseemos en nuestra Empresa Claro son, principalmente, dos. En primer lugar, ofrecer programas de fidelización para que el cliente vea que le compensa seguir con nuestra empresa. Por otra parte, implementamos distintas estrategias para evitar que nuestros clientes se vayan a la competencia -
Incremento de los gastos
Los clientes de nuestra empresa claro están dispuestos a gastar más ya que les ofrecemos una buena experiencia. Esto significa que los consumidores de nuestra empresa claro están satisfechos con los productos que vendemos y el servicio que brindamos y esto hace que gasten más en nuestro negocio. -
Recomendación a amigos
Entre las características los clientes leales de nuestra empresa Claro está la recomendación a otras personas.
Ya que 8 de cada 10 consumidores confía en nosotros y más porque nuestra empresa ha sido recomendada por sus conocidos. -
Feedback constructivo
También está entre las características de nuestros clientes leales de la Empresa Claro. Se trata de la disposición a ofrecer una opinión sincera sobre aspectos de nuestro negocio: el precio del producto, calidad del servicio, eficiencia del soporte, entre otros. -
Apoyo en tiempos de crisis
La última de las características de nuestros clientes es el apoyo en tiempos de crisis. Ya que el 85% de nuestros consumidores se quedarían con nuestra empresa durante una crisis ya que tenemos un historial de transparencia.
Los consumidores de nuestra Empresa Claro saben, por experiencia, que siempre cumplimos con lo prometido, y por eso se les hace más fácil apoyarnos ante las dificultades.
