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Presentación
DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Fundamentos de Gestión de Calidad en Sistemas Educativos Claudia Lorena Henao García
EDCO 18780 Orígenes y evolución de la Gestión de la Calidad Total
Unidad 2 Dra. Anabel Velásquez Durán
Noviembre 2 de 2019 -
INTRODUCCIÓN
Cuando se habla de calidad total, ya hay una orientación a la revisión minuciosa de cada uno de los aspectos de las organización, de tal manera que el producto o servicio se desarrolle en excelentes condiciones, desde principio hasta el final. En el presente ejercicio se muestra una línea de tiempo que permite identificar los antecedentes del origen de la Gestión de la Calidad Total y cómo llega al sistema educativo, orientado a la búsqueda de una educación de calidad -
Control de calidad
Inicialmente se hablaba de control de calidad, departamento o función responsable de la inspección y ensayo de los productos para verificar su conformidad con las especificaciones. Estas inspecciones se realizaban en un principio masivamente en el producto acabado, y, más tarde se fueron aplicando durante el proceso de fabricación. -
JUSE, ASQC, ISO
Se funda en EEUU la American Society for Quality Control (ASQC) a partir de la fusión de 17 sociedades locales, nace la Unión de Científicos e Ingenieros japoneses (JUSE) y delegados de 25 países se reunieron en Londres y decidieron crear una organización internacional lo que originó la creación de la Internacional Standard Organizatión (ISO). Referencia bibliográfica
Hernández, A. Fabela, M. y Martinez, M. (2001). Sistemas de calidad y acreditación aplicados a laboratorios de prueba. -
Quality AssuranceSurge
Surge el término “Quality Assurance” que se traduce como garantía o aseguramiento de la calidad y que engloba el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas, necesario para dar confianza de que un producto o servicio va a satisfacer los requerimientos establecidos. Todo este ámbito que se circunscribe a la certificación ISO 9001:2000, ha pasado a denominarse actualmente Gestión de la calidad. -
Control total de calidad.
Armand Feigenbaum es el creador del Control Total de Calidad. Un enfoque hacia la calidad y productividad que ha influido profundamente en la competencia por los mercados mundiales en los Estados Unidos, Japón y en el mundo industrializado. Referencias: Atisha, D. y García, M. (1994). El lenguaje de la calidad total. Universidad Autonoma de San Luis Potosi, Facultad de Ingeniería. Editorial Universitaria Potosina. P. 29. Nigam, S. (2005). Total quality management. Excel books -
Calidad total
Philip Crosby publica su teoría de cero defectos, las 5S y los 4 pasos para obtener la calidad total. -
OCDE
Educación de calidad para todos, el objetivo de la OCDE era lograr educación de calidad y se relaciona con la escolarización en los niveles obligatorios en los países occidentales (1995). Calidad de la educación y eficacia de la escuela -
Demming
Edwards Deming fue impulsor de uno de los principios básicos de calidad, el famoso ciclo PDCA, tambien conocido como Rueda Deming.
Propuso 14 puntos esenciales en la gestión de una empresa para conseguir la transformación y la mejora continua en la organización. Referencia bibliográfica Tiya, J., Ramos, I. y Dolado, J. (2007). Técnicas cuantitativas para la gestión en la ingeniería de software. Netbiblo. P. 9 -
Educación de calidad para todos. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
En la OCDE el objetivo de lograr una educación de calidad está relacionado con el propósito de lograr la escolarización universal en los niveles obligatorios en todos los países occidentales. En Paris la reunión de Ministros de Educación formuló conseguir el objetivo de la calidad además de la cantidad y recomendó a la Comisión de Educación analizar el concepto de calidad en la enseñanza. Referencia:Muñoz, M. y (1995). Calidad de la Educación y eficacia de la escuela. CIDE. -
Normas ISO-9000
El British Standars Technical Committe 176, estableció principios generales que fuesen aceptados universalmente como norma internacional, para que las empresas manufactureras diseñaran y establecieran métodos y sistemas de control de calidad.
Tuvieron como base la norma británica BS5750, la canadiense CSA ZSA Z299, la estadounidense ASQC Z1. 15, las MIL Q9858, entre otras. Referencia bibliográfica
Claret, O. y Alfonso J. (2016). Sistemas d gestión de calidad. ECOE Ediciones -
School and Quality. An international report OCDE
Al respecto del análisis del concepto de calidad en la enseñanza primaria y secundaria, las áreas claves de dicha calidad y el intercambio de información, se publica el documento Schools and Quality. An international Report. Se plantean cuestiones claves tales como el concepto de calidad en educación, sus imperativos económicos y sociales, las controvertidas medidas de la calidad entre otros.
Referencia:Muñoz M y (1995). Calidad de la Educación y eficacia de la escuela. CIDE. P. 9 -
Clauss Moller
Acuñó lo humano de la calidad, personal, clientes -
Pruebas SABER MEN, Ministerio de Educación Nacional de Colombia
El MEN empezó a administrar pruebas de rendimiento escolar nacionales, conocidas como pruebas SABER. Estas pruebas fueron impartidas en 1991, 1992, 1997 y 1998, a muestras nacionalmente representativas de alumnos de los grados 3°, 5°, 7° y 9°, los cuales comprenden dos grados de primaria y dos del nivel secundario inferior. En el 2002 y el 2003, se administraron las Pruebas SABER a todos los alumnos de los grados 5° y 9°, correspondientes al final de primaria y de secundaria inferior -
Gestión de Calidad Total en Educación
La revista Educational leadership dedica un editorial a la gestión de la calidad en las instituciones de educación. -
OCDE
Resultados y procesos OCDE. En la reunión de Ministros de Educación se establece una nueva etapa de estudio de la calidad de la educación desde una perspectiva más concreta: la eficacia de las escuelas y de su gestión de los recursos educativos, se trata de enfocar la calidad no solo, ni principalmente Como una cuestión de resultados, sino también de procesos. Muñoz, M. y otros (1995). Calidad de la Educación y eficacia de la escuela. CIDE.P.9. -
ECAES, SABER PRO
Con el fin de establecer el grado de desarrollo de competencias específicas en el área profesional, alcanzado por los futuros profesionales; estas competencias son definidas por el Ministerio de Educación Colombiano, con la participación de la comunidad académica, profesional y sector productivo. Adicionalmente se pretende medir las competencias genéricas para el desempeño profesional. -
MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EDUCACIÓN
Normas ISO 9001:2000,
ISO 9004:2000, ISO/IWA:2002.Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2000 en educación.
NMX-CC-023-IMNC2003 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA APLICACIÓN DE LA NORMA NMX-CC-9001-IMNC-2000 EN EDUCACIÓN -
Ingreso a la carrera docente y evaluación de desempeño
El Decreto 1278 de 2002 establece el Estatuto de Profesionalización Docente a través del cual se fijan normas evaluatorias para la inscripción y el ascenso en el escalafón docente. Para los ascensos en el escalafón y la reubicación en un nivel salarial, las entidades territoriales deben convocar a una evaluación de competencias donde se debe alcanzar un puntaje específico de acuerdo a los niveles a los cuales se aspira. -
PISA en Colombia
Colombia participa en el Programa para la Evaluación Internacional de Estudiantes (PISA) de la OCDE, lo cual brindó una oportunidad importante para establecer un punto de referencia sobre la calidad y la equidad de su sistema de educación con respecto a otros países a nivel mundial; con la participación en PISA también se logró informar su política educativa. Referencia: Banco Mundial (2009). La calidad de la educación en Colombia. -
TALIS
La OCDE plantea el TALIS, The Teaching and Learning international Survery -
ISO
Norma ISO 9001 -
Objetivos de UNESCO, BID, OCDE
Entre los objetivos de desarrollo sostenible el no. 4 es el de la educación con calidad: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos -
Día E, Día de la Excelencia Educativa
Desde el año 2015, en Colombia se plantea la meta de ser la mejor educada para 2025, el Día de la Excelencia Educativa (Día E) ha sido una oportunidad para que la Comunidad Educativa en cada colegio se concentre en saber cómo están sus procesos y resultados, y pueda acordar acciones conjuntas para alcanzar la Excelencia Educativa, con el apoyo de las Secretarías de Educación y el acompañamiento del Ministerio de Educación Nacional (MEN) -
CONCLUSIONES
La calidad como un proceso que requiere de constante observación, control y aseguramiento, ha venido evolucionando al pasar las décadas, en educación, la emisión del concepto de calidad desde los diferentes organismo internacionales ha permitido que los países adscritos, asuman las diferentes propuestas y direccionen los sistemas educativos hacia una educación con calidad, tomando elementos que fortalezcan cada aspectos en los diferentes sistemas, con mejor acceso y mayor pertinencia
