-
1450 BCE
Antiguo Egipto
Al rededor de los años 1450 a.C., los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método -
Inicio de la Revolución Industrial
Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende. -
Taylorismo Frederick
Taylor crea un método en el cuál se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
Fordismo
Este método consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de la producción, los salarios y el número de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. La filosofía de Henry Ford era: "sencillo, popular y sobre todo barato".
Este método incrementó las ventas y aumentó las ganancias. -
Segunda Guerra Mundial
La segunda guerra mundial generó la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y bajo costo, por lo que las técnicas se control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los Estados Unidos e Inglaterra. Tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente. -
Joseph Juran
Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es provocado por el 20% de las causas) "Without a standard there is no logical basis for making a decision or taking action".- Joseph M. Juran -
Kaoru Ishikawa
Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. -
Armand Vallin Feigenbaum
Feigenbaum promovió la frase "Control de la Calidad Total" en Estados Unidos.
El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costos y el plan en la mayor parte de las empresas actuales.
La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
William Edwards Deming
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. -
Método "Just in Time" (JIT)
Es un sistema de organización de la producción para las fábricas de origen japonés, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan. -
Control Total de Calidad
En los años 1960 y 1970. Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total. El control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas. -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y finalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Toyotismo
Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano, que después de la crisis del petróleo de 1973 comenzó a desplazar al Fordismo como modelo en la producción en cadena.
Se destaca de su Toyotismo escencialmente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización (Just In Time) y el trabajo combinado. -
Philip Bayard
Aportó cuatro principios importantes:
- La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
- El sistema de calidad es prevención
- Un manejo estándad equivale a cerro errores
- La medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Genichi Taguchi
Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1. Taguchi la función de pérdida, utilizada para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2. La Filosofía de control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo
3. Las innovaciones en la estadística, el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida. -
Joseph Juran
Desarrolló la "Trilogía de Juran", un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control y la calidad y la mejora de calidad. -
Masaaki Imai
Imai fundó el instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos Kaizen, sistemas y herramientas. -
Claus Moller
El acuñó los conceptos: "Las personas primero", "El lado humano de la calidad", "Calidad Personal", "Los clientes internos", "Employeeship" y "Una demanda es un regalo". -
ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9000:2008- Sistemas de Gestión de Calidad- Requisitos.
