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NACIMIENTO
El origen de atento se remonta al año 1999, cuando telefonica agrupo su negocio de call centers en España y otros paises de America latina en una unidad separada. -
UN Global Compacr
Atento se adhirio al UN Global Compact sobre derechos humanos -
Telefonica
A raiz de las perdidas que venia teniendo en los ultimos años, vende ATENTO a un grupo de compañias controladas por Bain Capital por un valor de 1.039 millones -
LIDER
Atento se consolida lider en su rubro. Un informe de Magic Quadrant 2013 elaborado por la consultora Gartner, posiciona a Atento entre las compañias lider en servicio y soluciones de CRM/BPO en America latina, Mexico y España. -
TRANSFORMACION
Atento anuncia la venta de su centro de operaciones en la República Checa a Comdata SPA. Esta venta permite a Atento focalizar su atención en los mercados que constituyen el “core” de su negocio; que son Latinoamérica, España y EMEA -
Atento anuncia la venta de sus operaciones en Marruecos al Grupo Intelcia
La venta incluye las operaciones de la empresa en este país que prestan servicios a los mercados marroquí y francés.Esta transacción genera la liquidez suficiente para que Atento aperture nuevos centros de operaciones y de innovación en Sao Paulo, Ciudad de México y Madrid. Desde donde gestiona, en tiempo real, la actividad de sus 46 centros de relación con el cliente de México, Colombia, El Salvador, Guatemala, -
RECONICIMIENTO
Atento se llevó el reconocimiento especial por la Asociación de Marketing Directo de Brasil (ABEMD) por el proyecto “100% Online – Digital Channels for Sales“, desarrollado por Atento junto con el Santander. -
PEMIO ORO
Recibió tres premio Oro por: la “Mejor administración de Talento”, la “Mejor estrategia de ventas” y la “Mejor estrategia de Customer Experience”. También obtuvo el reconocimiento de los Latam awards, y por tercera vez consecutiva la distinción por el mejor outsourcer en atención al cliente. -
¿QUE ES ATENTO?
Atento es una compañia que brinda servicios de realcion al cliente de externalizacion de procesos de negocios incluyendo servicios de atencion al cliente, gestion de ventas y cobros back office y soporte tecnico.la compañia lidera los servicios de externalizacion de servicio al cliente y el mayor provedor de America latina.