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1era. etapa de la evolución histórica de la calidad.
La Revolución Industrial, marca la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado.
Antes de dicha recolución trabajo era artesanal y se caracterizaba en que el trabajador tenía la responsabilidad sobre la producción completa de un producto.
En los principios de 1900 surge el supervisor. (dueño)
Durante la Primera Guerra Mundial aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo. -
Primera Guerra mundial
La causa inmediata que provocó el estallido de la primera guerra mundial fue el asesinato del archiduque de Austria-Hungría, Francisco Fernando, en Sarajevo, Servia (posterior Yugoslavia), el 28 de junio de 1914. Austria presentó un ultimátum a Servia y el 28 de julio de declaró la guerra. -
Implementación de métodos estadísticos aplicados al control de calidad
1928, Juran había escrito un folleto titulado "Métodos estadísticos aplicados a problemas de fabricación. -
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2da. etapa de la evolución histórica de la calidad.
Con la Segunda Guerra Mundial las necesidades de la enorme producción requieren del control estadístico de la calidad.
Introducción de la inspección por muestreo.
El control de calidad debe garantizar el conocer y seleccionar los desperfectos, y la toma de acción correctiva sobre los procesos tecnológicos.
Los inspectores de calidad continuaban siendo un factor clave pero ahora estaban distribuidos a lo largo de todo el proceso.
Paso de la calidad que inspecciona a la que controla. -
Segunda Guerra Mundial
El pacto de no-agresión entre Alemania y la Unión Soviética, ocurrido el 23 de agosto de 1939 sorprendió al mundo, pues 2 potencias de ideología contrarias y enemigas acordaron abstenerse de toda guerra y de integrar bloques contrarios a una u otra nación.
El ataque Alemán al corredor Polaco de Dantzg (que separaba el territorio alemán en 2 partes), dio inicio a la guerra 1° de septiembre de 1939. Reino Unido y Francia quedaron sin apoyo de la gran potencia rusa y Alemania libre de atacar -
Fundación de ISO
En Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la palabra griega relativa a la igualdad. -
Primera reunión de la Organización ISO
Se realiza la primera reunión 1947 en Zurich, Alemania, y se establece como sede para su funcionamiento la ciudad de Ginebra, Suiza. Su finalidad principal es la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de los estatutos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo. -
Kaoru Ishikawa
Los círculos de calidad se atribuyen al profesor Ishikawa como pionero del movimiento de los círculos.
Una valiosa aportación de Ishikawa es el diagrama causa- efecto o de pescado, es utilizado como una herramienta que sirve para encontrar, seleccionar y documentarse sobre las causas de variación de calidad en la producción.
Ademas acuña la idea de control de calidad en toda la empresa. -
Dr. Deming
El Dr. Deming es posiblemente mejor conocido por sus logros en Japón, donde desde 1950 se dedicó a enseñar a ingenieros y altos ejecutivos sus conceptos y metodología de gerencia de calidad. -
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3ra. etapa de la evolución histórica de la calidad.
La calidad hace hincapié en la inspección, tratando de no sacar a la venta productos defectuosos.
Se pasa de la inspección al control de todos los factores del proceso, abarcando desde la identificación inicial hasta la satisfacción final de todos los requisitos y las expectativas del consumidor.
Se pasa a producir con mayor calidad a fin de poder vender lo mejor, considerando las necesidades del consumidor y produciendo en función del mercado.
Se desarrollan sistemas de calidad por area. -
Philip B. Crosby
En 1961 crea la idea de “cero defectos”. Donde para Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos".
Desarrolla toda una teoría basado fundamentalmente en que lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad, de todas las acciones que resaltan de no hacer las cosas bien desde la primera vez. -
Armand Vallin Feigenbaum
Publica su obra mas importante titulada Total Quality Control (Control de la calidad total).
Feigenbaum fue el fundador del concepto de Control Total de la Calidad (CTC) al cual define como “un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de la calidad, realizados por los diversos grupos de la organización, de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean de la plena satisfacción de los clientes. -
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4ta. etapa de la evolución histórica de la calidad.
La característica fundamental está en la Dirección Estratégica de la Calidad.
El énfasis principal de esta etapa no es sólo el mercado de manera general, sino el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes, para construir una organización empresarial que las satisfaga.
La responsabilidad de la calidad es en primer lugar de la alta dirección, la cual debe liderarla y deben participar todos los miembros de la organización.
La calidad era vista como “una oportunidad competitiva". -
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5ta. etapa de la evolución histórica de la calidad.
Pierde sentido la antigua distinción entre producto y servicio. Lo que existe es el valor total para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.
El cliente de los años 90 sólo está dispuesto a pagar por lo que significa valor para él.
La calidad es apreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. -
Nacimiento de Diego Argueta
El ultimo fabricado. -
Graduación del Grupo Escolar Centroamericano
A ingeniería química -
Graduación de I.A.V.H.C.
Al fin salgo graduado de Bachiller en Ciencias y Letras, con el despacho de Subteniente de Infanteria. -
Ingreso a la UVG
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Ingreso a la URL
Ingenieria química -
Muerte de mi abuela por parte de papa
Mi abuela muere tras 3 dias de agonia en su cama dormida. A solo 3 dias de mi cumpleaños # 21. -
Regreso del Curso de Supervivencia CIMA
Una de las semanas más largas de toda mi vida.
