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Etapa de inspeccion
Buscar que un producto reúna los atributos de calidad que desea el cliente -
Se fundo la Federación Internacional de las Asociaciones Nacionales de Normalizacion
Las actividades de esta federacion culminaron en 1942 -
Etapa del Control Estadístico de la Calidad
Establece que el conocimiento obtenido
con la realización de estudios estadísticos puede usarse para mejorar el control mediante la
estabilización y reducción de la variación en el proceso. -
Creación de la Organización Internacional de la Normalización
Los delegados de 25 paises que se reunieron en Londres Inglaterra, decidieron crear una organización con el objetivo de "facilitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales" -
Oficicialmente la ISO inicia sus operaciones
En la actualidad es una red de institutos nacionales de normalización de 159 paises -
Etapa Aseguramiento de la Calidad
El concepto de calidad evolucionó de una perspectiva estrecha y centrada
en la manufactura a una intervención en los esfuerzos por la calidad en áreas como diseño,
ingeniería, planeación y actividades de servicio -
Etapa de la Administración de la Calidad Total
Se tomó plena conciencia de la importancia estratégica de la calidad,
de su mejora y de la satisfacción del cliente, -
Etapa reestructurar las organizaciones y mejora sistematica de procesos
competir eficazmente por los clientes, con calidad precio y servicio, en la era de la información y en un mercado globalizado
