-
El principio de la administración cientifíca
Frederick W. Taylor introduce los principios de la "administración cientifica" para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interes se centraba en la productividad. -
Línea de ensamblaje
Henry Ford, introduce con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. -
Primeros laboratorios de estandares
Se establecieron en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estandares. -
Asociación de inspección tecnica.
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en elInstituto de Aseguramiento de Calidad.Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad,centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Duddingemplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillaseléctricas -
CUADROS DE CONTROL
W.A. SHEWHART, publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde sedescriben métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
Deming y Shewart.
W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuelade Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
Cartas de control en el depto de guerra de USA.
El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en elanálisis de datos de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo(military standards) para el ejército estadounidense -
Joseph Juran
Descubrio la obra de vilfredo pareto. Amplió la aplicacion del principio de pareto a cuestiones de calidad. -
Control de calidad para suminitros, gran bretaña.
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos yControl de Calidad para Suministros. -
Kaoru Ishikawa
Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingeníeros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistematica para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la produccion, y organizar la relación entre ellas. -
Armand vallin feigenbaum
Promovió la frase control de calidad total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estrategica que requiere que todo el personal de una compañia esté informado, de la misma forma en que son herramientas estrategicas los costos y el plan en la mayor parte de las empresas actuales -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de la calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Taiichi Ohno
Fue el ingeniero que diseño el sistema de produccion Just In Time. En 1954 fue nombrado director en Toyota y progresivamente fue ocupando puestos de mayor responsabilidad hasta que en 1975 ocupo el puesto de vide-presidente. -
Philip Bayard Crosby
Fue un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoríagerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad másdestacados de los Estados Unidos. Cuatro principios más importantes: • la definición de calidad estáde acuerdo a las necesidades • el sistema de calidad es prevención • un manejo estándar equivale acero errores • la medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Genichi Taguchi
Yuin Wu, invita a Taguchi a dar una conferencia en los EE.UU. Durante su visita el propio Taguchi promueve su retorno a los Laboratorios Bell, en los que su enseñanza había tenido un impacto poco duradero. En esta segunda visita inició una colaboración con Madhav Phadke y creció el entusiasmo en los Laboratorios Bell por su metodología, así como en otros lugares, incluyendo la Ford Motor Company, Boeing, Xerox e ITT. -
Masaaki Imai
Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducirconceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
Claus Moller
Él acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad,Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
ISO 9000 11
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de laCalidad
