ADMINISTRACIÓN POR LA CALIDAD - REVISIÓN CONCEPTUAL

CULTURAS ANTIGUAS

2635 BCE

Culturas antiguas como la Egipcia, Griega, Romana fueron las precursoras en utilizar y aplicar la Calidad, no como un concepto perfectamente definido y sin esquemas de aplicación sistemática, pero sí en la práctica y se puede comprobar en la actualidad, ya que obras complejas se han preservado en buenas condiciones en muchos casos, muestra de un efectivo sistema de administración y aplicación de recursos y materiales.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

1601

En el siglo XVII (1601-1700) acontece uno de los movimientos más significativos en la historia de la humanidad, la "Revolución Indistrial". Dentro de este movimiento se crean los primeros esquemas, los cuales tienen por objetivo mejorar la producción de bienes y satisfacer la demanda de la sociedad. El francés Honoré Le Blanc fue el responsable de desarrollar e introducir el concepto de patrón estándar (pieza patrón) y piezas intercambiables para la industria militar de la época.

CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

1901

La compañía Bell System a inicios del siglo XX fue precursora en utilizar los primeros métodos de control de producto utilizando técnicas estadísticas.

GRÁFICOS DE CONTROL DE PROCESO

1920

Walter Shewart, trabajando para la compañía Western Electric Company [filial de Bell System] durante la década de 1920, desarrolla los Gráficos de Control de Proceso y propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación, las cuales son debidas a causas comunes y a causas especiales.

TÉCNICAS DE MUESTREO ESTADÍSTICO

1920

La companía Bell System, desarrolló sistemas de aceptación de partes utilizando "técnicas de muestreo estadístico". Fueron adoptadas por el ejército de los Estados Unidos de Norteamérica, los cuales aún hoy en día siguen vigentes. Un buen ejemplo son las Tablas de Criterios de Aceptación MIL-STD.

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN [ISO]

1928

En la ciudad de Nueva York en el año de 1928 se funda la Organización Internacional para la Estandarización "ISO" por sus siglas en inglés, con la participación de 14 países. Este organismo desarrollo principalmente sus actividades en Europa, ya que se basaba en el sistema métrico decimal. El objetivo de este organismo era considerar aquellas áreas que no formaban parte del área de la electromagnética, ámbito que estaba regulado por la ICE (International Electrotechnical Commission).

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

1945

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial en 1945, Japón vivía una fuerte crisis económica la cual afectó al país del Sol Naciente de manera muy considerable, pues sus productos eran rechazados a nivel mundial por su baja calidad.

SOCIEDAD AMÉRICANA PARA LA CALIDAD [ASQ]

1946

En 1946, 23 profesionistas dedicados al Control de la Calidad, crean la Sociedad Américana para la Calidad [ASQ] por sus siglas en inglés, en la ciudad de Milwaukee, Wisconsin. Liderada por el Sr.George D. Edwards. Su principal objetivo fue y sigue siendo el trabajar en favor de la sistemización de la Calidad, hoy en día cuenta con más de 80,000 miembros profesinistas dedicados al desarrollo y avance de herramientas para la Calidad

ISO - ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN

1947

El 27 de febrero del año 1947 ISO, con sede en Ginebra (Suiza), comienza oficialmente con el desarrollo de su actividad. Dos tercios de los 67 comités que conforman ISO, se basaron en los que existieron en la desaparecida ISA.Hoy en día la Organización Internacional de Normalización se ha convertido en el principal editor de normas. Se trata de una organización no gubernamental formada por 162 países y 3,368 organismos técnicos que velan por la reacción de normas ISO.

JAPÓN - 1950

1950

En aras de reactivar su economía, Japón decide invitar a Joseph Moses Juran y a William Edwards Deming, personajes que habían tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico. Ambos personajes promovían el Control de la Calidad más allá de la simple actividad de inspección y aceptación de partes. Estos hombres se dedicaron a difundir sus ideas a niveles gerenciales de tal suerte que lograron cambiar la visión y perspectiva de los negocios.

CÍRCULOS DE CALIDAD

1960

En la década de lo 60's el químico japonés Kaoru Ishikawa resuelve cómo aterrizar la parte operativa introducida por Deming & Juran, al implementar el principio de los "Circulos de Calidad". Dicho principio se basa en la integración voluntaria de un pequeño grupo de empleados dedicados a identificar y solucionar problemas sucitados durante algún proceso.

ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA - 1970

1970

Estados Unidos al darse cuenta del avance de Japón en cuanto al mejoramiento de la calidad en sus productos, en la década de los 70's inciaron un proceso de asimilación de ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus procesos industriales, es así que inicia una carrera de competencia económico-comercial movida por el mejoramiento en la calidad entre ambos países.

ISO 9001:1987

1987

Muy a pesar del desarrollo logrado en tecnología de la calidad, no se contaba con un estándar que permitiera evaluar de manera objetiva e imparcial a las organizaciones en cuanto al cumplimiento certero de sus sistemas cualitativos. Es en el año de 1987 la Organización Internacional para la Estadarización desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe tener una organización en sus sistemas para el aseguramiento de la Calidad: ISO9001:1987.

ACTIVIDAD I - REVISIÓN CONCEPTUAL DE ADMINISTRACIÓN POR LA CALIDAD

Jul 25, 2020

ALUMNO:
BÁEZ JIMÉNEZ, ÓSCAR RIGOBERTO
098190173
[e-mail] DOCENTE:
IVÁN MICHELLE ÍÑIGUEZ BONILLA