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EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Revolución Industrial del siglo XVII, inician los esquemas de la mejora de producción de bienes. El francés Honere Le Blanc hizo una idea muy adelantada que consistía en elaborar piezas a base de un patrón para así dar flexibilidad al sistema. -
ISO
En 1987 la organización internacional para la estandarizacion ISO desarrollo un estándar que cubre los requerimientos que debe tener una organización en su sistema para asegurar el cumplimiento de requisitos. -
BELL SYSTEM
Al comienzo del siglo XX la empresa Bell System empezó con los primeros métodos de control al utilizar técnicas estadísticas, con esto se dio a conocer el concepto al control estadístico de calidad -
WESTERN ELCTRIC COMPANY
EN 1920 Western Electric Company filial de Bell System, desarrollo gráficos de control de proceso donde dice que todos tienen 2 tipos de variación: causas comunes y especiales, las cuales fueron adoptadas por el ejercito de los EUA y que hoy en día son vigentes. -
ASQ
En 1946 se creo ASQ American Society for Quality, fundación de profecionistas que trabajaban a favor de la sistematizacion. -
JAPÓN
En 1950 japón luchaba para reactivar su economía, Joseph Moses Juran Y William Edwards Deming, ambos promovían las ideas de calidad para la organización de ideas a niveles gerenciales de las empresas. 20 años después iniciaron su periodo de bonanzas a nivel mundial. -
CIRCULOS DE CALIDAD TOTAL
En 1960 un químico llamado Kauro Ishikawa resolvió el problema de como aterrizar en la parte operativa, al implementar el principio de los círculos de calidad total -
MOTOROLA
En 1980 el ingeniero Bill Smith implemento la empresa motorola para la metodología sais sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logro fuertes impactos en la reducción de quejas de clientes como el costo de producción. -
MOTOROLA
En 1990 motorola fue la fundadora de la metodología ¨general electric´´ la cual se llevo a niveles de popularidad por los buenos resultados logrados.