-
Revolución Industrial
En esta época iniciaron los primeros modelos para la mejora de bienes gracias a la alta demanda de los consumidores. -
Bell System
Fue aquí donde la compañía Bell System comenzó a implementar los primeros métodos de control de producto utilizando técnicas estadísticas. -
Walter Shewhart
Walter Shewhart, diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto. Así nació la era de la del control de la calidad. -
Sociedades por la Calidad
Aquí marco el inicio de la creación de fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad. -
Wiliam Deming
Wiliam Deming después de la guerra y la recesión económica en Japón enseño a los japones a como crear productos y servicios de calidad. -
Joseph Moses Juran
Joseph Juran es consultado para enseñar como se podría implementar la administración y mejoramiento de la calidad -
Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa aterrizo las ideas de Juran y Deming implementando los circulos de calidad. -
Bill Smith
El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
ISO
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos.
