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Historia de la administración en la Escuela
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En esta linea de tiempo se destacarán los aportes que distintas personas han brindado a la Administración en General como a la Escuela -
Max Weber (1864-1920)
Es autor de “La ética protestante y el espíritu del capitalismo“, “sociología de la comunidad”, “la ciencia como vocación” y “la religión en China”.
Realizó una clasificación de la autoridad en: racional, tradicional y carismática.
Estudió los roles, así como el comportamiento de la autoridad dentro de las organizaciones.
Definió la manera ideal en la cual debe funcionar la burocracia, en base a la división del trabajo, jerarquías de autoridad, selección, reglas, impersonalidad y orientación. -
Henry Gantt (1861-1919)
Estableció que la eficiencia sólo puede ser producida mediante análisis científico, a esto se le conoce como Eficiencia Industrial, donde lo primordial es eliminar mermas y accidentes.
Es el responsable de la prima pagada a los administradores con relación a la capacitación de sus trabajadores.
Visionario sobre la responsabilidad social que deben tener las empresas, pues en su opinión, las organizaciones tienen una responsabilidad con la sociedad a la que pertenecen. -
Frank & Lillian Gilbreth (1868-1924) y (1878-1972)
El matrimonio introdujo un mejoramiento en los movimientos de manos:
1.Buscar, elemento básico para localizar un objeto.
2.Seleccionar, cuando se debe escoger una pieza.
3.Tomar o asir, acción al cerrar la mano para tomar el objeto.
4.Alcanzar, movimiento de una mano vacía, hacia un objeto.
5.Mover, movimiento de la mano con carga.
6.Sostener, cuando una de las dos manos soporta o ejerce control sobre un objeto.
7.Soltar, este ocurre cuando el operario suelta el objeto. -
Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Cómo misión principal: la mejora general de la administración productiva
Aportaciones a los mecanismos administrativos:
•El estudio de tiempos (ahorro) y movimientos.
•Presenta la necesidad de contar con un departamento científico de planeación en las empresas.
•Realizó la estandarización de herramientas, instrumentos y actividades de la organización.
•Creo las bonificaciones al salario de los trabajadores para incentivarlos.
•Ideó sistemas para clasificar productos elaborados. -
Henri Fayol (1841-1925)
Creador del 1er modelo del proceso administrativo.
Realizó el diseño del perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles jerárquicos existentes en la organización
Desarrolló los principios generales de la administración.
1.División del trabajo
2.Autoridad
3.Disciplina
4.Unidad de mando
5.Unidad de dirección
6.Subordinación
7.Remuneración del personal
8.Centralización
9.Jerarquía
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad del personal
13.Espíritu de equipo
14.Iniciativa -
Mary Parker Follet (1868-1933)
Es considerada como una heroína del pensamiento administrativo, puesto que trabajó como teórica de la administración y la política, por medio de conceptos como la resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo. -
Chester I. Barnard (1886-1961)
Teoria de la cooperación. Desarrolló la teoría de la aceptación de la autoridad, en la que plantea que la autoridad no depende de las personas que dan las órdenes, sino de la disposición que tienen los empleados por cumplir esas órdenes, puesto que la autoridad es un fenómeno psicológico a través del cual las personas aceptan órdenes y decisiones de los superiores en ciertas condiciones. -
Peter Drucker (1909-2005)
Fue uno de los primeros en mencionar la palabra estrategia en la organización:
1. ¿Qué es nuestro negocio?
2. ¿Qué debería de ser?
1. Descentralización como principio de efectividad y productividad.
2. Énfasis en la alta calidad de administración de personal.
3. Educación, desarrollo y entrenamiento del administrador.
4. Información de alta calidad para la toma de decisiones.
5. Énfasis en la mercadotecnia.
6. Planeación a largo plazo.
7. Administración basada en el planteamiento de objetivos. -
Elton W. Mayo (1880-1949)
Fundador del movimiento de las relaciones humanas. Su principal aportación fue un estudio que llevó a cabo en Hawtone por la Western Electric, con la ayuda de la fundación Rockefeller; en sus resultados se muestra una gran preocupación por el trabajador y no sólo por la organización.Planteó que las personas no tenían solamente un interés económico dentro de la organización, sino que también se requiere de las relaciones humanas, donde se presentan las necesidades de reconocimiento y motivación. -
Douglas McGregor (1906-1964)
Planteó el comportamiento humano basado en la teoría X o la teoría Y. La teoría X: los empleados les disgusta su trabajo y siempre que sea posible lo evitarán; la mayor parte de las personas es inmadura, necesitan control y supervisión para trabajar de manera adecuada
La teoría Y señala que los empleados pueden considerar a su trabajo algo tan normal como descansar, la gente se automotiva y autodirige si está comprometida realmente con los objetivos. Es decir, es el polo opuesto de la teoría X. -
W. Edwards Deming (1900-1993)
Se le asocian diversas herramientas o técnicas
1.Crear constancia para una mejora continua de los procesos.
2.Adoptar nueva filosofía de calidad..
3.Crear calidad en el producto desde el principio.
4.Mejorar constantemente cada proceso de planeación, producción y servicio.
5.Instituir modernos métodos de entrenamiento en el trabajo.
6.Motivar la educación y automejora para todos.
7.Remover barreras para el orgullo del trabajador.
•La calidad reduce los costes y mejora la productividad -
W. Edwards Deming (1900-1993)
Para comunicar su pensamiento sobre la administración
1. Ser constantes en el propósito de mejorar.
2. Adoptar la nueva filosofía para afrontar la nueva economía.
3. Cesar la dependencia de la inspección para lograr la calidad.
4. Eliminar la práctica de comprar solo en base al precio.
5. Mejorar constantemente el sistema.
6. Instituir el entrenamiento en el trabajo.
7. Adoptar el liderazgo para la dirección de personas.
8. Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar con eficacia. -
Alfred Pritchard Sloan (1875-1966)
Estableció una administración de estilos de cambio anual misma que originó el concepto de planeación obsoleta.
Fundó la primera universidad basada en un programa de educación para ejecutivos, en la que otorgó a sus trabajadores una beca especial para encontrar al administrador ideal, ésta es a día de hoy en día es una de las principales escuelas de negocios a nivel mundial.
Desarrolló el concepto de la organización multidivisional descentralizada. -
Joan Woodward (1916-1971)
Clasifica los sistemas de producción en tres amplias categorías, desde las menos hasta las más complejas
• Unidad y pequeños lotes
1. Producción de unidades para los requerimientos de los clientes.
2. Producción de partes.
3. Fabricación de grandes equipos por etapas.
4. Producción de pequeños lotes para pedidos de los clientes.
• Lotes grandes y producción en serie
1. Producción de grandes lotes.
2. Producción de grandes lotes en líneas de ensamblaje.
3. Producción en masa. -
Joan Woodward (1916-1971)
•Producción por proceso
1.Producción intermitente en una planta que produce diversos artículos.
2.Producción de flujo continuo de líquidos, gases y sustancias cristalinas.
Las dimensiones de procesos de control se delinean cuatro categorías:
1.Las empresas con controles unitarios y principalmente de personal.
2.Las empresas con controles fragmentados y principalmente personales.
3.Las empresas con controles fragmentados y principalmente administrativos impersonales o mecánicos. -
Ludwin Von Bertalanffy (1901-1972)
Influyó en la construcción de la nueva teoría sobre la comunicación humana,descubrió una forma holística de observación que desveló fenómenos nuevos (que siempre estuvieron ahí pero se desconocían y estructuras de inimaginable complejidad.Teoría General de los Sistemas, la cual ha trascendido todos los campos del conocimiento.
Estableció que el enfoque sistémico se clasificaba en:
1. Expansionismo
2. Pensamiento sintético
3. Teleología -
Tom Burns y G.M. Stalker
Conducta de las variables externas,con los procesos de dirección internos de una organización, basados en:1. La naturaleza de las tareas.
2. Los estilos de organización interna.
3. La naturaleza de la autoridad.
4. Los sistemas de comunicaciones.
5. El nivel de compromiso del personal -
Tom Burns y G.M. Stalker
Conciben dos modelos organizativos cuya conducta y conformación es de una alta compatibilidad con el comportamiento de su entorno
1.Las organizaciones mecánicas, que se caracterizan por la rigidez de en su estilo burocrático, el desempeño es eficaz en entornos predecibles de un alto nivel de estabilidad en la conducta de sus variables.
2.Las estructuras orgánicas, que son mucho más flexibles, esto presenta una mayor adaptabilidad para enfrentarse a los entornos altamente complejos y cambiantes. -
Charles Handy (1932)
Cultura Zeuz (emprendedora, orientada al poder, no burocrática)
Cultura Apolo (organización ordenada y estructurada, opera con reglas y jerarquías bien definidas y conocidas)
Cultura Atenea (resolve los problemas por medio de la cultura de solución de problemas,da muy poca importancia a las estructuras organizacionales y reglas, participación de trabajo en equipo no por estatus)
Cultura Dionisio (enfatiza en el individualismo, no en la organización, esta sólo existe para enaltecer al individuo) -
Thomas J. Peters (1942)
atributos de la excelencia en las organizaciones:
1. Manejo de la ambigüedad y la paradoja
2. Predisposición para la acción
3. Acercamiento al cliente
4. Autonomía y espíritu empresarial
5. Productividad por el personal
6. Movilización alrededor de un valor clave
ofrece preceptos que ayudan a la transformación de una organización:
• Revolucionar la calidad
• Ser servicial
• Buscar satisfacción del cliente
• Hacer organizaciones internacionales
• Escuchar las demandas de consumidores -
Rosabeth Moss Kanter (1943)
La administración debe ser abierta y promovida a un rango mayor de participantes en donde sean tomados todos los grupos sociales -
Michael E. Porter (1947)
Ha ido poniendo cada vez más el foco en el entorno social de compañías y corporaciones, siempre desde esa orientación competitiva.
Es conocido en el mundo de los negocios por sus libros: • Ventaja Comparativa (1985)
• La ventaja competitiva de la Nación (1990)
Modelo de las cinco fuerzas
Rivalidad entre competidores actuales
Amenaza de competidores potenciales
Poder de negociación de proveedores
Poder de negociación de clientes
Amenaza de los productos sustitutivos -
Gary S. Becker (1930-2014)
Se aventuró a salir de lo común investigando sobre discriminación, racismo, la inmigración, la familia, la educación, el salario mínimo, el altruismo, el coste de los restaurantes, el capital humano, competencia o democracia, convirtiéndose en uno de los autores más citados entre sus pares.Su modelo se sustenta sobre la idea de que los seres humanos toman decisiones por un motivo, que valoran pros y contras, barajan opciones y responden a incentivos. -
Peter M. Senge (1947)
Una empresa logra crecer y ser competitiva en el mercado cuando aprende de sus experiencias, ya que a través de estas experiencias podrá detectar y corregir los errores y trampas que puedan afectar el crecimiento de la organización.
Además plantea que es necesario construir organizaciones inteligentes para que tomen y practiquen cinco disciplinas:
1. El pensamiento sistémico
2. El dominio personal
3. Los modelos mentales
4. La construcción de una visión compartida
5. El aprendizaje en equipo.
