Actividad 1.2. Línea del Tiempo: Evolución y Desarrollo Histórico de la Calidad de los Servicios de Salud.
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Period: 250,000 BCE to 3000 BCE
Prehistoria
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10,000 BCE
Período Primitivo
La calidad para el hombre primitivo se encontraba representada en la viabilidad e inocuidad de los alimentos para su consumo, así como de la funcionalidad y la durabilidad de los instrumentos o herramientas destinados a la caza o para su defensa (Álvarez, 2015). -
10,000 BCE
Época Primitiva
Época Primitiva. En el ámbito de la salud, predominaba las creencias mágico-religiosas, no se realizaba intercambio de productos por la atención brindada, por lo que la remuneración del brujo consistía en la protección comunitaria (Álvarez, 2015). -
Period: 4000 BCE to 476
Edad Antigua
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Period: 3000 BCE to 2000 BCE
Período Artesanal
La organización del hombre en grupos sociales dio lugar a la generación del mercado, donde el intercambio de productos se daba a través del trueque, en este tipo de intercambio, la calidad se encontraba determinada en el momento de la transacción, en donde la presencia simultánea, tanto del vendedor, como del comprador, facilitaba la identificación de la calidad del producto ofertado, la cual se encontraba determinada con base en si el producto respondía o no a sus necesidades (Álvarez, 2015). -
2500 BCE
Trueque
El trueque tuvo su origen en las plazas de los pueblos, en un tiempo previo al empleo de la moneda, por lo que la única alternativa para obtener productos con el objetivo de satisfacer las necesidades, consistía en el intercambio de un producto o servicio (Artieda, Mera, Muñoz, y Oriz, 2017). -
2500 BCE
Producción Artesanal
La producción artesanal permitía una comunicación directa entre el productor y el cliente, lo cual favorecía en gran medida la adaptabilidad del producto con base en las necesidades particulares del consumidor, permitiendo responder a éstas de una manera específica (Álvarez, 2015). -
2250 BCE
Mesopotamia
El Código de Hammurabi establecía la responsabilidad por parte del ofertante de garantizar la calidad de sus productos o servicios, en donde en caso de incumplimiento se haría acreedor a una sanción o penalización, la cual podía consistir inclusive en su ejecución (Álvarez, 2015). -
2000 BCE
Egipto
Se establecen medidas de normalización, implementando el codo real como una unidad de medida (Estévez, 2011). Contaban con una estandarización de las medidas de los ladrillos empleados para la construcción (Ortega, 1992). Establecimiento de normas específicas sobre la calidad de las edificaciones .(Álvarez, 2015). -
1450 BCE
Tebas (Egipto)
Se diferenciaban dos tipos de operarios, los encargados de la construcción y aquellos encargados de realizar mediciones o verificación del trabajo realizado (Estévez, 2011). Evidencias gráficas que demuestran la presencia del primer inspector, quien se encargaba de verificar las dimensiones de los bloques o ladrillos empleados (Torres, Ruiz, Solís y Martínez, 2012). -
Period: 1200 BCE to 146 BCE
Grecia Antigua
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400 BCE
Hipócrates
Elabora tratados deontológicos, resaltando la implementación de los valores éticos en el ejercicio de la medicina, además del juramento hipocrático, abordando los principios de beneficiencia y no maleficiencia, (Pérez, 2010), además del establecimiento de normas para la realización de una adecuada anamnesis, así como de la exploración física a los pacientes (Álvarez, 2015). -
Period: 27 BCE to 476
Imperio Romano
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200
Galeno y Celso
Enfatizaron en la importancia del entrenamiento quirúrgico en la práctica médica, describiendo cómo se debían realizar los procedimientos quirúrgicos, así como el instrumental a emplear (Pérez, 2010). -
230
Marco Aurelio Severo Alejandro
Posterior a la caída del imperio griego, Alejandro Severo implementó la docencia en medicina, así como el requerimiento de una licencia para el ejercicio de la medicina, para garantizar la calidad de la atención médica (Álvarez, 2015). -
Period: 476 to 1453
Edad Media
Tiene lugar la creación de los gremios, los cuales consistían en organizaciones que se encargaban de establecer las especificaciones de los materiales y procesos de los productos elaborados, representaban figuras de autoridad ya que, establecían multas ante la falta de calidad de los productos (Torres, Ruiz, Solís y Martínez, 2012). -
Period: 1453 to
Edad Moderna
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Sir William Petty
Establecimiento de controles de calidad para los fármacos anestésicos empleados en las unidades médicas (Álvarez, 2015). -
Period: to
Perído Industrial
La producción industrial trajo consigo la diversificación de los productos, la expansión de la manufactura, la reducción en los costos de producción, sin embargo, también favoreció la disminución en la calidad de los productos. Lo anterior condujo a la creación de procedimientos para la estandarización, los cuales, con el advenimiento de la organización científica del trabajo, que llevó a la producción en serie, llevó a un desconocimiento de algunas de las fases de producción. (Álvarez, 2015). -
Period: to
Edad Contemporánea
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Abraham Flexner
Su trabajo permitió en E.U.A el establecimiento de estándares de calidad en la enseñanza en las facultades médicas. Lo que condujo a la implementación por el Colegio Americano de Cirujanos, un programa de estructuración orgánica hospitalaria (Álvarez, 2015). -
Control de la Calidad
Surge en E.U.A la propuesta de implementar la aplicación de técnicas estadísticas en materia de control de calidad, con lo que surge el denominado control estadístico de la calidad (Torres, Ruiz, Solís y Martínez, 2012). -
Period: to
Aseguramiento de la Calidad
El aseguramiento de la calidad, surge en la postguerra, ante la disminución en la calidad de los productos, en donde el empleo de la estadística representó un factor indispensable para la predicción y comprobación de la fiabilidad de los productos, en donde resultaba necesario asegurar el cumplimiento de los requisitos o estándares de calidad para los productos ofertados (Torres, Ruiz, Solís y Martínez, 2012). -
Revolución de la Calidad
Ante su derrota en la segunda guerra mundial, se le impone a Japón, la implementación de un control de calidad para las comunicaciones, creándose el Comité de Normas Técnicas Industriales Japonesas. Se promulga en el año 1949 la Ley de Normalización Industrial. (Álvarez, 2015). -
Armand V. Feigenbaum
Define la Calidad Total, como un sistema eficaz para integrar, mantener y mejorar la calidad, permitiendo que la producción se realice de manera más económica permitiendo la satisfacción de los usuarios (Torres, Ruiz, Solís y Martínez, 2012). -
Surgimiento de los Primeros Círculos de Calidad en Japón
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IMSS comienza programas para la evaluación de la calidad en salud
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Food and Drug Administration (FDA)
Elaboración de las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), para contribuir a mejorar la calidad de los productos farmacéuticos y alimenticios, ante los casos de daños a la salud como resultado de procesos de elaboración carentes de procesos de aseguramiento de su calidad (Torres, Ruiz, Solís y Martínez, 2012). -
Surge el concepto del Control de Calidad del Diseño
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Círculos de Calidad e Implementación de la Filosofía de la Calidad Total
