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Period: to
Henry Fayol
Nació en Constantinopla el 29 de julio de 1841, se graduó en ingeniería de minas a los 19 años, en 1860 ingresa a trabajar en una empresa metalúrgica y carbonífera donde desarrolla toda su carrera, en 1908 da a conocer su principal obra el libro titulado Administración Industrial y General, muere en París el 19 de noviembre de 1925. -
La Escuela Clásica
Se caracteriza por abordar la administración a partir de métodos científicos que lleven a encontrar la mejor y mas optima manera de llevar a cabo los procesos en una empresa aumentando la eficiencia organizacional, propone división de trabajo,planificación
y estructuración, la cual busca aumentar la eficiencia operacional, y también una correlación entre los componentes de la empresa, la organización debe funcionar como una maquina en la que la división de tareas es la base del sistema. -
Period: to
Frederick Winslow Taylor
Nació en German Town, Filadelfia en 1856, a los 22 años entró a trabajar como jornalero a los talleres de una compañía llamada Midvale Steel Works, allí se destaco por sus aptitudes y fue ascendido rápidamente en solo 6 años a ingeniero jefe. Durante este tiempo se matriculo en la escuela nocturna donde estudio ingeniería. en 1901 se dedico a divulgar su obra, sus publicaciones mas importantes son: Administración de talleres y Principios de Administración Científica. -
La Administración Industrial y General de Henry Fayol
Las investigaciones de Fayol se enfocaron hacia todas las empresas y hacia el estado, para Fayol los procedimientos administrativos eran instrumentos muy importantes para la buena dirección de toda empresa ya que estos permitían el diagnostico y la solución de muchas dificultades dentro de las organizaciones. -
Fundamentos de la Teoría Administrativa de Fayol
Según la teoría de Fayol todas las operaciones desarrolladas en una empresa se pueden asociar en seis grupos: Operaciones técnicas, Operaciones comerciales, Operaciones financieras, Operaciones de seguridad, Operaciones de contabilidad y operaciones administrativas. Fayol señaló que los cinco primeros grupos constituyen operaciones o funciones técnicas comunes y que el sexto grupo comprende las operaciones que tienen un carácter propiamente administrativo. -
El Proceso Administrativo
El conjunto de las funciones del sexto grupo de los fundamentos de Fayol: Función de previsión, Función de organización, Función de dirección o mando, Función de coordinar, Función de control. Son la base para elaborar el concepto de la administración denominado proceso administrativo. -
Principios de la Administración de Fayol
Fayol formuló una serie de principios generales sobre la administración, para Fayol la función administrativa solo obra sobre el personal por lo tanto la salud y el buen funcionamiento del cuerpo social de una empresa dependen de ciertas condiciones a las cuales llamo Principios de Administración. -
Reglas de Administración.
Fayol menciona en su obra catorce principios: Principio de la división de trabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Subordinación del interés particular al interés general, Remuneración del personal, Centralización y la descentralización, Jerarquía, Orden, Estabilidad del personal, Iniciativa y por ultimo Principio de la unión del personal o espíritu de cuerpo. -
Otros Aportes de Fayol
Fayol dedico una gran parte de sus escritos a los conceptos, criterios y características que debe tener un administrador de empresas, fue el primero en proponer la enseñanza de la administración en la universidad, después de numerosos estudios dedujo que el administrador debe cumplir con ciertas características como: Salud y vigor físico, inteligencia y valor intelectual, Cualidades morales, Cultura, Conocimientos administrativos y conocimientos de las operaciones empresariales. -
Los seguidores de Fayol
Las teorías de Fayol se han extendido desde su época hasta nuestros días y han sido la base para la escuela anatomista y fisiologista, por referirse a la estructura y funcionamiento de las empresas como organismos sociales, estas teorías fueron seguidas y ampliadas por grandes tratadistas: James D. Mooney, Lindal O. Urwick, Henry Nils, Leonard White, entre otros. -
La Administración Científica de Taylor
Taylor propone que las diversas actividades realizadas en una empresa se deben realizar de manera racional aplicando métodos científicos, pero para lograr esta racionalización es necesario realizar estudios a todas las operaciones con el objetivo de establecer sus principales características y encontrar los mejores métodos para llevarlas a cabo, Taylor llamo a este método ¨Principios de Gestión Científica¨. -
Principios del Taylorismo
Taylor formulo una teoría para aplicar el método científico en la organización del trabajo que se resume de la siguiente manera: Estudio y sistematización de los conocimientos, Selección científica de los trabajadores, Adiestramiento y capacitación del trabajador, Colaboración de la dirección con los trabajadores, Creación de un ambiente de cooperación mutua, División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores y supervisión especializada. -
Estudios de Tiempo y Movimiento
Dentro de la teoría de la administración científica aparecen las practicas y técnicas administrativas conocidas como estudio de tiempo y movimiento, se refieren a mediciones que se realizan en cuanto al tiempo que una persona o una maquina gasta para realizar una operación, y en cuanto a los movimientos necesarios para el desarrollo de la misma operación. Estos estudios incluyen el análisis de los métodos, los materiales y de los instrumentos empleados para la realización del trabajo. -
Seguidores de Taylor
La escuela de la administración científica desarrollada a partir de la obra de Taylor, esta integrada principalmente por ingenieros, entre los mas destacados están: Henry Laurence Gantt es el inventor de las Cartas de Gant, Frank Buncker Gilbreth perfecciono la simbología la cual recibió su nombre al revés Therblig, Harrintong Emerson propuso los doce principios de la eficiencia, Henry Ford se debe a Ford la organización de la producción en cadena. -
Ordway Tead
En su obra publicada en 1918 ¨Instintos en la Industria¨ trato de demostrar que ademas de la organización del trabajo hay otros aspectos que deben preocupar a las empresas, como por ejemplo las expectativas y temores de los trabajadores, Tead afirma que la administración es un arte y que el administrador debe ser un maestro, un líder que logre la motivación y colaboración de los trabajadores -
Mary Parker Follet
Se graduó en la universidad de Harvard en Filosofía y Ciencia Políticas, sus aportes en la teoría de las relaciones humanas en especial en lo que se refiere al enfoque psicológico de la administración, la psicología administrativa debe servir para conciliar a los individuos con la organización, la señora Parker formulo una serie de principios: Principio de la comunicación directa, Principio de las relaciones reciprocas, Principio de la ley de la situación, Principio del control sobre los hechos -
George Elton Mayo y el Experimento de Hawthorne
El nombre de Elton Mayo esta vinculado a lo que se conoce como experiencia de Hawthorne, en 1927 se encargo a Mayo para que dirigiera una investigación en la Western Electric Company situada en el barrio de Hawthorne en la ciudad de Chicago, trabajaron con Mayo investigadores como Fritz Roettlisberger y Willian Dickson. La investigación tenia en principio el objetivo de determinar la relacion entre las condiciones de iluminación y la eficiencia de los trabajdores. Se realizo en cuatro etapas. -
La Escuela de las Relaciones Humanas o Escuela Humanista
Aparece en 1930 , como consecuencia del desarrollo industrial que causo tensión en los obreros. La Escuela Humanista comienza con estudios realizados por educadores, filósofos, psicólogos, sociólogos y humanistas tomando como base el hombre sus motivaciones, sus necesidades y sus expectativas individuales y sociales esto da origen a la teoría de las relaciones humanas y de nuevos campos del saber humano relacionados con la administración, por ejemplo la Psicología y la Sociología Industriales. -
Chester Barnard
Propuso una nueva teoría acerca de la cooperación humana dentro de la organización, sus aportes mas importantes son: los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con otros, en la interacción humana ambas partes se influyen mutuamente, la interacción humana surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus propias limitaciones, los grupos sociales existen cuando se reúnen estas condiciones: deseo de cooperación, e interacción entre las partes. -
Escuela Matemática de la Administración
La lógica y el calculo matemático se utilizan en la planeación y programación de las actividades y son base para la toma de decisiones. Lo mas destacado de esta escuela es la aplicación de la matemática en investigación de operaciones. El desarrollo de una operación administrativa puede representarse mediante modelos cuya construcción se hace mediante el método de Investigación Operacional. Es decir que los resultados de una acción administrativa se pueden medir con el uso de las matemáticas. -
Aplicaciones Matemáticas en los Procesos Administrativos
La Escuela Matemática ha dada origen a varias técnicas de investigación científica aplicadas al campo administrativo.
La Econometría administrativa.
La Programación Administrativa.
Estudio y Análisis de Colas.
Elaboración de Gráficas o Grafos.
Simulación de Juegos Empresariales.
Las Probabilidades. -
Características de la Burocracia
En la teoría de Weber la burocracia tiene las siguientes características: Se rige por normas escritas, Funciona con base en la división de trabajo y la clasificación de cargos, Busca la eficiencia mediante la aplicación de normas técnicas, La especialización y la profesionalización son indispensables, Generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma y la Organización burocrática es jerarquizada. -
El Desarrollo Organizacional y Cambio Estratégico
Como consecuencia de la teoría estructuralista se considera a la organización como un ser vivo que evoluciona sometido a influencia o fuerzas internas y externas las cuales deben ser identificadas, analizadas y controladas. Es así como aparece la teoría del Desarrollo Organizacional. Toda organización atraviesa varias etapas: Etapa de creación, Etapa de normalización, Etapa de burocratización y la Etapa critica y de autoanálisis. -
La Escuela Estructuralista Teoría de las Organizaciones
James Burnham, profesor de filosofía sentó las bases de la teoría estructuralista con su obra ¨The Managerial Revolutions¨ en la cual sostiene que las organizaciones son dirigidas por los administradores y gerentes, son ellos quienes pueden lograr que la sociedad como conjunto de organizaciones se desarrolle y alcance sus propios fines, un gerente, un administrador es la cabeza de una organización y es el responsable de su éxito o su fracaso. -
¿Que es la Organización?
Una organización es un conjunto de partes ordenadas para un fin determinado. Las organizaciones administrativas están integradas por individuos o grupos de individuos que se ordenan de una determinada manera para poder obtener fines o para alcanzar objetivos propuestos. Algunos ejemplos de organizaciones son una familia, un colegio, un hospital, una empresa entre otros, los miembros de una organización pueden ser a su vez miembros de otras organizaciones. -
Tamaño de las Organizaciones
Pueden ser grandes medianas o pequeñas, las tan pequeñas que pueden estar formadas por dos personas o tan grandes como el Estado. Las organizaciones de cualquier magnitud y naturaleza tienen elementos comunes como: Personas que establecen relaciones de trabajo, Objetivos que desean alcanzar, Estructura ordenada de jerarquía y cooperación, Ejecución de procesos Administrativos. -
Burocracia
Max Weber sociólogo alemán, plantea lo siguiente: la distribución y racionalización del trabajo humano es el factor que da origen a una estructura organizacional denominada burocracia. Todos los empleados públicos integran la burocracia publica, todos los empleados privados conforman la burocracia privada. Weber señala que la organización por excelencia es la burocracia y que la sociedad es una gran burocracia integrada por la burocracia publica y la burocracia privada. -
Escuela de Administración por Objetivos
Según Peter F, Drucker en su obra ¨La Practica de la Administración de Empresas¨ señala que la administración por objetivos es un método por el cual el gerente, los subgerentes, todos los jefes de una organización determinan que objetivos generales y particulares se proponen alcanzar cada uno en su campo y en un determinado tiempo, es decir fijan metas que sirvan como guía para sus acciones en un determinado periodo. -
Proceso para la Formulación de Objetivos.
A continuación se describen los pasos para la formulación de los objetivos:
Realizar una evaluación de resultados.
Fijar objetivos generales y particulares
Diseñar la estrategia.
Autocontrol.
Evaluación continuada. -
Escuela de Sistemas
Un sistema es un conjunto de partes ordenadas de tal manera que todas contribuyan a lograr un fin determinado. Existen sistemas mecánicos como una maquina, Sistemas biológicos como los animales o las plantas, Sistemas astronómicos como el Solar, Sistemas sociales como un club deportivo. Un sistema se compone de: Conjunto de elementos constitutivos, Un órgano o elemento principal, Una red de relaciones entre elementos, Unos fines que rigen el funcionamiento del sistema. -
Niveles de Desarrollo de los Sistemas
Kenneth Boulding en su obra ¨La Teoría General de Sistemas y la Estructura Científica¨clasifica el desarrollo de los sistemas en niveles: Por su estructura, Dinámica, Mecanismos de Autocontrol, Autonomía, Sistemas que tienen capacidad de movimiento por si mismos, Capacidad de un sistema de conocerse a si mismo, Los sistemas sociales y los niveles trascendentales. -
Funcionamiento de los Sistemas Administrativos
Los teóricos como Mc Gregor definen la organización como un sistema integrado por un conjunto de subsistemas relacionados así:
El individuo: Es el elemento principal de una organización
La organización formal: Esta formada por la estructura de las tareas asignadas
La organización informal: son la relaciones que los individuos establecen
El tipo de Gerencia: En este caso es sinónimo de dirección
La planta y el medio físico: esta formada por las instalaciones y por el medio ambiente que la rodea -
Clasificación de los Sistemas
Los sistemas se clasifican desde diferentes puntos de vista:
Por su Dinamismo: pueden ser Estáticos, Dinámicos u Homeostaticos.
Por su Dependencia: Dependientes que su función depende de otros. Interdependientes que dependen el uno del otro.
Por su capacidad de comunicarse: Pueden ser abiertos o cerrados.
Por su naturaleza: sistemas naturales, sociales y artificiales. -
Los Modelos de Sistemas
Para poder analizar un sistema es necesario representarlo por medio de un modelo, existen varias formas de modelos algunos son: Modelos a escala son simulaciones de objetos en proporción inferior, Modelos analógicos en estos se simula el funcionamiento del objeto representado, Modelos matemáticos estos representan funciones y ecuaciones que de realizan para resolver el problema, Modelos físicos se usan para representar las funciones geométricas. -
La Cibernética y los Sistemas
La Cibernética es la Ciencia del Gobierno automático, en Administración la Cibernética es la ciencia que estudia los sistemas, la forma en que los sistemas mas evolucionados se autogobiernan y controlan, aplicando la cibernética a las organizaciones administrativas, se puede concluir que estas tienen la posibilidad de subsistencia cuando la estructura y funcionamiento de su sistema y sus subsistemas tienen mayor grado de autogobierno y autocontrol y mecanismos de retroalimentación. -
La Escala de las Necesidades Humanas.
El psicólogo Abraham Maslow formulo una escala de necesidades en la que se muestra como en individuos de clase alta que vieron resueltas sus necesidades fisiológicas, adquieren gran fuerza las necesidades sociales y ocupan una mayor jerarquía y prioridad en su expectativa personal. -
Estilo de Dirección
La forma como son dirigidas las personas genera una determinada manera de comportamiento de un grupo. Este comportamiento se manifiesta con diferentes grados de motivación para desarrollar los trabajos debido al estilo de dirección que reciben de sus jefes. Estos grados de motivación pueden ser desde un extremo negativo hasta el máximo positivo. -
La Escuela Behaviorista o del Comportamiento Administrativo
Esta escuela afirma que en un grupo humano vinculado por relaciones laborales es posible distinguir determinados comportamientos o conducta, estos comportamientos son influidos por dos factores, el nivel cultural de las personas dentro del grupo y el estilo de dirección que reciben. Esta teoría sostiene que a mayor nivel cultural son mayores las exigencias de las personas, se crean necesidades nuevas y mas refinadas, una persona culta sentirá mayor necesidad de ser útil y de asociarse con otros -
La Teoría X
Esta teoría presenta un estilo de dirección en la que se considera que las personas no tienen ambiciones sino que se dedican a cumplir con lo que le corresponde a cada uno por lo cual son metódicos , rutinarios y rígidos. En este tipo de dirección se cree que el hombre solo cumple con su trabajo únicamente por el pago. Con este tipo de dirección se dificulta la modernización y progreso empresarial. -
La Teoría Y
Esta teoría reconoce que existe la capacidad humana de innovar de desarrollar talento,estas cualidades apoyadas por un estilo de dirección estimulante logran mayores cambios y resultados en las labores. Este estilo se distingue por la capacidad para: Descentralizar y delegar funciones, Enriquecer cada cargo con modalidades y métodos nuevos, Dar participación en los procesos de toma de decisiones, Dar oportunidad de autoevaluación del desempeño, Estar dispuesto siempre a los cambios estratégicos.
